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Click to Community iAdvize
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Websiteiadvize.com/...
DescriptioniAdvize Click to Community is a live community chat solution which enables website visitors to chat with each other in real-time.
Video
Free trial periodYes Unlimited
Pricing plansFree
Launch dateFeb. 1st 2015
Features
Web-based ApplicationYes
Desktop ApplicationsYes
Native mobile applicationYes
Works for customers on mobile devices?Yes
Chat statisticsYes +100 indicateurs statistiques
Multi-siteYes
CobrowsingYes
Multiple operatorsYes
Conversation transcriptsYes
Visual customizationYes
Visitor detailsYes
International supportYes Interface disponible en 18 langues / Administration
Transfer to another operatorYes oui, possibilité de transférer à un conseiller pro avec la formule iAdvize et expert vers conseiller
Proactive chat triggersYes déclencher une discussion en fonction du ciblage comportemental
Visitor Monitoring-
Fonctionnalités de la communauté
PrixGratuit, accompagnement compris
Type de communautéOuverte et privée
Communauté ouverteoui, Chaque visiteur peut discuter avec un autre visiteur ou avec un expert en temps réel
Communauté privéeoui, Possibilité de créer une communauté d'experts recrutée pour conseiller les visiteurs
Plateforme de recrutementOui
Animation de la communautéOui, live feed. Les experts disposent d'un mur live feed où ils peuvent dialoguer, commenter, aimer des posts, communiquer entre eux et avec la marque. Ils ont chacun : un service de messagerie ainsi qu'un classement des experts.
GamificationSystème de badges et rewards (par défaut et personnalisables) donnés aux experts en fonction de règles définits par la marque
Modération et supervisionOui, modération temps réel des experts - Possibilité de bloquer des experts et recevoir des alertes
Social Networks
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