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2016-06-22 22:52:03
web helpdesk platform, Compare Zendesk vs HelpSpot vs Salesforce vs Agile-team, Servicenow, Feel free to add :)
Agile-TeamDesk.comFreshDeskHelpSpotService CloudServicenowUserVoiceZendeskSaManage
Mis à jour2013-03-24 22:15:062014-11-17 22:32:292013-03-25 00:57:462013-03-23 12:28:442013-03-23 12:28:442014-03-29 00:05:232014-09-05 00:42:122015-09-29 21:03:072016-06-22 22:52:03
Editeur/PropriétaireAgile-Team ApS (ex Prolog)SalesForceSalesforce.comServicenow
Site webhttp://www.agile-team.com/http://www.desk.comhttp://www.freshdesk.comhttp://www.helpspot.com/http://www.salesforce.com/eu/crm/editions-pricing-service.jsp?d=70130000000Fprq&internal=truehttp://www.servicenow.com/http://uservoice.comhttp://www.zendesk.comhttp://www.samanage.com/
Dernière version
SaasOuiOui- via EngineHostingOuiOuiOuiOui
On Premise VersionOuiNonOuiNonNonNon
LanguesEN
Plateformes
WebOuiOuiOuiOui
Mobile supportOuiOuiOuiOui iPhone SDKOui
Sent emailsOuiOuiOuiOui
networkedhelpdesk.orgOui
Tarifs
Free version- TrialOui 3 agents free, limited featuresOui 3 agents free- Trial 45d- Trial 30d- Trial on demandOui 1 usr- Trial 30d- trial 14 d
Prix de base300 EUR /y /user360 USD /y/agent180 USD /y/agent239 USD /user CAPEX840 EUR /y /user40000 CHF /y but possible MSP partners to lower180 USD /y/agent20 USD /y/agent max 3
Prix300 USD /y/agent540 USD /y base host1740 EUR /y /user19 USD288 USD /y/agent
Price Advanced600 USD /y/agent480 USD /y/agent1020 USD /y/agent1200 USD /y/agent
Management
LDAP/AD intégrationNonOui Premise ?Oui 2nd level price requiredOui
Intégration autres réseaux sociauxOui twitter, FacebookOui facebook,twitter,googleOui
Group User ControlsOui- price max
Support
Email SupportOui paidOui- price 2 only
Phone SupportOui paidNon manual- price 3
Vos avis
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Note globale0 aucune note0 aucune note5.0 1 note0 aucune note0 aucune note0 aucune note2.0 1 note5.0 1 note0 aucune note
Fonctionnalités
Project TrackingOuiNon
Time tracking / TimesheetsOuiOuiOui
Resource managementOuiNon
PlanificationOui- ?
ITIL complianceNonOui
Self Help / KB / ForumsOuiOuiOui with granular /groupOui
Sécurité
Compatible SSL- possible but not defaultOui
Service Level Agreement (SLA)Oui
Data Import/ExportOuiOui
Langues
Multi-languageOui us free, 3 lang entry, 50+ fullOui 15 lang.OuiOuiOui
AnglaisOuiOuiOui
FrançaisOui paidOuiOui
AllemandOui paidOuiOui
ItalienOui paidOui
EspagnolOui paidOui
Inclure
  • 2013-03-11 01:23:18
    2016-06-22 22:52:03
  • Pratique
    English
  • Compare Zendesk vs HelpSpot
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