Kayako SupportSuite

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2016-02-15 17:05:10
Kayako vs Zendesk vs Vision Helpdesk vs PhaseWare Tracker
Kayako SupportSuite
Site webhttp://www.kayako.com/
Gamme de prix
  • 30 day free trial
  • on demand: starts from $29/month/staff
  • to install: starts from $599 one time fee for 10 staff

Date de lancement2001
Fonctionnalités
Statistiques du chatNon
Multi-siteOui
Opérateurs multiplesOui
Transcriptions des conversationsOui
Messages hors ligneOui
CobrowsingNon
Personnalisation de l'apparenceOui
Profil des visiteursOui
Réponses pré-enregistréesOui
Support MobileNon
MultilingueOui
Contrôle de la navigation utilisateurOui
Transfert entre opérateursOui
Extensions personnaliséesNon
Discussion proactiveOui
Suivi des visitesOui
Programme d'affiliation / fidélitéNon
Capture d'écran à distanceOui
APIOui
Réseaux sociaux
Site webhttp://www.kayako.com/
Facebookhttp://www.facebook.com/kayako
Twitterhttp://www.twitter.com/kayako
J'aime 0
Helpdesk Features
Self Help / KB / ForumsOui
Email ParsingOui
Multi-Language Staff and Client PortalsOui
Two-Way Email ParsingOui
Ticket BillingNon
Multiple Company SupportNon
Multiple Product Support-
WorkFlowOui
AutomationOui
WYSIWYGOui
Service Level Agreement (SLA)Oui
Alerts / EscalationOui
SMS AlertsOui
Ticket ViewsOui
Social Network Integration-
WHMCS Integration-
Satellite FeatureNon
Client ManagementOui
Custom FieldsOui
3rd Party Integration and HooksOui
Custom ReportingOui
Ticket PinningNon
CalendrierOui

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  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

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