Solutions de Feedback Management

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2016-06-24 12:45:22
Comparatif des meilleures solutions de Feedback Management disponibles en français.
WizVille
Mis à jour2016-06-24 11:45:49
Site webhttp://www.wizville.fr
DescriptionWizVille est une solution SaaS de feedbacks client 360° pour les réseaux de points de vente.

Nous proposons à nos clients réseaux de points de vente (secteurs : mode, grande distrib, services, immobilier, restauration, etc.) une solution hébergée sur le cloud leur permettant de piloter leur satisfaction client en temps-réel, d’améliorer leur management et de redynamiser leur relation client.

WizVille est une solution tout-en-un intégrant l’édition de questionnaires multi-canaux, leur diffusion via Emails, SMS et Bornes, la restitution des avis clients sur une plateforme en ligne et la gestion du dialogue avec les clients.

Des réseaux internationaux comme Monoprix, Etam, Laforêt immobilier, La Chaise Longue et 5àsec font partie des enseignes qui nous font confiance.
Type de collecte
PushOui
PullOui
Canaux
Multi-CanalOui
EmailOui
SMSOui
QR-CodeOui
Bornes ou tablettes tactilesOui
Compatible e-commerceOui
Fonctionnalités
Questionnaires personnalisablesOui
Tableaux de bord personnalisables pour chaque collaborateurOui
Alertes insatisfactions en temps réelOui
Rapports PDF et emailOui
Possibilité d'entrer en dialogue avec les clients (SMS, email)Oui
Diffusion en ligne des avisOui
Intégration CRMOui
URL personnaliséeOui
Types de questions
Echelle de notationOui
QCMOui
OuvertesOui
NPSOui
ConditionnellesOui
Compatibilité
MobilesOui
TablettesOui
OrdinateursOui
Reporting
Tableaux de bord personnalisables par utilisateurOui
Croisement des données client / avisOui
Alertes insatisfaction en temps réelOui
Rapports email et PDFOui
Reportings automatisésOui
Interaction clients
Possibilité d'entrer en contact avec les clients suite à un avisOui
Dialogue emailOui
Dialogue SMSOui
Certification des avis
Possibilité de certifier l'origine des avisOui
Certificat papierOui
Badge pour site webOui
Inclure
  • 2016-06-15 16:21:46
    2016-06-24 12:45:22
  • Webmaster
    English
  • Liste de comparatif de meilleures solutions de Feedback Management.
  • Publique
    Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
    Gérer les sauvegardes

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