vc4site.com
J'aime 0
Compare vc4site.com vs WebsiteAlive vs SnapEngage vs Butterflive
Image | vc4site.com | WebsiteAlive | SnapEngage | Butterflive |
---|---|---|---|---|
J'aime | J'aime 1 | J'aime 0 | J'aime 14 | J'aime 19 |
Site web | vc4site.com | websitealive.com | snapengage.com | butterflive.com |
Description | VC4site provides online customers-service solution, for various realms, enabling businesses of all sizes to give a better service to their clients. Our solution allowing your business to maintain customer support and customer service, all in one centralized place, all through the Internet. Installation is quick and easy and can be done in less than 20 minutes. Live video, audio and textual chat for websites Our software uses high quality video and audio | WebsiteAlive est une solution de support par chat | SnapEngage est un service de chat en direct, simple d'utilisation. Il permet de dialoguer avec ses visiteurs depuis plusieurs logiciels de messagerie instantané (Google talk, Skype, iChat...) ou depuis un mobile. Toutes les conversations peuvent être sauvegardé dans une solution de CRM ou Help Desk existantes . | Les prospects sont détectés en temps réel, vous pouvez faire le tri dans votre audience, et rentrer en contact avec ceux qui semblent les plus intéressants grâce au chat en direct. |
Vidéo | ||||
Gamme de prix | Free |
|
|
|
Date de lancement | 25 déc. 2011 | 1 oct. 2008 | ||
Fonctionnalités | ||||
Application Web | Non | Non | Oui | - Account management & statistics. |
Applications bureau (desktop) | Oui | Oui | Oui Through Google-talk and Skype IM clients on both Mac and Windows | Oui Adobe Air Application. Real time notifications, even when off browsers |
Support Mobile | Non | Oui | Oui (n'importe quel client Google Talk) | Non |
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui | Oui | Non requires flash | |
Statistiques du chat | Oui Online statistics and monitoring online visitor | Oui | Oui Detailed Chat Statistics available in the SnapEngage Dashboard + Google Analytics Integration | Oui Answered Chats, missed Chats, + custom statistics |
Multi-site | Oui Unlimited | Oui | Oui Unlimited in all plans | Oui Unlimited with the Pro Version |
Opérateurs multiples | Oui 10 operators | Oui | Oui | Oui Unlimited with the Pro Version |
Transcriptions des conversations | Oui | Oui | Oui | Non |
Messages hors ligne | Oui | Oui | Oui | Oui Customizable: web form, web call back, newsletter subscription |
Cobrowsing | Non | Oui | Oui Both side cobrowsing, including scrolling and mouse pointer | |
Personnalisation de l'apparence | Oui | Oui | Oui Have your own Look'n'Feel customized to your website starting with Businesss plan + whitelabel on Enterprise plan | Oui |
Profil des visiteurs | Oui | Oui | Oui User Environment, User IP Address and User Geo Location. Also tracking of visitors navigation across site in real time. | Oui Geo Location, ISP, Language, Browser, OS, Time spent on site/page, Search Terms from search engines, Focus ,... |
Réponses pré-enregistrées | Oui | Oui | Oui avec des raccourcis | Non |
Multilingue | Oui | Oui | Oui 19 langues | Oui |
Contrôle de la navigation utilisateur | Oui | Non | Oui | Oui |
Transfert entre opérateurs | Oui | Oui | Oui Transfer easily between agents, tiers and groups | Non |
Extensions personnalisées | Oui | Oui | Oui Beaucoup d'integrations (Zendesk, Salesforce, etc) | Oui |
Discussion proactive | Oui | Oui | Oui Proactive chat implementation engages with the visitor on behalf of an agent currently online. | Oui |
Suivi des visites | Oui | Oui | Oui | Oui |
Video chat | Oui 2 way video chat | Non | Non | Oui |
Capture d'écran à distance | Non | Oui | Oui via co-browsing | |
API | Non | Oui | Oui | |
Réseaux sociaux | ||||
Site web | vc4site.com | websitealive.com | snapengage.com | butterflive.com |
facebook.com/... | facebook.com/... | |||
@snapengage | @butterflive | |||
Lien | vc4site.com | WebsiteAlive | SnapEngage | Butterflive |
Blog | vc4site.com/... | snapengage.com | butterflive.com/... | |
Programme d'affiliation / fidélité | Oui 25% in Recurring Commissions | Oui 30% of 1st purchase and 10% of monthly subscription | Oui | |
Javascript API documentation | snapengage.com/... | butterflive.com/... | ||
Live chat widget |
Avis utilisateurs et commentaires