Zopim vs. Smartsupp comparison

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2016-06-08 09:20:37
Compare Zopim vs Smartsupp FREE live chat
ZopimSmartsupp FREE live chat
Image
Site webhttp://www.zopim.com/https://www.smartsupp.com
Description

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: http://socialcompare.com/fr/comparison/compare-live-chat-support-software-help

Smartsupp is FREE live chat with visitor recording & unlimited number of agents. Your customers are on your website right now. Chat with them and see what they do.

Watch video recording of any visitor on your website. You see his screen, mouse movement and clicks. Great for understanding your customer's behavior.

Smartsupp increases conversions by up to 500 % (measurable in Google Analytics) and improves customer loyalty.

Smartsupp is in Spanish, French, German, Dutch, Polish, Russian and many more languages.

Période d'essai gratuiteOui 14 days
Tarifs
  • Lite Plan Free (1 agent, 1 concurrent chat)
  • Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
  • Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
  • Premium $44 per agent/mo (widget unbranding, IP address block, real-time monitoring...)
Smartsupp Free - free forever Smartsupp Standard - 10 EUR / month / agent Smartsupp Pro - 24 EUR / month / agent Details on
Date de lancement2013-04-01
Fonctionnalités
Application WebOuiOui
IM (Google Talk, Jabber...) integration-Oui XMPP (Jabber)
Applications bureau (desktop)- Through IM clientsOui XMPP (Jabber) : Pidgin, Adium
Support MobileNonOui XMPP (Jabber) : Xabber (Android), IM+ Instant Messenger (iOS, Windows Phone)
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboardOui fully responsive chat box
Statistiques du chatOuiOui
Multi-siteOuiOui no extra charge
Opérateurs multiplesOuiOui
Transcriptions des conversationsOuiOui
Messages hors ligneOuiOui
CobrowsingNonOui Screen recording
Personnalisation de l'apparenceOuiOui
Profil des visiteursOuiOui You can also show custom visitor info from your database https://developers.smartsupp.com/examples/identify-customers
Réponses pré-enregistréesOuiOui
MultilingueOuiOui Chat support in English, French and Czech
Contrôle de la navigation utilisateurOui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page.Oui Visitor recording
Transfert entre opérateursOuiOui
Extensions personnaliséesOui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui
Discussion proactiveOuiOui
Suivi des visitesOuiOui
Video chatNonNon Visitor recording
Capture d'écran à distanceNonOui Screen recording
APIOuiOui https://developers.smartsupp.com/
Réseaux sociaux
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Site webhttp://www.zopim.com/https://www.smartsupp.com
Capture d'écran
Live chat widget
Inclure
  • 2016-02-18 14:22:42
    2016-06-08 09:20:37
  • English
  • Compare Zopim vs Smartsupp FREE live chat
  • Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
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