History of SFR Box Evolution

Last update 2015-04-01 15:06:51

Creation date 2010-12-15 11:05:13

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  stap on 2015-04-01 15:06:51Report

  Appels illimités vers les mobiles

  yes

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  stap on 2015-04-01 14:58:49Report

  Offre promotionnelle

• 
  stap on 2015-04-01 14:55:49Report

  Autres formules

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  stap on 2015-04-01 14:51:55Report

  Frais de mise en service

  50 EUR

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  stap on 2015-04-01 14:51:31Report

  Prix abonnement dégroupé

  35.99 EUR /mois

  Service TV

  - En option (+4€/mois)

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  stap on 2015-03-17 20:39:25Report

  Autres formules

  • 30,99€/mois sans la TV (option sur TV sur smartphone obligatoire à 1€/mois)
  • 37,99€/mois avec appels illimités vers les mobiles

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  stap on 2015-03-17 20:36:10Report

  Service TV

  - En option (+3€/mois)

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  stap on 2015-03-15 20:51:27Report

  Destination internationales incluses

  100 + option 2h vers fixes et mobiles en Algérie à 7,50€/mois

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  stap on 2015-03-15 20:47:42Report

  Tarif option Multi-TV

  7 EUR / mois

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  stap on 2015-03-15 20:45:22Report

  Appels illimités vers les mobiles

  - En option (5€/mois)

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  stap on 2015-03-15 20:45:01Report

  Appels illimités vers les mobiles

  -

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  stap on 2015-03-15 20:15:51Report

  Appels illimités vers les fixes en France

  yes

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  stap on 2015-03-14 20:58:37Report

  Supported video formats

  MPG / FLV / MP4 / VOB / SRT / WMV / M4V / ASF

  Audio format

  flac / ape / ogg / mp3 / m4a

  Débit réception max.

  25 Mbits/s ATM en ADSL

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  stap on 2015-03-14 15:52:29Report

  Engagement

  Sans

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  stap on 2015-03-14 14:27:08Report

  Offre promotionnelle

  22,99€ / mois pendant 1 an

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  stap on 2015-03-14 14:26:51Report

  Offre promotionnelle

  19,99€ / mois pendant 1 an

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  stap on 2015-03-14 14:01:09Report

  Chaines en "Replay"

  55 (dont 25 incluses)

  Dont en HD

  35

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  stap on 2015-03-14 13:54:02Report

  Chaines incluses

  170

  Dont en HD

  36

  Tarif option Multi-TV

  3 EUR / mois

  Chaines en "Replay"

  53

  Service VOD

  yes

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  stap on 2015-03-13 11:40:23Report

  Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

  6

  Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)

  11

  Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

  14

  Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)

  24

  Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante

  98.6 %

  Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne

  89.5 %

  Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours

  0.52 %

  Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service

  13.6 %

  Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)

  19.9

  Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures

  81.6 %

  Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)

  00:46

  Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif

  90.5 %

  Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)

  0.02 %

  Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel

  87.7 %

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  stap on 2015-03-13 01:00:16Report

  Prix offre fibre

  39,99 €/mois

  Frais de fermeture d'accès

  49 EUR

  Autres formules

  • 30,99€/mois sans la TV
  • 37,99€/mois avec appels illimités vers les mobiles

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