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2016-09-09 09:08:39
IntercomZopim
Image
Site webhttps://www.intercom.io/http://www.zopim.com/
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Description

Intercomis a customer platform with a suite of products for live chat, marketing, feedback, and support.

Intercom is a fundamentally new way for internet businesses to communicate with customers, personally, at scale. It's a customer communication platform with a suite of integrated products for every team—including sales, marketing, product, and support. Our products enable targeted communication with customers on websites, in web and mobile apps, by Facebook Messenger, and by email.

Products: Acquire - Live Chat, Engage - Marketing Automation, Learn - customer feedback, Support - Customer Support

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: http://socialcompare.com/fr/comparison/compare-live-chat-support-software-help

Vidéohttps://fast.wistia.net/embed/iframe/aotxnyr1ak?videoFoam=true&autoPlay=true&videoQuality=hd-onlyhttp://youtu.be/tSRSn9hJU1c
Période d'essai gratuiteOui 14 daysOui 14 days
Tarifs
  • Standard :250 leads - $73/month
  • Standard : 1000 leads - $107/month
  • Standard : 5000 leads - $153/month
  • Lite Plan Free (1 agent, 1 concurrent chat)
  • Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
  • Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
  • Premium $44 per agent/mo (widget unbranding, IP address block, real-time monitoring...)
Date de lancement2011
Fonctionnalités
Application WebOuiOui
IM (Google Talk, Jabber...) integration-
Applications bureau (desktop)Oui- Through IM clients
Support MobileOui Mobile Apps for iOS and AndroidNon
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?OuiOui Works on some mobile devices. HTML5 dashboard
Statistiques du chatOui Native reportingOui
Multi-siteOuiOui
Opérateurs multiplesOuiOui
Transcriptions des conversationsOui User can view history and agent gets transcriptOui
Messages hors ligneOui Yes but capture emails and then get an email replyOui
CobrowsingNonNon
Personnalisation de l'apparenceOuiOui
Profil des visiteursOui Geo Location, page lat viewed, tages, email, device, last seen, social provides etc.Oui
Réponses pré-enregistréesOui Yes based on if /then rulesOui
MultilingueOui Some customisationOui
Contrôle de la navigation utilisateur- Only shows last viewed pageOui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page.
Transfert entre opérateursOui assign conversations between teammates or send them to group inboxes such as a "Sales" inbox or "VIP Customer" inboxOui
Extensions personnaliséesOui Many integrations - Salesforce, Facebook, GitHub, Slack, Stripe, Wordpress, Zapier etc.Oui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)
Discussion proactiveOui Use simple IF this, THEN that statements to start conversations with the right people on your website.Oui
Suivi des visitesOuiOui
Video chatOuiNon
Capture d'écran à distanceNon
APIOuiOui
Réseaux sociaux
Site webhttps://www.intercom.io/http://www.zopim.com/
Twitterhttp://twitter.com/intercomhttp://twitter.com/zopim
Facebookhttps://www.facebook.com/intercominc/
LienIntercomZopim
ExtraitZopim est une solution de chat à installer sur votre site web (boutique en ligne, application web...) afin d'interagir avec vos visiteurs. Comparez Zopim avec les autres solutions de chat professionnel dans le tableau comparatif dédié.
Bloghttp://blog.zopim.com/
Capture d'écran
Gamme de prix
  • Plan gratuit (seulement 2 chats, 1 agent)
  • 9 dollars/mois (1 agent)
  • 15 dollars/mois (2 agents, personnalisation)
  • 39 dollars/mois (5 agents, personnalisation)
  • 99 dollars/mois (10 agents, personnalisation)
Programme d'affiliation / fidélitéOui Credit awarded for Referrals, even through "powered by" links. Affiliate program available. 50% of 1st month subscription, 10% of subsequent months for life
Javascript API documentationhttp://api.zopim.com/
White Label solutionNon
Live chat widget
Inclure
  • 2016-09-09 09:08:38
    2016-09-09 09:08:39
  • English
  • Non listé
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
    Gérer les sauvegardes

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