 Link | Bronze | Silver | Gold | Platinium |
|---|---|---|---|---|
| QUOTIDIEN | ||||
| Collecte automatisée d'informations | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Vérification sauvegarde | No | Yes | Yes | Yes |
| Analyse des logs | No | Yes | Yes | Yes |
| Administration de base de données : régénération d'index, gestion des tablespaces, ajout de datafiles | No | No | Yes | Yes |
| HEBDOMADAIRE | ||||
| Vérification volumétrie | No | Yes | Yes | Yes |
| Epuration des logs | No | Yes | Yes | Yes |
| MENSUEL | ||||
| Analyse des performances | No | Yes | Yes | Yes |
| Tuning de la base | No | No | Yes | Yes |
| Optimisation top ten SQL sur une base choisie | No | No | Yes | Yes |
| Check up global | No | No | Yes | Yes |
| Rapport d'audit | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Test de cohérence de sauvegarde | No | No | Yes | Yes |
| SEMESTRIEL | ||||
| Remontée d'une base de sauvegarde sur plateforme de test | No | Yes | Yes | Yes |
| 7 h d'intervention | No | Yes | No | No |
| 14 h d'intervention | No | No | Yes | No |
| 21 h d'intervention | No | No | No | Yes |
| SUR DEMANDE | ||||
| Intégration des opérations d'administration de base au planning du client | No | No | Yes | Yes |
| Support à la mise en production d'application | No | No | Yes | Yes |
| Application des patchs correctifs | No | No | Yes | Yes |
| Rafraîchissement des base de pré-production et développement | No | No | Yes | Yes |
| Analyse des performances | No | No | Yes | Yes |
| ANNEXES | ||||
| Définition des seuils | No | Yes | Yes | Yes |
| Prise de connaissances | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Astreinte Week-end et jour férié | No | No | No | Yes |
| Application de patch | No | No | No | Yes |
| Consultation Audit Online | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Paramétrage Audit Online | No | Yes | Yes | Yes |
| Personnalisation / ajout de rapport / graph / tableau | No | No | Yes | Yes |
| En cas de perte de base, essayez DB Forensics | No | No | No | Yes |
| ASSISTANCE | ||||
| Expertise, détection des problèmes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Résolution des problèmes | Yes *** | Yes *** | Yes | Yes |
| Expertise, détection et résolution des problèmes, escalade et suivi auprès des éditeurs | No | No | No | Yes |