FreshDesk
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Nom | FreshDesk |
|---|---|
| Editeur/Propriétaire | |
| Site web | freshdesk.com |
| Dernière version | |
| SaaS | |
| On Premise Version | |
| Langues | |
| Plateformes | |
| Web | Oui |
| Mobile support | |
| Sent emails | |
| networkedhelpdesk.org | |
| Tarifs | |
| Version gratuite | Oui 3 agents free |
| Prix de base | 180 $ /y/agent |
| Prix | 300 $ /y/agent |
| Price Advanced | 480 $ /y/agent |
| Management | |
| LDAP/AD intégration | Non |
| Intégration autres réseaux sociaux | Oui facebook,twitter,google |
| Group User Controls | Oui |
| Support | |
| Email Support | Oui |
| Phone Support | Non manual |
| Fonctionnalités | |
| Project Tracking | Non |
| Time tracking / Timesheets | Oui |
| Resource management | Non |
| Planification | - ? |
| ITIL compliance | Non |
| Self Help / KB / Forums | Oui with granular /group |
| Sécurité | |
| Compatible SSL | - possible but not default |
| Service Level Agreement (SLA) | Oui |
| Data Import/Export | Oui |
| Langues | |
| Multi-language | Oui 15 lang. |
| Anglais | Oui |
| Français | Oui |
| Allemand | Oui |
| Italien | Oui |
| Espagnol | Oui |
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