 Nom | Bornevia | Zendesk Chat |
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| Image |  |  |
| Site web | bornevia.com | zendesk.com/... |
| Description | Bornevia brings all your customer service live chat, email, SMS, and social media conversations in one simple helpdesk platform. Save more time to deliver more amazing and personal support. Live chat with Personalization, triggers, department, multi-agent chat, and Group chat | Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)). Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc. Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: compare-live-chat-support-software-help |
| Vidéo |  |  |
| Période d'essai gratuite | Oui 17 days | Oui 14 days |
| Tarifs | Pay only based on support channels. Starting from $3 to $20.
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| Date de lancement | ||
| Fonctionnalités | ||
| Application Web | Oui | Oui |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | - | |
| Applications bureau (desktop) | - Through IM clients | |
| Support Mobile | Oui Android | Non |
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui Stay on the page | Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboard |
| Statistiques du chat | Oui | Oui |
| Multi-site | Oui Unlimited | Oui |
| Opérateurs multiples | Oui Multi agent chat | Oui |
| Transcriptions des conversations | Oui Integrated with your email, facebook, and twitter | Oui |
| Messages hors ligne | Oui Auto responder available and set your own business hours | Oui |
| Cobrowsing | Non | |
| Personnalisation de l'apparence | Oui | Oui |
| Profil des visiteurs | Oui | Oui |
| Réponses pré-enregistrées | Oui | Oui |
| Multilingue | Oui | Oui |
| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page. | |
| Transfert entre opérateurs | Oui | Oui |
| Extensions personnalisées | Oui Email, Twitter, Facebook, and API | Oui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc) |
| Discussion proactive | Oui | |
| Suivi des visites | Oui | |
| Video chat | Non | Non |
| Capture d'écran à distance | Non | Non |
| API | Oui | Oui |
| Réseaux sociaux | ||
| J'aime | J'aime 1 | J'aime 45 |
| Site web | bornevia.com | zendesk.com/... |
| @Bornevia | @zendesk | |
| facebook.com/... | facebook.com/... | |
| Lien | Bornevia | Zendesk Chat |
| Extrait | Zopim est une solution de chat à installer sur votre site web (boutique en ligne, application web...) afin d'interagir avec vos visiteurs. Comparez Zopim avec les autres solutions de chat professionnel dans le tableau comparatif dédié. | |
| Blog | zopim.com | |
| Capture d'écran |  |  |
| Gamme de prix | 17 days trial
Unlock Live chat with unlimited agent, personalization, triggers, department, and group chat
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| Programme d'affiliation / fidélité | Oui Affiliate Available | Oui Credit awarded for Referrals, even through "powered by" links. Affiliate program available. 50% of 1st month subscription, 10% of subsequent months for life |
| Javascript API documentation | zopim.com | |
| White Label solution | - | Non |
| Live chat widget |  |  |