Co-Sourcing
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Compare Bronze vs Silver vs Gold vs Platinium
Compare Bronze vs Silver vs Gold vs Platinium
Link | Bronze | Silver | Gold | Platinium |
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QUOTIDIEN | ||||
Collecte automatisée d'informations | Yes | Yes | Yes | Yes |
Vérification sauvegarde | No | Yes | Yes | Yes |
Analyse des logs | No | Yes | Yes | Yes |
Administration de base de données : régénération d'index, gestion des tablespaces, ajout de datafiles | No | No | Yes | Yes |
HEBDOMADAIRE | ||||
Vérification volumétrie | No | Yes | Yes | Yes |
Epuration des logs | No | Yes | Yes | Yes |
MENSUEL | ||||
Analyse des performances | No | Yes | Yes | Yes |
Tuning de la base | No | No | Yes | Yes |
Optimisation top ten SQL sur une base choisie | No | No | Yes | Yes |
Check up global | No | No | Yes | Yes |
Rapport d'audit | Yes | Yes | Yes | Yes |
Test de cohérence de sauvegarde | No | No | Yes | Yes |
SEMESTRIEL | ||||
Remontée d'une base de sauvegarde sur plateforme de test | No | Yes | Yes | Yes |
7 h d'intervention | No | Yes | No | No |
14 h d'intervention | No | No | Yes | No |
21 h d'intervention | No | No | No | Yes |
SUR DEMANDE | ||||
Intégration des opérations d'administration de base au planning du client | No | No | Yes | Yes |
Support à la mise en production d'application | No | No | Yes | Yes |
Application des patchs correctifs | No | No | Yes | Yes |
Rafraîchissement des base de pré-production et développement | No | No | Yes | Yes |
Analyse des performances | No | No | Yes | Yes |
ANNEXES | ||||
Définition des seuils | No | Yes | Yes | Yes |
Prise de connaissances | Yes | Yes | Yes | Yes |
Astreinte Week-end et jour férié | No | No | No | Yes |
Application de patch | No | No | No | Yes |
Consultation Audit Online | Yes | Yes | Yes | Yes |
Paramétrage Audit Online | No | Yes | Yes | Yes |
Personnalisation / ajout de rapport / graph / tableau | No | No | Yes | Yes |
En cas de perte de base, essayez DB Forensics | No | No | No | Yes |
ASSISTANCE | ||||
Expertise, détection des problèmes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Résolution des problèmes | Yes *** | Yes *** | Yes | Yes |
Expertise, détection et résolution des problèmes, escalade et suivi auprès des éditeurs | No | No | No | Yes |
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