Watcheezy est un Click to Chat prédictif qui identifie les internautes qui ont besoin de l'assistance d'un conseiller pour finaliser leurs achats.

Le click to chat (click to chat, click to call), associé à un moteur de ciblage comportemental en temps réel, idenfitie les visiteurs les plus intéressants grâce à un système de scoring performant, construit autour d'un algorithme puissant.

L'outil de ciblage comportemental détermine les besoins et les attentes des visiteurs selon leur navigation, leurs interactions et leurs intentions d'achat puis déclenche l'engagement automatique des visiteurs grâce aux push marketing ou aux messages personnalisés, facilitant la mise en relation et la conversion.

Watcheezy permet ainsi d'augmenter le taux de conversion, le panier moyen et la satisfaction client.

Intuitif, Watcheezy s'intègre facilement à votre site web : une ligne de code à insérer et le service fonctionne. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter les fonctionnalités de Watcheezy : http://fr.watcheezy.com/fonctionnalites/

Best live chat solutions
J'aime 4
Site webhttp://fr.watcheezy.com/
Vidéohttps://youtu.be/3lt3DS-Qpkk
Gamme de prix
  • Eezy 1 - $39/mo (1 agent, 100 000 pages views/month, audio/video live chat (using WebRTC Technology)
  • Eezy 2 - $99/mo (1 agent, 250 000 pages views/month, audio/video live chat (using WebRTC Technology)
  • Eezy 3 - $199/mo (1 agent, 500 000 pages views/month, audio/video live chat (using WebRTC Technology)
Date de lancement2013-11-04
Fonctionnalités
Application WebOui
Messages hors ligneOui
Support MobileOui Application IoS pour les agents
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui
Suivi des visitesOui Accès en temps réel aux données client (nombre de visites, historique de chat, données de navigation...)
Statistiques du chatOui Statistiques en temps réel : nombre de chats, taux de conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, taux de satisfaction client, taux de réponse.
Multi-siteOui Illimité
Opérateurs multiplesOui Illimité
Transcriptions des conversationsOui
Discussion proactiveOui Critères d'engagement personnalisables illimités et basés sur la navigation, sur le tunnel d'achat ou sur des données externes (ex: campagne adwords)
Personnalisation de l'apparenceOui Customisation de la fenêtre de chat depuis le backoffice (langue, design, texte...)
Profil des visiteursOui Adresse IP, géolocalisation sur demande, langue, historique de navigation, page en cours, navigateur, historique de chat, tunnel d'achat etc...
Réponses pré-enregistréesOui Réponses pré-enregistrées. Ajout et modification par les conseillers ou le superagent.
MultilingueOui Disponible dans plusieurs langues
Contrôle de la navigation utilisateurOui Suivi du parcours de navigation, des interactions avec le site + engagement automatique et personnalisé en fonction du comportement du visiteur.
APIOui Free API
Transfert entre opérateursOui Transfert du chat en temps réel entre opérateurs
Extensions personnaliséesOui API gratuite + Intégration dans différents CMS : Prestashop, Magento, Weezbe, Joomla, Wordpress, Powerboutique et Drupal
Cobrowsing-
Video chatNon Chat audio et vidéo utilisant le WebRTC
Capture d'écran à distanceNon
Applications bureau (desktop)
Réseaux sociaux
Site webhttp://fr.watcheezy.com/
Twitterhttps://twitter.com/@_watcheezy
Facebookhttps://www.facebook.com/Watcheezy/
  • 2014-01-13 18:04:18
    2016-04-11 14:39:18
  • Français
  • Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

Commentaires

  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    J'aime la possibilité de déclencher des alertes quand mes clients consultent leur page panier et le fait de pouvoir commencer une discussion avec eux. C'est facile à utiliser et plutôt intuitif. Je recommande
    Posté 2014-07-16 14:46:45 par Gigicoo
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Watcheezy is very easy to use and it boosts my sales ! I would recommend it a 100 times !
    English Posté 2014-07-16 14:37:35 par Chloéé
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Nouveau venu très efficace et très facile. En plus, c'est français !
    Posté 2014-05-23 10:32:55 par hervebgx
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    The best tool to boost your online customer relationship
    Posté 2014-01-14 09:41:36 par Watcheezy

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