IzeeChat

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2016-03-14 11:55:01
IzeeChat vous permet de communiquer en temps réel par chat, voix et vidéo avec vos internautes sur votre site web. Tout comme le ferait un client quand il visite un magasin dans la vie réelle. IzeeChat dynamise vos ventes, améliore la satisfaction client et vous aide à rester proche de vos clients. La solution IzeeChat est complète : • Chat, audio et visio, dont chat et visio conférence • Ciblage comportemental • Partage d’écran, co-browsing et partage de documents • Multi-langues • Multi-canal, multi-terminaux • Solution accessible depuis le navigateur, pas de téléchargement de plug-in • Couplage possible avec un centre d’appel Grâce à IzeeChat, garder le contrôle tout au long du processus d'achat du client et répondez à ses questions au bon moment.
IzeeChat
Websitehttp://izeechat.fr
Video tour
Free trial periodYes Offre Freemium, inclus chat illimité, 1 h d’appels audio-vidéo/mois, 5000 pages vues/mois, rapports détaillés: 7 jours, days, support par email
Pricing plans• Essentiel : 9.90€/mois, jusqu’à 10 agents, chat illimité, 20 h d’appels audio-vidéo/mois, 20 000 pages vues/mois, rapports détaillés: 1 mois, support par email • Pro: 19.90€/ mois, agents illimités, chat illimité, 50 h d’appels audio-vidéo/mois, 50 000 pages vues/mois, rapports détaillés: 3 mois, support par téléphone • Entreprise: tout illimité, contactez-nous pour un devis
Launch date2013-09-02
Features
Web-based ApplicationYes WebRTC, HTML5 and Javascript web application
IM (Google Talk, Jabber...) integrationNo
Desktop ApplicationsYes
Native mobile applicationYes Fonctionne pour les internautes et agents du site : iPhone et Android
Works for customers on mobile devices?Yes Disponible sur le browser et compatible tous terminaux mobiles (smartphone, tablette, Android, iOS)
Chat statisticsYes Statistiques complets en temps réel (trafic du site, taux de transformation, chats…)
Multi-siteYes Gérer plusieurs sites depuis votre dashboard IzeeChat (formules Pro et Entreprise)
Multiple operatorsYes De 1 agent en Freemium à illimités avec la formule Entreprise
Conversation transcriptsYes Téléchargeable en temps-réel
Offline messagesYes Envoyés directement par email
CobrowsingYes Guidez vos internautes dans leur navigation en temps-réel
Visual customizationYes Adaptez la IzeeBox à votre charte graphique pour une communication entièrement personnalisée
Visitor detailsYes Profils détaillés : adresse IP, géolocalisation, historique de navigation, navigateur, historique de chat,…
Predefined responsesYes Saisie prédictive, visualisation du chat internaute avant envoi, correcteur d’orthographe
International supportYes Disponible dans plusieurs langues
Clickpath TrackerYes Oui
Transfer to another operatorYes Transfert de la conversation à un ou plusieurs agents plus compétents
Custom extensionsYes Javascript API,intégration aisée avec Wordpress, Magento et PrestaShop
Proactive chat triggersYes Ciblage comportemental en fonction de vos objectifs de vente
Visitor MonitoringYes Adresse IPs, historique de navigation, durée de visite, géolocalisation, navigateur, historique de chat,…
Video chatYes Communiquez avec vos internautes en visio pour humaniser votre interaction
Remote screenshotYes L'opérateur peut prendre des captures d'écran à distance
APIYes API gratuit
Social Networks
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Websitehttp://izeechat.fr
Twitterhttps://twitter.com/apizee_fr
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  • 2014-12-22 17:30:51
    2016-03-14 11:55:01
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