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Site web | zendesk.com/... | olark.com | livechatinc.com/... | acquire.io | iadvize.com/fr/ | snapengage.com | | userlike.com/fr/ | smartsupp.com | heybubble.com | eassistancepro.com | targetfirst.com | netroxsc.com |
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Description | Zopim est une widget de chat en
ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de
répondre en direct aux questions des visiteurs du site
(potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne
(site ecommerce)).
Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs
du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.
Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel
à installer sur votre site web:
compare-live-chat-support-software-help | Olark s'intégre à vos outils, pour permettre de
se concentrer sur la vente et le support client. Olark permet de
rapidement voir toutes l’activité de votre site d'un coup d'oeil.
On peut soit attendre que les visiteurs contact l’équipe de
support, soit directement interpeller ses visiteurs pour leur venir
en aide.
Olark peut s'utiliser depuis votre client de messagerie
instantanée habituel ou bien vous pouvez l'utiliser depuis un
téléphone mobile (iPhone, Android, Blackberry) | LiveChat est un logiciel simple de support par
chat, facile à utiliser.
Répondez aux attentes de vos clients : Aider ceux qui en ont
besoin. Entrez en contact avec les personnes visitant votre site et
indiquez leur la marche à suivre.
La plupart des problèmes peut être résolue immédiatement 8 fois
sur 10, vous n’aurez même pas à traiter ce cas autrement car le
problème aura été résolu pendant le chat.
Livechat réalise ce que le téléphone et l'email ne peuvent pas
accomplir eux-mêmes. Débarrassez-vous de longues files d’attente et
surprenez vos clients avec des réponses instantanées.
Disponible sur toutes les plateformes. | Acquire is a unique live chat platform for
businesses to boost the sales with live video chat, voice call, and
text chat software integrate co-browsing and screen sharing
features with your website.
Live chat software feature:
- Live text chat
- Co-browsing
- Chatbot
- Screen sharing
- Video chat
- Video conferencing
- Call recording
- Instant file sharing
| iAdvize est une plateforme de commerce
conversationnel qui permet aux entreprises d’engager leurs clients
et prospects qu’ils soient sur un site ou sur les réseaux sociaux
depuis un seul et même outil messaging (chat, voice, video). Les
visiteurs sont conseillés en temps réel par le service client
professionnel ou par d’autres clients ambassadeurs, membres des
communautés de marques.
Vidéo explicative ici : iadvize.com/...
| SnapEngage est un service de chat en direct,
simple d'utilisation. Il permet de dialoguer avec ses visiteurs
depuis plusieurs logiciels de messagerie instantané (Google talk,
Skype, iChat...) ou depuis un mobile.
Toutes les conversations peuvent être sauvegardé dans une
solution de CRM ou Help Desk existantes . | P3chat était un livechat facile à utiliser compatible avec
Skype et Google Talk et utilisant plus de 20
langues.
Pour trouver un remplaçant vous pouvez consulter le comparatif
suivant:
compare-live-chat-support-software-help
P3chat était spécialisé dans la conversion de
visiteurs en clients et est un excellent outil qui permet a
tout commercial de devenir un ninja de vente.
Le grand avantage est que vous pouvez utiliser un seul code widget
sur plusieurs websites sans restriction. | Userlike est une solution Saas de Click to Chat
afin de dialoguer instantanément avec les visiteurs de son site
web.
Grâce à ce système, les ventes décollent et la satisfaction
client augmente.
Il est possible de dialoguer à partir du tableau de bord
Userlike ou à partir d'un client de messagerie externe. | Smartsupp is your personal shopping assistant. It
combines live chat and chatbots to save your time and help you turn
visitors into loyal customers.
Smartsupp is one of the most popular products in Europe with
50 000 active European webshops and websites.
Why choose Smartsupp?
- the only product that combines live chat, chatbots and video
recordings
- automate repetitive questions, be personal where it’s relevant
and see where visitors get lost on your webshop
- access real-time visitor list enriched with e-commerce
data
- see who is browsing your webshop, which products are they
interested in and proactively start a conversation to make a
sale
- we offer human customer service in 7 different languages
- GDPR compliant, we securely store your data in the European
Union and comply with strict EU data protection laws
| HeyBubble est un service de tchat, idéal pour vos
sites Internet: La petite fenêtre de tchat qui s’installe sur votre
site vous permettra de discuter avec vos visiteurs et clients, de
répondre en direct à leurs questions et de créer de véritables
relations avec eux. Ils peuvent en effet s’adresser à un véritable
interlocuteur lorsqu’ils le souhaitent, et apprécient d’autant plus
ce service personnalisé qui augmente les ventes en empêchant les
clients hésitant de s’en aller chez la concurrence.
HeyBubble vous fournit des analyses complètes et précises sur
l’activité de votre site en temps réel, vous permettant de repérer
les différentes catégories de clients et de lecteurs, ceux qui ont
besoin d’assistance ou de conseils et d’établir alors la meilleure
stratégie pour les aider et les fidéliser. L’impact sur les ventes
est quasi immédiat !
HeyBubble est également compatible avec les systèmes de messagerie
instantanée usuels tels que Skype, iChat, Adium, et vous laisse la
possibilité de traquer et communiquer avec les visiteurs de votre
site internet depuis vos appareils mobiles iOS, Android,
Blackberry… | eAssistance Pro est un logiciel de chat
professionnel pour faire du support client, afin d'augmenter le
nombre de ventes. C'est très facile de mettre en place ce logiciel.
Cela peut aussi s'intégrer avec un CRM ou encore s'intégrer à des
CMS ouverts tels que wordpress, Joomla, magento, cakephp,
prestashop, zendcart. Et cela supporte aussi les applications
mobiles (iphone, iPad, android, smartphone et Blackberry. | Target First et ChatGPT ont fusionné pour former une seule entité
puissante. Cette alliance stratégique a permis de créer une
nouvelle génération de chatbots avec une compréhension du langage
naturel plus avancée. Les chatbots résultants offrent des
interactions fluides, intelligentes et personnalisées, renforçant
la position de Target First en tant que leader des chatbots avancés
et de l'automatisation des interactions client. | Netrox SC is live chat software for real-time
sales and customer support on the website.
Netrox SC has both free and inexpensive paid versions. 14-day
trial period for testing PRO features.
Free live chat version has no time or chat
limits and fits small websites perfectly.
- Netrox SC provides powerful engagement system
with unlimited engagement scripts for PRO subscription plan.
- Fully customizable chat widgets. Powerful
designer tool and the ability for complete replacement of native
widget with your own code.
- Incoming chat request queue allows for
creating multiple lines of service.
- Third-party systems integration is implemented
as universal request builder. Prepared patterns are triggered by
chat agents manually or by binding it to events such as closing the
chat.
- and more
|
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Vidéo | | | | youtube.com/... | | | | | | | | | |
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Période d'essai gratuite | Oui 14 days | Oui Free plan, & all paid plans have 14 days free trial | Oui Testez les fonctionnalités de l’abonnement Équipe pendant 14 jours | Oui 14 days | Oui http://socialcompare.com/u/1411/logo-iadvize-2jsje8bq.png | Oui 15 days | Oui 14 days free trial | Oui 14 jours/Aucune carte de crédit requise/Version gratuite disponible | | Oui 14 Jours Gratuits, et plan "Freemium" gratuit sans engagement de durée | Oui 15 days - Try full features, no credit card required | Oui 14 jours d'essai gratuit | Oui 14 days + Completely free version |
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Tarifs |
- Basic Plan $11.20 per agent/mo
(unlimited chats)
- Advanced Plan $20 per agent/mo
(unlimited chats + reports, analytics...)
- Premium $44 per agent/mo (widget
unbranding, IP address block, real-time monitoring...)
|
Save 35% with a 2 year commitment. | Facturation annuelle :
- Débutant: $20/mois par agent
- Equipe: $41/mois par agent
- Business: $59/mois par agent
- Entreprise: sur demande
| It offer customized plan.
- Basic, Free
- Premium Plan : $35/month/agent
- Team Plan: $250
| |
- Business :4 agents - $66/month
- Enterprise : 8 agents - $160/month
- Premier : 15 agents - $460/month
|
- Starter - $4.4/mo (for individual users)
- Lite - $5.59/mo (for small businesses)
- Advanced - $11.19/mo
| Après la période d'essai gratuite, les utilisateurs peuvent
s'abonner aux produits suivants :
- Plan gratuit : 1 widget ; 1 siège ; toutes les
fonctionnalités principales comme le support d'images et de vidéos,
les messages prédéfinis, fonctions de confidentialité des données,
le support multilingue, les enquêtes et les évaluations, formulaire
d'inscription
- Userlike Team (€90/mois) : 4 Widgets ; 4
Sièges ; 1 Canal ; Toutes les fonctionnalités principales ;
Add-ons; Canal WhatsApp
.
- Userlike Corporate (€290/mois) : 10 Widgets ;
10 sièges ; 3 canaux ; Toutes les fonctionnalités principales ;
Add-ons ; Analytics ; Traduction simultanée ; Appels audio et vidéo
; Partage d'écran
.
- Userlike Business (720 €/mois) : 20 Widgets ;
20 sièges ; 5 canaux ; canal WhatsApp ; Chatbot ; toutes les
fonctionnalités principales ; Add-ons ; Analytics ; Traduction
simultanée ; Appels audio et vidéo ; Partage d'écran, Marque
blanche, accès complet à l'API, routage avancé. Routage
- Userlike Custom : Demandez un devis
|
- Smartsupp Gratuit - 0€
- Smartsupp Standard - 19.5 EUR / month
- Smartsupp Pro - 48 EUR / month
| - 14 Jours d'Essai Gratuit
- Plan "START-UP" Gratuit (sans engagement)
- Plan "PRO" (15$ par mois par accès opérateur)
- Plan "ADVANCED" (23$ par mois par accès opérateur) | After the free trial period, user can subscribe live chat
solution for Basic Plan:
- 1 month at $7 (1 Operator)
- 3 months subscription at $20 (1 Operator)
- 6 months subscription at $38 (1 Operator)
- 1 year subscription at $67 (1 Operator)
|
- Start - 39€ HT/mois
- Start + - 53€ HT/mois
- Pro - 79€ HT/mois
- Entreprise - 149€ HT/mois
Voir le détail des tarifs ici:
targetfirst.com/... |
- Free Lite version
1 concurrent agent. Up to 20K visits/month
- Basic
$ 9 per agent/month billed annually.
$ 15 per agent billed monthly
- Pro
$ 14 per agent/month billed annually.
$ 24 per agent billed monthly
-
netroxsc.com/...
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Date de lancement | | 1 aoû. 2009 | 25 jun. 2002 | 1 aoû. 2015 | 8 jan. 2010 | 1 oct. 2008 | 1 fév. 2011 | 1 mar. 2012 | 1 avr. 2013 | 1 jan. 2013 | 23 jan. 2013 | 27 jan. 2011 | 2011 Apr 11 |
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Fonctionnalités | | | | | | | | | | | | | |
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Application Web | Oui | Oui | Oui Compatible with all up-to-date browsers. | Oui | Oui PHP Web application | Oui | Oui Rich Web Client | Oui | Oui | Oui Oui, HTML5 et Javascript Web application | Oui | Oui Responsive | Oui |
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IM (Google Talk, Jabber...) integration | - | | Non LiveChat is based on secure proprietary technology - independent from 3rd party protocols (Jabber) | | | | Oui | Oui Compatible avec Jabber | Oui XMPP (Jabber) | Oui HeyBubble s'intègre avec tous les systèmes de messagerie instantanée usuels (Jabber) ainsi qu'un intégration unique avec SKYPE | | Non | Non |
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Applications bureau (desktop) | - Through IM clients | Oui through IM clients | Oui web browser, Windows, Mac OS X | Oui Windows, Mac OS, iOS, Android | Oui Available on every computer through a internet navigator | Oui Through Google-talk and Skype IM clients on both Mac and Windows | Oui Through IM clients on desktop and mobile | Oui Compatible avec les clients de messagerie pour Wiindows et Mac | Oui XMPP (Jabber) : Pidgin, Adium | Oui Par l'intermédiaire de Skype ou d'autres systèmes de messagerie ayant un application "desktop" | Oui Windows Platform | Oui Compatible Windows et Mac | Non Web-interface with desktop notifications |
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Support Mobile | Non | Non No native app, but any Jabber/XMPP app will work | Oui Mobile applications for iPad, iPhone, and Android devices. | Oui Desktop, iPhone, Android | Oui Sur tous les supports mobiles, y compris tablettes. (n'importe quel client Google Talk & XMPP) | Oui (n'importe quel client Google Talk) | Oui (any Skype, Google Talk or XMPP client) | Oui Compatible avec les clients de messagerie pour Windows et Mac | Oui XMPP (Jabber) : Xabber (Android), IM+ Instant Messenger (iOS, Windows Phone) | Oui Oui, par l'intermédiaire de Jabber (XMPP) et Skype | Oui Web console for mobile devices | Oui IoS,Android | Oui Android, iOS, Windows Phone |
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Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboard | Oui | Oui Optimized for mobile devices does not require Flash to work. | Oui Yes, it works on mobile devices | Oui | Oui | Oui Any browser for Rich Web Client or native app (Skype, Google Talk or XMPP) | Oui Optimisé pour tous les appareils mobiles (smartphones & Tablettes) | Oui fully responsive chat box | Oui Oui | Oui works on all smartphones such as iPhone, iPad, Android & Blackberry devices | Oui Le widget de chat s'adapte aux mobiles IoS et Android | Oui Adapts to the device |
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Statistiques du chat | Oui | Oui | Oui Reports and analytics are focused on measuring customer service efficiency (quantity, performance, handle times) and chat-to-sale conversion (eCommerce goals). | Oui 50+ key performance indicators | Oui Statistiques temps réel. Marketing E-commerce : Taux de conversion, Panier moyen, CA après contact / Experience Client : Taux de satisfaction client, Taux de réponse, Coûts/contact | Oui Detailed Chat Statistics available in the SnapEngage Dashboard + Google Analytics Integration | Oui Message History, rules performance. | Oui Statistiques de dialogue complètes et en temps réel (Graphiques etc.), Intégration à Google Analytics, API de suivi | Oui | Oui Reporting très complet, de nombreuses statistiques pour améliorer l'efficacité du chat au jour le jour | Oui Complete chat statistics with reports and analytics | Oui Statistiques en temps réel : nombre de chats, taux de conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, taux de satisfaction client, taux de réponse, et tout les données utiles à l'analyse des performances | Oui Chats summary and details |
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Multi-site | Oui | Oui | Oui There's no limit. One account can be used to manage multiple websites. | Oui Customization available as per requirement | Oui Illimités à partir de la formule Enterprise | Oui Unlimited in all plans | Oui Via Departments | Oui Illimité | Oui no extra charge | Oui Illimité | Oui Unlimited site access | Oui | Oui Unlimited websites. |
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Opérateurs multiples | Oui | Oui | Oui Every user can have their own account. Different agent roles available. | Oui | Oui Illimités à partir de la formule Enterprise | Oui | Oui | Oui Un conseiller disponible pour la version gratuite. Nombre illimité pour le produit réalisé sur demande. | Oui | Oui OUI, pour les plan "PRO" et "ADVANCED" | Oui Depends upon subscription package | Oui | Oui |
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Transcriptions des conversations | Oui | Oui | Oui Chat transcripts are stored in LiveChat. Option to export archived transcripts. | Oui Saved on server as well as in local PC or drive | Oui Illimités à partir de la formule Custom | Oui | Oui | Oui Sauvegardées sur serveurs. Les trasncriptions sont accessibles à tout moment et peuvent être envoyées vers un logiciel CRM sous forme de ticket. | Oui | Oui Oui, Section complète pour consulter les Archives de conversations ainsi que possibilité de retrouver les conversations précédentes lorsqu'un visiteur ayant deja dialogué est reconnu | Oui Saved both on server and on local system | Oui | Oui |
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Messages hors ligne | Oui | Oui Messages sent to an email address(es) or into a CRM. | Oui Offline messages are saved as tickets, forwarded to a help desk or email address. | Oui Integration with CRM, ERP, CMS | Oui | Oui | Oui | Oui Oui. Ils peuvent être envoyés vers un logiciel CRM sous forme de ticket. | Oui | Oui Oui, envoyé directement par email ou sur les CRMs | Oui | Oui Formulaire en absence, prise de rdv | Oui Storing in system, sending to email |
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Cobrowsing | Non | Oui push webpages | Oui With the use of a 3rd party application. | Oui Yes, it has separate co-browsing feature | Oui La navigation collaborative permet de prendre la main sur la navigation du visiteur et ainsi le guider dans son inscription. | Oui | Non | Oui Guide your visitor to any page of your website. | Oui Screen recording | Non | Oui | Oui Voyez en temps réel ce que font vos visiteurs de sorte à les guider | Non |
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Personnalisation de l'apparence | Oui | Oui personnalisation CSS + version en marque blanche | Oui Several chat window themes to choose from. CSS customization, branding and white label version are available. | Oui Available | Oui interface pour personnaliser la fenêtre de chat | Oui Have your own Look'n'Feel customized to your website starting with Businesss plan + whitelabel on Enterprise plan | - | Oui Entièrement personnalisable (y compris le texte) | Oui | Oui Plusieurs themes de couleurs différentes, personnalisation du texte, ajout du logo de votre entreprise et photo de l'opérateur | Oui Fully customizable as per user requirements. Lots of presets available with option to use custom images and text | Oui Customisation de la fenêtre de chat depuis le backoffice (langue, design, texte...) | Oui Fully customizable. Colors, dimensions, inscriptions, ... Designer tool or HTML-code upload on your choice |
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Profil des visiteurs | Oui | Oui Geo-location, IP address, browsing time, current & past page details, referrer, No. of visits to site, browser, OS platform, name, email, username, custom data with some API customization, shopping cart info for Shopify and Magento users | Oui Detailed information on online visitors include geolocation, IP address, referrer links, time on the website and number of visits, custom events and more. | Oui Geo-location, IP address, browsing time, current & past page details, referrer, No. of visits to site, browser, OS platform, name, email, username, custom data with some API customization, shopping cart info for Shopify and Magento users | Oui Profil détaillé avec géolocalisation et accessible lors d'une discussion + suivi en temps réel des visiteurs présents sur le site | Oui User Environment, User IP Address and User Geo Location. Also tracking of visitors navigation across site in real time. | Oui Via Rich Web Client: view all visitors real time with geo, IP, OS/browser, stats information | Oui Geo-localisation, Nom, Email,Produit, Navigateur, Système d'exploitation, Impressions de pages, Visites, etc. | Oui You can also show custom visitor info from your database https://developers.smartsupp.com/examples/identify-customers | Oui Nom, email, ID, Chemin complet sur votre site, temps de visite, IP, Navigateur/OS, Referrer, Number of visits, Nombre de chats passés, Date de la derniere intéraction, etc... | Oui Geo-location, IP address, browsing time, current page details, referrer, footprints, status, browser, OS platform, screen resolution, physical address | Oui Adresse IP, géolocalisation sur demande, langue, historique de navigation, page en cours, navigateur, historique de chat, tunnel d'achat etc... | Oui Geo, Useragent, Pages, Referrer, Search query, AdSystem, Custom fields, ... |
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Réponses pré-enregistrées | Oui | Oui Using 3rd Party Macros | Oui Canned replies are tag-based - by typing in #tag a corresponding answer pops up. | Oui Tag based | Oui Saisie prédictive + liens pré-enregistrés + offres pré-enregistrées | Oui avec des raccourcis | Oui | Oui Messages pré-définis à l'aide de raccourcis clavier. Peuvent être ajoutés/modifiés par l'administrateur ou le conseiller. | Oui | Oui Oui, en utilsant le symbole # dans le chat. Example: #bonjour affichera "Bonjour, bienvenu sur notre site comment puis-je vous aider?" | Oui Canned responses available, Can be created by both admin and operators. | Oui Réponses pré-enregistrées. Ajout et modification par les conseillers ou le superagent. | Oui Canned messages with folders, autocomplete and live search. Both common and personal. |
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Multilingue | Oui | Oui | Oui 40+ langues disponibles. | Oui Multilingual + option to customize localization | Oui Accessible dans plusieurs langues : anglais, allemand, espagnol, chinois | Oui 19 langues | Oui >20 languages | Oui Assistance en Anglais, Français, Allemand, Néerlandais, Portugais | Oui Chat support in English, French and Czech | Oui | Oui 20 Languages | Oui Disponible dans plusieurs langues | Oui English, Russian |
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Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page. | Oui | Oui The user's browsing path is displayed in real-time to provide details on visited pages. | Oui | Oui | Oui | - | Oui See at what url your chat partners are and how they navigate over your site. | Oui Visitor recording | Oui Every pages, from referrer to current page with associated time spent | Oui | Oui Suivi du parcours de navigation, des interactions avec le site + engagement automatique et personnalisé en fonction du comportement du visiteur. | Oui |
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Transfert entre opérateurs | Oui | Oui type !transfer command to transfer to all available operators, transcript link shows to new operator | Oui Chats can be transferred back and forth between operators. Chat history is transferred along with the visitor. | Oui Yes, you can transfer | Oui Historique de la discussion transféré avec le visiteur | Oui Transfer easily between agents, tiers and groups | Oui !r command in IM apps, one-click in RWC. | Oui La conversation ainsi que l'historique peuvent être transférés vers un autre conseiller. Les informations de l'utilisateur peuvent être également transférées. | Oui | Oui Oui, transfer à un opérateur spécifique, un groupe d'opérateur ou le premier disponible | Oui Transfer within operators from same, different departments and reference chat generated for each transferred chat | Oui Transfert du chat en temps réel entre opérateurs | Oui Can be transferred to operator or department. Additional feature is invitation of another operator for joint service. |
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Extensions personnalisées | Oui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc) | Oui API Extensible (architecture de plugins JavaScript) | Oui 60+ integrations available, including Google Analytics, Facebook, Salesforce, Zendesk and many other. | Oui Add-ons & extras available (Zendesk, Salesforce, CRM apps, CMS & eCommerce platforms); API available | Oui Javascript API + Intégration avec différents CRM : SalesForce | Oui Beaucoup d'integrations (Zendesk, Salesforce, etc) | Oui Javascript API, Integration with Zendesk, Happyfox, .. | Oui Add-ons et Plugins disponibles: Magento, Zendesk, Highrise, Desk.com, Github et bien d'autres encore. | Oui | Oui API et integrations | Oui Add-ons, plugins and JavaScript available. Quick integration with Wordpress, Joomla, Blogger, Drupal, Zen Desk, Magento, Big Commerce, Sales Force, Zen Cart, eBay Stores, Shopify | Oui API gratuite + Intégration dans différents CMS : Prestashop, Magento, Weezbe, Joomla, Wordpress, Powerboutique et Drupal | Oui |
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Discussion proactive | Oui | Oui Fully customizable rule-based triggers | Oui LiveChat detects when visitors take certain actions on the website and issue chat invitations based on those actions. | Oui Fully customizable rule-based triggers | Oui 14 critères d'engagement par défaut + critères personnalisables illimités | Oui Proactive chat implementation engages with the visitor on behalf of an agent currently online. | Oui | Oui Entièrement personnalisable | Oui | Oui Par temps passé sur une page ou un groupe de pages | Oui | Oui Critères d'engagement personnalisables illimités et basés sur la navigation, sur le tunnel d'achat ou sur des données externes (ex: campagne adwords) | Oui In PRO plan. Unlimited number of triggers with unlimited condition tree depth. Simple time-based auto-invitation for BASIC plan. |
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Suivi des visites | Oui | Oui List of visitors shows inside your IM client buddy list or on the screen if using a web-based option. Can enable notifications for when visitors land on your site. | Oui Monitor the page URL that a website visitor is on and directly engage with them to answer page specific questions. | Oui You can see their actions in real-time. If necessary, your can take control of the visitor's browser using co-browsing and screen sharing | Oui Visibilité sur l'ensemble du dossier client (nombre de visites, historique des discussions, etc...) | Oui | Oui Via Rich Web Client | Oui Disponible lorsque l'utilisateur est connecté | Oui | Oui | Oui Complete details through ‘visitors’ section from Operator consoles | Oui Accès en temps réel aux données client (nombre de visites, historique de chat, données de navigation...) | Oui |
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Video chat | Non | Non | Non | Oui Yes, this is our main USP and feature | Oui Possibilité d'être assistés de façon rassurante et humaine, en visioconférence. | Non | Non | Oui Disponible à partir d'un Add-on | Non Visitor recording | Non | Non | Non | Non |
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Capture d'écran à distance | Non | Non | Oui With the use of a 3rd party application. | Oui Screen sharing and screen shot available | | Oui | Non | Oui | Oui Screen recording | Non | Non | Oui | Non |
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API | Oui | Oui http://www.olark.com/docs | Oui Open API | Oui Free API | Oui API gratuit | Oui | Oui Widget API | Oui Open API, Javascript API, and remote API to set up advanced chat behavior. | Oui https://developers.smartsupp.com/ | Oui | Non | Oui Free API | Oui Javascript API, Open API |
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Réseaux sociaux | | | | | | | | | | | | | |
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J'aime | J'aime 45 | J'aime 13 | J'aime 51 | J'aime 1 | J'aime 31 | J'aime 14 | J'aime 40 | J'aime 111 | J'aime 8 | J'aime 31 | J'aime 50 | J'aime 6 | J'aime 2 |
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Site web | zendesk.com/... | olark.com | livechatinc.com/... | acquire.io | iadvize.com/fr/ | snapengage.com | | userlike.com/fr/ | smartsupp.com | heybubble.com | eassistancepro.com | targetfirst.com | netroxsc.com |
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Twitter | | | | | | | | | | | | | |
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Facebook | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... | facebook.com/... |
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Avis utilisateurs et commentaires
sam makad le 20 fév. 2019 08:38:12 suggère de modifier Tagove en mettant la valeur de Nom à Acquire
sam makad le 20 fév. 2019 08:37:53 suggère de modifier Tagove en mettant la valeur de Nom à Acquire
Alexandre Tolstenko Nogueira le 18 jul. 2016 18:28:37 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Video chat à - Visitor recording
EtuESPE le 9 mar. 2016 09:05:05 a noté LiveChat: Difficulté d'installation 3/5
EtuESPE le 9 mar. 2016 08:48:23 a noté LiveChat: Prix 3/5
Petr Janošík le 18 fév. 2016 14:05:36 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à yes Screen recording
Petr Janošík le 18 fév. 2016 14:04:14 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à yes Screen recording
Petr Janošík le 18 fév. 2016 14:03:25 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à yes Screen recording
Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:59:37 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Tarifs à
FREE: free forever with unlimited agents
STANDARD: 8 € / month / agent
PRO: 19 € / month / agent
Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:57:52 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à yes Visitor screen recording
Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:57:33 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Cobrowsing à yes Visitor screen recording
Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:55:46 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Tarifs à
FREE : free forever with unlimited agents & chats
STANDARD: 8 € / month / agent
PRO: 19 € / month / agent
Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:55:11 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Number of paid customers à 1600
Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:54:30 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Période d'essai gratuite à yes fully functional for 30 days, no credit card required
Petr Janošík le 18 fév. 2016 13:54:18 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Période d'essai gratuite à yes fully functional for 30 days, no credit card required
gerbora le 15 fév. 2016 18:32:03 suggère de modifier HeyBubble en mettant la valeur de Tarifs à
Free Trial - 14 days, no credit card
required
Free Start-up plan - $0 forever (for
individual users. 30 chats per month only 1 concurrent chat)
PRO plan - $15/mo
ADVANCED plan - $23/mo
Lukáš Rajchl le 25 jan. 2016 11:09:00 suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Tarifs à
FREE : free forever with unlimited agents
MINI: 4 € / month / agent
STANDARD: 8 € / month / agent
PRO: 19 € / month / agent
Vitaly Kursitis le 20 jan. 2016 16:34:13 suggère de modifier Netrox SC en mettant la valeur de Date de lancement à 2011-04-11
Charly le 17 déc. 2015 17:09:21 a commenté Userlike
josefina1234 le 11 nov. 2015 14:02:20 a commenté Smartsupp
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that is not video chat, it is only recording of visitors on the web