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Nom | Lime Talk | Zendesk Chat | Smartsupp |
|---|---|---|---|
| Image |  |  |  |
| Site web | limetalk.com | zendesk.com/... | smartsupp.com |
| Description | Lime Talk is a simple online chat application for
your website that allows you to be available for your website's
visitors - the same way you are available for questions in a real
store. If your visitor has a question, they can use Lime Talk to send that question and you can reply in a matter of seconds. You can use Lime Talk while sitting at your computer or even use your mobile device (phone,tablet, etc..) while on the move. Install the fully customizable Lime Talk chat widget on your site and try out all the features for 15 days free of charge! Registration takes just a couple of seconds. | Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)). Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc. Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: compare-live-chat-support-software-help | Smartsupp is your personal shopping assistant. It combines live chat and chatbots to save your time and help you turn visitors into loyal customers. Smartsupp is one of the most popular products in Europe with 50 000 active European webshops and websites. Why choose Smartsupp?
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| Vidéo |  |  | |
| Période d'essai gratuite | Oui 15 days | Oui 14 days | |
| Tarifs | Unlimited version starting from $4,2 / month. |
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| Date de lancement | 1 jan. 2012 | 1 avr. 2013 | |
| Fonctionnalités | |||
| Application Web | Oui | Oui | Oui |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | Oui | - | Oui XMPP (Jabber) |
| Applications bureau (desktop) | Oui through IM clients | - Through IM clients | Oui XMPP (Jabber) : Pidgin, Adium |
| Support Mobile | - | Non | Oui XMPP (Jabber) : Xabber (Android), IM+ Instant Messenger (iOS, Windows Phone) |
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui | Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboard | Oui fully responsive chat box |
| Statistiques du chat | Oui | Oui | Oui |
| Multi-site | Oui no extra payment | Oui | Oui no extra charge |
| Opérateurs multiples | Oui | Oui | Oui |
| Transcriptions des conversations | Oui | Oui | Oui |
| Messages hors ligne | Oui | Oui | Oui |
| Cobrowsing | Non | Oui Screen recording | |
| Personnalisation de l'apparence | Oui | Oui | Oui |
| Profil des visiteurs | Oui | Oui | Oui You can also show custom visitor info from your database https://developers.smartsupp.com/examples/identify-customers |
| Réponses pré-enregistrées | Oui | Oui | Oui |
| Multilingue | Oui | Oui | Oui Chat support in English, French and Czech |
| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page. | Oui Visitor recording | |
| Transfert entre opérateurs | Oui | Oui | Oui |
| Extensions personnalisées | Oui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc) | Oui | |
| Discussion proactive | Oui | Oui | Oui |
| Suivi des visites | Oui Fully customizable rule-based triggers. | Oui | Oui |
| Video chat | Non | Non | Non Visitor recording |
| Capture d'écran à distance | Non | Non | Oui Screen recording |
| API | Oui | Oui | Oui https://developers.smartsupp.com/ |
| Réseaux sociaux | |||
| J'aime | J'aime 1 | J'aime 45 | J'aime 8 |
| Site web | limetalk.com | zendesk.com/... | smartsupp.com |
| @zendesk | @smartsuppcom | ||
| facebook.com/... | facebook.com/... | ||
| Lien | Lime Talk | Zendesk Chat | Smartsupp |
| White Label solution | Oui | Non |
Avis utilisateurs et commentaires
Beta testing
In 1 year payment.
that is not video chat, it is only recording of visitors on the web
coming soon
Great app! Nice design, easy and simple to use !