Comparateur de taille

Français English Español

Derniers critères modifiés

Plein Air

Oui/Non
Jeux en bois

Oui/Non
Jeux d'éveil

Oui/Non
Peluches

Oui/Non
Types de jouets

Entête
Plus de 12 ans

Oui/Non
8-12 ans

Oui/Non
5-8 ans

Oui/Non
3-5 ans

Oui/Non
1-3 ans

Oui/Non
0-12 mois

Oui/Non
Tranche d'âge

Entête
Portabilité du numéro

Oui/Non
Enregistrement et visionnage d'une autre chaîne en simultané

Liste
Autre

Entête
Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel

Texte
Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)

Texte
Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif

Texte
Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)

Texte
Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures

Texte
Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)

Texte
Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service

Texte
Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours

Texte
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne

Texte
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante

Texte
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)

Texte
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

Texte
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)

Texte
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

Texte
Qualité de service (Arcep)

Entête