IzeeChat vous permet de communiquer en temps réel par chat, voix et vidéo avec vos internautes sur votre site web. Tout comme le ferait un client quand il visite un magasin dans la vie réelle. IzeeChat dynamise vos ventes, améliore la satisfaction client et vous aide à rester proche de vos clients. La solution IzeeChat est complète : • Chat, audio et visio, dont chat et visio conférence • Ciblage comportemental • Partage d’écran, co-browsing et partage de documents • Multi-langues • Multi-canal, multi-terminaux • Solution accessible depuis le navigateur, pas de téléchargement de plug-in • Couplage possible avec un centre d’appel Grâce à IzeeChat, garder le contrôle tout au long du processus d'achat du client et répondez à ses questions au bon moment.
IzeeChat
Site webhttp://izeechat.fr
Vidéo
Période d'essai gratuiteOui Offre Freemium, inclus chat illimité, 1 h d’appels audio-vidéo/mois, 5000 pages vues/mois, rapports détaillés: 7 jours, days, support par email
Tarifs• Essentiel : 9.90€/mois, jusqu’à 10 agents, chat illimité, 20 h d’appels audio-vidéo/mois, 20 000 pages vues/mois, rapports détaillés: 1 mois, support par email • Pro: 19.90€/ mois, agents illimités, chat illimité, 50 h d’appels audio-vidéo/mois, 50 000 pages vues/mois, rapports détaillés: 3 mois, support par téléphone • Entreprise: tout illimité, contactez-nous pour un devis
Date de lancement2013-09-02
Fonctionnalités
Application WebOui WebRTC, HTML5 and Javascript web application
IM (Google Talk, Jabber...) integrationNon
Applications bureau (desktop)Oui
Support MobileOui Fonctionne pour les internautes et agents du site : iPhone et Android
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Disponible sur le browser et compatible tous terminaux mobiles (smartphone, tablette, Android, iOS)
Statistiques du chatOui Statistiques complets en temps réel (trafic du site, taux de transformation, chats…)
Multi-siteOui Gérer plusieurs sites depuis votre dashboard IzeeChat (formules Pro et Entreprise)
Opérateurs multiplesOui De 1 agent en Freemium à illimités avec la formule Entreprise
Transcriptions des conversationsOui Téléchargeable en temps-réel
Messages hors ligneOui Envoyés directement par email
CobrowsingOui Guidez vos internautes dans leur navigation en temps-réel
Personnalisation de l'apparenceOui Adaptez la IzeeBox à votre charte graphique pour une communication entièrement personnalisée
Profil des visiteursOui Profils détaillés : adresse IP, géolocalisation, historique de navigation, navigateur, historique de chat,…
Réponses pré-enregistréesOui Saisie prédictive, visualisation du chat internaute avant envoi, correcteur d’orthographe
MultilingueOui Disponible dans plusieurs langues
Contrôle de la navigation utilisateurOui Oui
Transfert entre opérateursOui Transfert de la conversation à un ou plusieurs agents plus compétents
Extensions personnaliséesOui Javascript API,intégration aisée avec Wordpress, Magento et PrestaShop
Discussion proactiveOui Ciblage comportemental en fonction de vos objectifs de vente
Suivi des visitesOui Adresse IPs, historique de navigation, durée de visite, géolocalisation, navigateur, historique de chat,…
Video chatOui Communiquez avec vos internautes en visio pour humaniser votre interaction
Capture d'écran à distanceOui L'opérateur peut prendre des captures d'écran à distance
APIOui API gratuit
Réseaux sociaux
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Site webhttp://izeechat.fr
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  • 2014-12-22 17:30:51
    2016-03-14 11:55:01
  • Français
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