Enlace	Bronze	Silver	Gold	Platinium
QUOTIDIEN
Collecte automatisée d'informations	Sí	Sí	Sí	Sí
Vérification sauvegarde	No	Sí	Sí	Sí
Analyse des logs	No	Sí	Sí	Sí
Administration de base de données : régénération d'index, gestion des tablespaces, ajout de datafiles	No	No	Sí	Sí
HEBDOMADAIRE
Vérification volumétrie	No	Sí	Sí	Sí
Epuration des logs	No	Sí	Sí	Sí
MENSUEL
Analyse des performances	No	Sí	Sí	Sí
Tuning de la base	No	No	Sí	Sí
Optimisation top ten SQL sur une base choisie	No	No	Sí	Sí
Check up global	No	No	Sí	Sí
Rapport d'audit	Sí	Sí	Sí	Sí
Test de cohérence de sauvegarde	No	No	Sí	Sí
SEMESTRIEL
Remontée d'une base de sauvegarde sur plateforme de test	No	Sí	Sí	Sí
7 h d'intervention	No	Sí	No	No
14 h d'intervention	No	No	Sí	No
21 h d'intervention	No	No	No	Sí
SUR DEMANDE
Intégration des opérations d'administration de base au planning du client	No	No	Sí	Sí
Support à la mise en production d'application	No	No	Sí	Sí
Application des patchs correctifs	No	No	Sí	Sí
Rafraîchissement des base de pré-production et développement	No	No	Sí	Sí
Analyse des performances	No	No	Sí	Sí
ANNEXES
Définition des seuils	No	Sí	Sí	Sí
Prise de connaissances	Sí	Sí	Sí	Sí
Astreinte Week-end et jour férié	No	No	No	Sí
Application de patch	No	No	No	Sí
Consultation Audit Online	Sí	Sí	Sí	Sí
Paramétrage Audit Online	No	Sí	Sí	Sí
Personnalisation / ajout de rapport / graph / tableau	No	No	Sí	Sí
En cas de perte de base, essayez DB Forensics	No	No	No	Sí
ASSISTANCE
Expertise, détection des problèmes	Sí	Sí	Sí	Sí
Résolution des problèmes	Sí ***	Sí ***	Sí	Sí
Expertise, détection et résolution des problèmes, escalade et suivi auprès des éditeurs	No	No	No	Sí