Lien	Bronze	Silver	Gold	Platinium
QUOTIDIEN
Collecte automatisée d'informations	Oui	Oui	Oui	Oui
Vérification sauvegarde	Non	Oui	Oui	Oui
Analyse des logs	Non	Oui	Oui	Oui
Administration de base de données : régénération d'index, gestion des tablespaces, ajout de datafiles	Non	Non	Oui	Oui
HEBDOMADAIRE
Vérification volumétrie	Non	Oui	Oui	Oui
Epuration des logs	Non	Oui	Oui	Oui
MENSUEL
Analyse des performances	Non	Oui	Oui	Oui
Tuning de la base	Non	Non	Oui	Oui
Optimisation top ten SQL sur une base choisie	Non	Non	Oui	Oui
Check up global	Non	Non	Oui	Oui
Rapport d'audit	Oui	Oui	Oui	Oui
Test de cohérence de sauvegarde	Non	Non	Oui	Oui
SEMESTRIEL
Remontée d'une base de sauvegarde sur plateforme de test	Non	Oui	Oui	Oui
7 h d'intervention	Non	Oui	Non	Non
14 h d'intervention	Non	Non	Oui	Non
21 h d'intervention	Non	Non	Non	Oui
SUR DEMANDE
Intégration des opérations d'administration de base au planning du client	Non	Non	Oui	Oui
Support à la mise en production d'application	Non	Non	Oui	Oui
Application des patchs correctifs	Non	Non	Oui	Oui
Rafraîchissement des base de pré-production et développement	Non	Non	Oui	Oui
Analyse des performances	Non	Non	Oui	Oui
ANNEXES
Définition des seuils	Non	Oui	Oui	Oui
Prise de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui
Astreinte Week-end et jour férié	Non	Non	Non	Oui
Application de patch	Non	Non	Non	Oui
Consultation Audit Online	Oui	Oui	Oui	Oui
Paramétrage Audit Online	Non	Oui	Oui	Oui
Personnalisation / ajout de rapport / graph / tableau	Non	Non	Oui	Oui
En cas de perte de base, essayez DB Forensics	Non	Non	Non	Oui
ASSISTANCE
Expertise, détection des problèmes	Oui	Oui	Oui	Oui
Résolution des problèmes	Oui ***	Oui ***	Oui	Oui
Expertise, détection et résolution des problèmes, escalade et suivi auprès des éditeurs	Non	Non	Non	Oui