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LiveChatOlarkSmartsuppUserlikeSnapEngagePaldesk Live ChatFormillaCrispLiveAgentp3chatZendesk ChatiAdvizeNetrox SCTarget FirstLime TalkREVE Chat
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Site weblivechatinc.com/...olark.comsmartsupp.comuserlike.com/fr/snapengage.compaldesk.com/...formilla.comcrisp.chatliveagent.comzendesk.com/...iadvize.com/fr/netroxsc.comtargetfirst.comlimetalk.comrevechat.com
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Description

LiveChat est un logiciel simple de support par chat, facile à utiliser.

Répondez aux attentes de vos clients : Aider ceux qui en ont besoin. Entrez en contact avec les personnes visitant votre site et indiquez leur la marche à suivre.

La plupart des problèmes peut être résolue immédiatement 8 fois sur 10, vous n’aurez même pas à traiter ce cas autrement car le problème aura été résolu pendant le chat.

Livechat réalise ce que le téléphone et l'email ne peuvent pas accomplir eux-mêmes. Débarrassez-vous de longues files d’attente et surprenez vos clients avec des réponses instantanées.

Disponible sur toutes les plateformes.

Olark s'intégre à vos outils, pour permettre de se concentrer sur la vente et le support client. Olark permet de rapidement voir toutes l’activité de votre site d'un coup d'oeil. On peut soit attendre que les visiteurs contact l’équipe de support, soit directement interpeller ses visiteurs pour leur venir en aide.

Olark peut s'utiliser depuis votre client de messagerie instantanée habituel ou bien vous pouvez l'utiliser depuis un téléphone mobile (iPhone, Android, Blackberry)

Smartsupp is your personal shopping assistant. It combines live chat and chatbots to save your time and help you turn visitors into loyal customers.

Smartsupp is one of the most popular products in Europe with 50 000 active European webshops and websites.

Why choose Smartsupp?

  • the only product that combines live chat, chatbots and video recordings
  • automate repetitive questions, be personal where it’s relevant and see where visitors get lost on your webshop
  • access real-time visitor list enriched with e-commerce data
  • see who is browsing your webshop, which products are they interested in and proactively start a conversation to make a sale
  • we offer human customer service in 7 different languages
  • GDPR compliant, we securely store your data in the European Union and comply with strict EU data protection laws

Userlike est une solution Saas de Click to Chat afin de dialoguer instantanément avec les visiteurs de son site web.

Grâce à ce système, les ventes décollent et la satisfaction client augmente.

Il est possible de dialoguer à partir du tableau de bord Userlike ou à partir d'un client de messagerie externe.

SnapEngage est un service de chat en direct, simple d'utilisation. Il permet de dialoguer avec ses visiteurs depuis plusieurs logiciels de messagerie instantané (Google talk, Skype, iChat...) ou depuis un mobile.

Toutes les conversations peuvent être sauvegardé dans une solution de CRM ou Help Desk existantes .

Paldesk is a live chat plugin that helps businesses proactively chat in real-time with visitors and customers to their website.

Paldesk integrates with your most popular customer communication channels which means you can connect multiple channels into a single dashboard and respond to all your messages from one place.

Paldesk Live Chat benefits:
  • Capture more leads
  • Increase website sales
  • Improve customer loyalty
  • Boost chat response time
  • Chat with your customers – from anywhere

Stop juggling multiple accounts, logins, and open browser windows and never miss an opportunity to engage or answer your customers.

Paldesk Integrations paldesk.com/...

Paldesk Features list paldesk.com/...


Formilla.com provides live chat and in-app messaging tools for your website. With over 12,000 customers worldwide, companies use our software for lead generation, and to improve customer support by chatting with their website visitors using our simple web interface and iPhone/Android mobile apps.

We have one of the easiest-to-use platforms on the market. Try us out and find out why customers prefer Formilla.com!

Features listed here: formilla.com/...

Pricing listed here: formilla.com/...
Crisp est une solution de gestion de la relation client multicanal pour petites et moyennes entreprises. Le logiciel est très simple de prise en main.
Crisp permet de gérer en équipe plusieurs conversations et de centraliser l'ensemble des canaux de communication de l'entreprise en un seul point.
Des applications (iOS, Android, Mac et Windows) sont disponibles
Crisp propose différents logiciel au sein de sa suite, ce qui permet de gérer au mieux les différents stades de la relation client. Vous retrouverez ainsi:
Un logiciel de live chat permettant aux entreprises de converser avec leur client depuis le site internet.
Crisp propose également de nombreuses autres fonctionnalités que vous pouvez découvrir ici: crisp.chat/...
Un logiciel de base de connaissances permettant aux entreprises de cultiver une culture de l'autonomie au sein de la société et à destination des clients.
Crisp propose également de nombreuses autres fonctionnalités que vous pouvez découvrir ici: crisp.chat/...
Un logiciel de chatbot permettant aux entreprises d'offrir un service client 24/7.

LiveAgent help desk and live chat software is the ultimate solution for providing excellent customer support.

Equipped with 175+ support features you'll be able to link every channel of possible support inputs like fetching emails, Facebook comments, Tweets, contact forms, live chat or phone calls.

Key LiveAgent features:

  • Live chat
  • Ticketing
  • Video calls
  • Call center
  • Knowledge base
  • Facebook integration
  • Twitter integration
  • Rules
  • SLA
P3chat était un livechat facile à utiliser compatible avec Skype et Google Talk et utilisant plus de 20 langues.

Pour trouver un remplaçant vous pouvez consulter le comparatif suivant: compare-live-chat-support-software-help

P3chat était spécialisé dans la conversion de visiteurs en clients et est un excellent outil qui permet a tout commercial de devenir un ninja de vente.

Le grand avantage est que vous pouvez utiliser un seul code widget sur plusieurs websites sans restriction.

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: compare-live-chat-support-software-help

iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel qui permet aux entreprises d’engager leurs clients et prospects qu’ils soient sur un site ou sur les réseaux sociaux depuis un seul et même outil messaging (chat, voice, video). Les visiteurs sont conseillés en temps réel par le service client professionnel ou par d’autres clients ambassadeurs, membres des communautés de marques.


Vidéo explicative ici : iadvize.com/...

Netrox SC is live chat software for real-time sales and customer support on the website.

Netrox SC has both free and inexpensive paid versions. 14-day trial period for testing PRO features.

Free live chat version has no time or chat limits and fits small websites perfectly.

  • Netrox SC provides powerful engagement system with unlimited engagement scripts for PRO subscription plan.
  • Fully customizable chat widgets. Powerful designer tool and the ability for complete replacement of native widget with your own code.
  • Incoming chat request queue allows for creating multiple lines of service.
  • Third-party systems integration is implemented as universal request builder. Prepared patterns are triggered by chat agents manually or by binding it to events such as closing the chat.
  • and more
Target First et ChatGPT ont fusionné pour former une seule entité puissante. Cette alliance stratégique a permis de créer une nouvelle génération de chatbots avec une compréhension du langage naturel plus avancée. Les chatbots résultants offrent des interactions fluides, intelligentes et personnalisées, renforçant la position de Target First en tant que leader des chatbots avancés et de l'automatisation des interactions client.Lime Talk is a simple online chat application for your website that allows you to be available for your website's visitors - the same way you are available for questions in a real store.

If your visitor has a question, they can use Lime Talk to send that question and you can reply in a matter of seconds.

You can use Lime Talk while sitting at your computer or even use your mobile device (phone,tablet, etc..) while on the move.

Install the fully customizable Lime Talk chat widget on your site and try out all the features for 15 days free of charge! Registration takes just a couple of seconds.
REVE Chat is a cloud based multi-channel live chat platform that enables online businesses to proactively engage with the website visitors. As REVE Chat can be integrated with social media channels like Facebook and Viber, it also lets companies to offer social media customer support.

As a live chat solution, REVE Chat facilitates online engagement to provide better customer service and boost sales conversions. It allows you to fully customize the chat experience to suit your brand, monitor website visitors, live chat with your Facebook page visitors, offer proactive chat invitations and many more.
Vidéo
Période d'essai gratuiteOui Testez les fonctionnalités de l’abonnement Équipe pendant 14 joursOui Free plan, & all paid plans have 14 days free trialOui 14 jours/Aucune carte de crédit requise/Version gratuite disponibleOui 15 daysOui 7 days free trial. No credit card required.Oui 15 days, no credit card required.Oui 14 jours d'essaiOui Trial for 14 days, no credit card required.Oui 14 days free trialOui 14 daysOui http://socialcompare.com/u/1411/logo-iadvize-2jsje8bq.pngOui 14 days + Completely free versionOui 14 jours d'essai gratuitOui 15 daysOui
TarifsFacturation annuelle :
  • Débutant: $20/mois par agent
  • Equipe: $41/mois par agent
  • Business: $59/mois par agent
  • Entreprise: sur demande
  • $29/month per seat

Save 35% with a 2 year commitment.
  • Smartsupp Gratuit - 0€
  • Smartsupp Standard - 19.5 EUR / month
  • Smartsupp Pro - 48 EUR / month

Après la période d'essai gratuite, les utilisateurs peuvent s'abonner aux produits suivants :

  • Plan gratuit : 1 widget ; 1 siège ; toutes les fonctionnalités principales comme le support d'images et de vidéos, les messages prédéfinis, fonctions de confidentialité des données, le support multilingue, les enquêtes et les évaluations, formulaire d'inscription
  • Userlike Team (€90/mois) : 4 Widgets ; 4 Sièges ; 1 Canal ; Toutes les fonctionnalités principales ; Add-ons; Canal WhatsApp
  • .
  • Userlike Corporate (€290/mois) : 10 Widgets ; 10 sièges ; 3 canaux ; Toutes les fonctionnalités principales ; Add-ons ; Analytics ; Traduction simultanée ; Appels audio et vidéo ; Partage d'écran
  • .
  • Userlike Business (720 €/mois) : 20 Widgets ; 20 sièges ; 5 canaux ; canal WhatsApp ; Chatbot ; toutes les fonctionnalités principales ; Add-ons ; Analytics ; Traduction simultanée ; Appels audio et vidéo ; Partage d'écran, Marque blanche, accès complet à l'API, routage avancé. Routage
  • Userlike Custom : Demandez un devis
  • Business :4 agents - $66/month
  • Enterprise : 8 agents - $160/month
  • Premier : 15 agents - $460/month
Free: 0$ per agent/per month Pro: 16% per agent/per month Custom: N/A
  • Standard (free): $0 / month
  • Premium : $19.99 / month
  • Professional: $39.99 / month / account
  • Growth: $55.99 / month / account

All sign-ups first start with the Premium Plus 15-day trial

  • Crisp Basic : free
  • Crisp Pro : $25 per team
  • Crisp Unlimited : $95 all unlimited

No limits of concurrent chats.

  • Ticket Plan: $15/month per agent
  • Ticket+Chat Plan: $29/month per agent
  • All-inclusive Plan: $39/month per agent
  • Starter - $4.4/mo (for individual users)
  • Lite - $5.59/mo (for small businesses)
  • Advanced - $11.19/mo
  • Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
  • Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
  • Premium $44 per agent/mo (widget unbranding, IP address block, real-time monitoring...)
  • Free Lite version
    1 concurrent agent. Up to 20K visits/month
  • Basic
    $ 9 per agent/month billed annually.
    $ 15 per agent billed monthly
  • Pro
    $ 14 per agent/month billed annually.
    $ 24 per agent billed monthly
  • netroxsc.com/...

  • Start - 39€ HT/mois
  • Start + - 53€ HT/mois
  • Pro - 79€ HT/mois
  • Entreprise - 149€ HT/mois

Voir le détail des tarifs ici: targetfirst.com/...

Unlimited version starting from $4,2 / month.Standard Plan: $13.5 (per month for yearly plan)

Advanced Plan: $22.5 (per month for yearly plan)
Date de lancement25 jun. 2002 1 aoû. 2009 1 avr. 2013 1 mar. 2012 1 oct. 2008 20171 nov. 2013 1 nov. 2015 1 jul. 2007 1 fév. 2011 8 jan. 2010 2011 Apr 1127 jan. 2011 1 jan. 2012
Fonctionnalités
Application WebOui Compatible with all up-to-date browsers.OuiOuiOuiOuiOui Compatible with all up to date browsers.Oui Compatible with all up-to-date browsers.Oui ResponsiveOui Available on all known up-to-date browsers.Oui Rich Web ClientOuiOui PHP Web applicationOuiOui ResponsiveOuiOui
IM (Google Talk, Jabber...) integrationNon LiveChat is based on secure proprietary technology - independent from 3rd party protocols (Jabber)Oui XMPP (Jabber)Oui Compatible avec JabberOui SlackNonOui SlackOui-NonNonOui
Applications bureau (desktop)Oui web browser, Windows, Mac OS XOui through IM clientsOui XMPP (Jabber) : Pidgin, AdiumOui Compatible avec les clients de messagerie pour Wiindows et MacOui Through Google-talk and Skype IM clients on both Mac and WindowsOui Windows desktop app, Mac OS X and Linux.Oui Windows Desktop App, Mac OS X coming soonOuiOui Through IM clients on desktop and mobile- Through IM clientsOui Available on every computer through a internet navigatorNon Web-interface with desktop notificationsOui Compatible Windows et MacOui through IM clientsOui
Support MobileOui Mobile applications for iPad, iPhone, and Android devices.Non No native app, but any Jabber/XMPP app will workOui XMPP (Jabber) : Xabber (Android), IM+ Instant Messenger (iOS, Windows Phone)Oui Compatible avec les clients de messagerie pour Windows et MacOui (n'importe quel client Google Talk)Oui Mobile applications for iOS and Android devices.Oui Native apps for iPhone/iPad and Android devicesOui iOS, AndroidOui Mobile apps for iOS and Android devices.Oui (any Skype, Google Talk or XMPP client)NonOui Sur tous les supports mobiles, y compris tablettes. (n'importe quel client Google Talk & XMPP)Oui Android, iOS, Windows PhoneOui IoS,Android-Oui iOS, Android
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Optimized for mobile devices does not require Flash to work.OuiOui fully responsive chat boxOui Optimisé pour tous les appareils mobiles (smartphones & Tablettes)OuiOui Optimized for mobile devices.Oui Works on all major mobile browsers (responsive)OuiOui Yes.Oui Any browser for Rich Web Client or native app (Skype, Google Talk or XMPP)Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboardOuiOui Adapts to the deviceOui Le widget de chat s'adapte aux mobiles IoS et AndroidOuiOui Responsive Chat Widget
Statistiques du chatOui Reports and analytics are focused on measuring customer service efficiency (quantity, performance, handle times) and chat-to-sale conversion (eCommerce goals).OuiOuiOui Statistiques de dialogue complètes et en temps réel (Graphiques etc.), Intégration à Google Analytics, API de suiviOui Detailed Chat Statistics available in the SnapEngage Dashboard + Google Analytics IntegrationOui Comprehensive detailed reports available.OuiOuiOui Comprehensive detailed reports available.Oui Message History, rules performance.OuiOui Statistiques temps réel. Marketing E-commerce : Taux de conversion, Panier moyen, CA après contact / Experience Client : Taux de satisfaction client, Taux de réponse, Coûts/contactOui Chats summary and detailsOui Statistiques en temps réel : nombre de chats, taux de conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, taux de satisfaction client, taux de réponse, et tout les données utiles à l'analyse des performancesOuiOui
Multi-siteOui There's no limit. One account can be used to manage multiple websites.OuiOui no extra chargeOui IllimitéOui Unlimited in all plansOui There's no limit. One account can be used to manage multiple websites.Oui Yes, the Premium Plus package supports multi-site licenses.OuiOui UnlimitedOui Via DepartmentsOuiOui Illimités à partir de la formule EnterpriseOui Unlimited websites.OuiOui no extra paymentOui
Opérateurs multiplesOui Every user can have their own account. Different agent roles available.OuiOuiOui Un conseiller disponible pour la version gratuite. Nombre illimité pour le produit réalisé sur demande.OuiOui Every user can have unique email login and password. Different agent roles available.Oui Each chat agent can have their own unique email login and passwordOui UnlimitedOui Yes.OuiOuiOui Illimités à partir de la formule EnterpriseOuiOuiOuiOui
Transcriptions des conversationsOui Chat transcripts are stored in LiveChat. Option to export archived transcripts.OuiOuiOui Sauvegardées sur serveurs. Les trasncriptions sont accessibles à tout moment et peuvent être envoyées vers un logiciel CRM sous forme de ticket.OuiOui Chat transcripts are stored in LiveChat and can be sent to email.Oui Yes. Enable chat transcripts to each agent, or globally to multiple email addresses.OuiOui Yes.OuiOuiOui Illimités à partir de la formule CustomOuiOuiOuiOui
Messages hors ligneOui Offline messages are saved as tickets, forwarded to a help desk or email address.Oui Messages sent to an email address(es) or into a CRM.OuiOui Oui. Ils peuvent être envoyés vers un logiciel CRM sous forme de ticket.OuiOui Offline messages are saved as tickets.Oui Yes. Automatically converts to offline messaging outside of your defined schedule and sends an email notification for any customer submissions.Oui E-mail can be repliedOui Offline messages are saved as tickets.OuiOuiOuiOui Storing in system, sending to emailOui Formulaire en absence, prise de rdvOuiOui
CobrowsingOui With the use of a 3rd party application.Oui push webpagesOui Screen recordingOui Guide your visitor to any page of your website.OuiNon- Monitor what page URL the customer is on, and see what web pages they accessed on your website.OuiNonNonOui La navigation collaborative permet de prendre la main sur la navigation du visiteur et ainsi le guider dans son inscription.NonOui Voyez en temps réel ce que font vos visiteurs de sorte à les guiderOui
Personnalisation de l'apparenceOui Several chat window themes to choose from. CSS customization, branding and white label version are available.Oui personnalisation CSS + version en marque blancheOuiOui Entièrement personnalisable (y compris le texte)Oui Have your own Look'n'Feel customized to your website starting with Businesss plan + whitelabel on Enterprise planOui Supports different color themes, text changes, pre-chat form fields, and CSS customization for more options.Oui Supports different color themes, text changes, pre-chat form fields, and Advanced CSS for more options.OuiOui CSS, image upload...-OuiOui interface pour personnaliser la fenêtre de chatOui Fully customizable. Colors, dimensions, inscriptions, ... Designer tool or HTML-code upload on your choiceOui Customisation de la fenêtre de chat depuis le backoffice (langue, design, texte...)OuiOui Customize Chat Widget according to your website theme.
Profil des visiteursOui Detailed information on online visitors include geolocation, IP address, referrer links, time on the website and number of visits, custom events and more.Oui Geo-location, IP address, browsing time, current & past page details, referrer, No. of visits to site, browser, OS platform, name, email, username, custom data with some API customization, shopping cart info for Shopify and Magento usersOui You can also show custom visitor info from your database https://developers.smartsupp.com/examples/identify-customersOui Geo-localisation, Nom, Email,Produit, Navigateur, Système d'exploitation, Impressions de pages, Visites, etc.Oui User Environment, User IP Address and User Geo Location. Also tracking of visitors navigation across site in real time.Oui Detailed information on online visitors include geolocation, IP address, referrer links, time on the website and number of visits, custom events and more.Oui visitor's page URL, referring site, new user vs. returning, IP address, country, region, browser, operating system.Oui See chat users types in real-time, country, town, social networks, etcOui Geolocation, IP address, referrer links, browser type, language.Oui Via Rich Web Client: view all visitors real time with geo, IP, OS/browser, stats informationOuiOui Profil détaillé avec géolocalisation et accessible lors d'une discussion + suivi en temps réel des visiteurs présents sur le siteOui Geo, Useragent, Pages, Referrer, Search query, AdSystem, Custom fields, ...Oui Adresse IP, géolocalisation sur demande, langue, historique de navigation, page en cours, navigateur, historique de chat, tunnel d'achat etc...OuiOui
Réponses pré-enregistréesOui Canned replies are tag-based - by typing in #tag a corresponding answer pops up.Oui Using 3rd Party MacrosOuiOui Messages pré-définis à l'aide de raccourcis clavier. Peuvent être ajoutés/modifiés par l'administrateur ou le conseiller.Oui avec des raccourcisOui Canned replies are tag-based - by typing in #tag a corresponding answer pops up.Oui Unlimited canned responses. Add them with quick shortcuts, also use them on mobile.OuiOui Yes.OuiOuiOui Saisie prédictive + liens pré-enregistrés + offres pré-enregistréesOui Canned messages with folders, autocomplete and live search. Both common and personal.Oui Réponses pré-enregistrées. Ajout et modification par les conseillers ou le superagent.OuiOui
MultilingueOui 40+ langues disponibles.OuiOui Chat support in English, French and CzechOui Assistance en Anglais, Français, Allemand, Néerlandais, PortugaisOui 19 langues-Oui 23 languages supported, almost fully customizable front-end widget. Agent dashboard is English only.Oui 48 languesOui 39 LanguagesOui >20 languagesOuiOui Accessible dans plusieurs langues : anglais, allemand, espagnol, chinoisOui English, RussianOui Disponible dans plusieurs languesOuiOui Arabic, Chinese (Simplified), English, French, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish
Contrôle de la navigation utilisateurOui The user's browsing path is displayed in real-time to provide details on visited pages.OuiOui Visitor recordingOui See at what url your chat partners are and how they navigate over your site.Oui-Oui See what web pages the visitor has viewed, and the current page they're on.Oui MagicBrowse + MagicMapOui Yes.-Oui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page.OuiOuiOui Suivi du parcours de navigation, des interactions avec le site + engagement automatique et personnalisé en fonction du comportement du visiteur.Oui
Transfert entre opérateursOui Chats can be transferred back and forth between operators. Chat history is transferred along with the visitor.Oui type !transfer command to transfer to all available operators, transcript link shows to new operatorOuiOui La conversation ainsi que l'historique peuvent être transférés vers un autre conseiller. Les informations de l'utilisateur peuvent être également transférées.Oui Transfer easily between agents, tiers and groupsOui Chats can be transferred back and forth between operators or groups. Chat history is transferred along with the visitor.Oui Transfer to other online agents, and include a private message if necessary.Oui Shared inbox between operators. What you see is what your team seeOui Yes.Oui !r command in IM apps, one-click in RWC.OuiOui Historique de la discussion transféré avec le visiteurOui Can be transferred to operator or department. Additional feature is invitation of another operator for joint service.Oui Transfert du chat en temps réel entre opérateursOuiOui
Extensions personnaliséesOui 60+ integrations available, including Google Analytics, Facebook, Salesforce, Zendesk and many other.Oui API Extensible (architecture de plugins JavaScript)OuiOui Add-ons et Plugins disponibles: Magento, Zendesk, Highrise, Desk.com, Github et bien d'autres encore.Oui Beaucoup d'integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui Can connect to all the platforms and software solutions that help your business grow faster; MailChimp, Google Analytics, Facebook, Twitter, Magento,...Oui Integrate with Infusionsoft, Google Analytics, and over 500 apps with ZapierOui 40 plugins including Facebook, Twitter, Slack, Telegram, SMS, ZendeskOui Can be integrated with 80+ services, including Mailchimp, Aweber, Magento, Prestashop, Google Analytics, Facebook...Oui Javascript API, Integration with Zendesk, Happyfox, ..Oui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui Javascript API + Intégration avec différents CRM : SalesForceOuiOui API gratuite + Intégration dans différents CMS : Prestashop, Magento, Weezbe, Joomla, Wordpress, Powerboutique et Drupal
Discussion proactiveOui LiveChat detects when visitors take certain actions on the website and issue chat invitations based on those actions.Oui Fully customizable rule-based triggersOuiOui Entièrement personnalisableOui Proactive chat implementation engages with the visitor on behalf of an agent currently online.-Oui Very powerful automatic targeting with Smart Messages. Read more here: https://www.formilla.com/blog/how-to-use-the-smart-messages-feature/OuiOui Yes.OuiOuiOui 14 critères d'engagement par défaut + critères personnalisables illimitésOui In PRO plan. Unlimited number of triggers with unlimited condition tree depth. Simple time-based auto-invitation for BASIC plan.Oui Critères d'engagement personnalisables illimités et basés sur la navigation, sur le tunnel d'achat ou sur des données externes (ex: campagne adwords)OuiOui
Suivi des visitesOui Monitor the page URL that a website visitor is on and directly engage with them to answer page specific questions.Oui List of visitors shows inside your IM client buddy list or on the screen if using a web-based option. Can enable notifications for when visitors land on your site.OuiOui Disponible lorsque l'utilisateur est connectéOui-Oui Real-time visitor monitoring from page to page, time on site, new vs. returning users, location, and more.OuiOui Yes.Oui Via Rich Web ClientOuiOui Visibilité sur l'ensemble du dossier client (nombre de visites, historique des discussions, etc...)OuiOui Accès en temps réel aux données client (nombre de visites, historique de chat, données de navigation...)Oui Fully customizable rule-based triggers.Oui
Video chatNonNonNon Visitor recordingOui Disponible à partir d'un Add-onNon-NonOuiOui Yes.NonNonOui Possibilité d'être assistés de façon rassurante et humaine, en visioconférence.NonNonNonOui
Capture d'écran à distanceOui With the use of a 3rd party application.NonOui Screen recordingOuiOui-NonOuiNonNonNonOuiNon
APIOui Open APIOui http://www.olark.com/docsOui https://developers.smartsupp.com/Oui Open API, Javascript API, and remote API to set up advanced chat behavior.OuiOui Open API available.- Coming soon.Oui Api Javascript, RESTOui Open API available.Oui Widget APIOuiOui API gratuitOui Javascript API, Open APIOui Free APIOuiOui API's available on request to developers.
Réseaux sociaux
Site weblivechatinc.com/...olark.comsmartsupp.comuserlike.com/fr/snapengage.compaldesk.com/...formilla.comcrisp.chatliveagent.comzendesk.com/...iadvize.com/fr/netroxsc.comtargetfirst.comlimetalk.comrevechat.com
Twitter
Facebookfacebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...facebook.com/...
Inclure
Chat & Chatbot
Français
Non listé
Antoine.crisp
14 fév. 2024 17:21:22
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Avis utilisateurs et commentaires

  • paldesk le 10 jan. 2019 11:25:32
    suggère de modifier Paldesk Live Chat en mettant la valeur de Description à Paldesk is a live chat plugin that helps businesses proactively chat in real-time with visitors and customers to their website. Paldesk integrates with your most popular customer communication channels which means you can connect multiple channels into a single dashboard and respond to all your messages from one place. Paldesk Live Chat benefits: Capture more leads Increase website sales Improve customer loyalty Boost chat response time Chat with your customers – from anywhere Stop juggling multiple accounts, logins, and open browser windows and never miss an opportunity to engage or answer your customers. Paldesk Integrations https://www.paldesk.com/integrations/ Paldesk Features list https://www.paldesk.com/features/
  • Formilla.com le 24 jul. 2018 22:29:57
    suggère de modifier Formilla en mettant la valeur de White Label solution à no
  • Formilla.com le 24 jul. 2018 22:29:37
    suggère de modifier Formilla en mettant la valeur de Capture d'écran à /u/1807/chat-widget-1432x806_74068d1df6198abd32a38dbf326c0fcb.png /u/1807/chat-widget-1432x806-4guk0fuy.png
  • Formilla.com le 24 jul. 2018 22:25:26
    suggère de modifier Formilla en mettant la valeur de Blog à https://www.formilla.com/blog/
  • Formilla.com le 24 jul. 2018 22:24:43
    suggère de modifier Formilla en mettant la valeur de Programme d'affiliation / fidélité à yes

    25% recurring commissions (lifetime)

  • Formilla.com le 24 jul. 2018 22:24:14
    suggère de modifier Formilla en mettant la valeur de Gamme de prix à Full features & pricing located here: https://www.formilla.com/live-chat-pricing.aspx Standard (free): $0 / month Premium : $11.99 / month Premium Plus: $50 / month / account All sign-ups first start with the Premium Plus 15-day trial
  • Formilla.com le 24 jul. 2018 22:12:33
    suggère de modifier Formilla en mettant la valeur de Tarifs à Full features & pricing located here: https://www.formilla.com/live-chat-pricing.aspx Standard (free): $0 / month Premium : $11.99 / month Premium Plus: $16.99 / month / account All sign-ups first start with the Premium Plus 15-day trial
  • Alexandre Tolstenko Nogueira le 18 jul. 2016 18:28:37
    suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Video chat à - Visitor recording

    Beta testing

  • EtuESPE le 9 mar. 2016 09:05:05
  • EtuESPE le 9 mar. 2016 08:48:23
    a noté LiveChat: Prix 3/5
  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 14:05:36
    suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à yes Screen recording
  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 14:04:14
    suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à yes Screen recording
  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 14:03:25
    suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à yes Screen recording
  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:59:37
    suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Tarifs à FREE: free forever with unlimited agents STANDARD: 8 € / month / agent PRO: 19 € / month / agent
  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:57:52
    suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à yes Visitor screen recording
  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:57:33
    suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Cobrowsing à yes Visitor screen recording
  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:55:46
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  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:55:11
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  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:54:30
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  • Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:54:18
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