| Site web | whoson.com/... |
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| Vidéo |  |
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| Période d'essai gratuite | Oui 30 Day Free Trial. No Credit Card Needed |
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| Tarifs | Free Trial
• Basic - $20/mth p/user (3 Users)
• Standard - $30/mth p/user (5 Users)
• Professional - $45/mth p/user (10 Users)
• Enterprise - Contact Us
• Installable - Contact Us |
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| Date de lancement | 20 nov. 2003 |
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| Fonctionnalités | |
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| Application Web | Oui |
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| IM (Google Talk, Jabber...) integration | |
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| Applications bureau (desktop) | Oui |
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| Support Mobile | Oui Iphone & Ipad |
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| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui |
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| Statistiques du chat | Oui 80+ Reports - Visitor & Agent |
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| Multi-site | Oui Unlimited Domains. Customisation for each site available |
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| Opérateurs multiples | Oui |
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| Transcriptions des conversations | Oui Saved on Servers. Can be accessed any-time. Returning Visitor Transcripts Shown. |
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| Messages hors ligne | Oui Data Capture. Send to email or database. Set up alerts & triggers for email & SMS. Convert to Tickets |
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| Cobrowsing | Oui Co-browsing, push pages, receive & sent all file formats |
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| Remote control | Oui |
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| Personnalisation de l'apparence | Oui Many Themes Included. Full Customisation is Available. Add Logo, Name, Colours etc |
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| Profil des visiteurs | Oui Geo-location, IP address, pages viewed, past visitor detail, name, email, browser, referrer, platform, Op System, Views, Number of Chats plus much more |
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| Réponses pré-enregistrées | Oui Unlimited Canned Responses with shortcuts |
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| Integrated Knowledge Base | Oui |
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| Multilingue | Oui UK & USA Offices 45 Languages |
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| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Every page with time spent |
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| Transfert entre opérateurs | Oui Transfer easily between agent, department with all chat history |
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| Extensions personnalisées | Oui Javascript,Dynamics, SalesForce, Sugar CRM and more |
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| Discussion proactive | Oui Rule-based triggers. Fully customisable |
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| Chat Translation | 40+ Languages Translated |
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| Suivi des visites | Oui Visitor Detail include: DNS, New or Returning, Time Stamps, Browser + More |
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| Video chat | Oui |
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| Capture d'écran à distance | Oui |
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| API | Oui |
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| File Uploads | Oui All Formats |
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| Skill based | Oui Training Avaliable |
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| Operator to Operator Chat | Yes |
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| Alerte en temps réel | Oui |
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| Réseaux sociaux | |
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| Site web | whoson.com/... |
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| Twitter | |
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| Facebook | facebook.com/... |
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Avis utilisateurs et commentaires