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Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)

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Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service

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Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours

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Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne

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Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante

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Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)

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Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

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Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)

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Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

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Qualité de service (Arcep)

Header
Tarif hotline (depuis la box)

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Autres formules

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Frais de fermeture d'accès

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Frais de mise en service

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remboursement frais résiliation ancien FAI

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Prix abonnement

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Offre promotionnelle

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Date de lancement

Date and time
Emission / réception de fax

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Contrôle parental intégré

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Interface webmail

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Partage de fichiers

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Hébergement could

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Hébergement web

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Possibilité d'accès distant

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DNS Inverse personalisable

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Bloc IPv6 public

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Support IPv6

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Adresse IPv4 statique

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