Historique de Kayako SupportSuite

Mis à jour 15 fév. 2016 17:05:10

Date de création 1 jan. 2011 22:00:36

• 
  gerbora le 15 fév. 2016 17:05:10Signaler

  Tarifs

  $24 / agent / month

• 
  Sachin Jadhav le 28 nov. 2012 21:43:17Signaler

  Self Help / KB / Forums

  yes

  Email Parsing

  yes

  Multi-Language Staff and Client Portals

  yes

  Two-Way Email Parsing

  yes

  Ticket Billing

  no

  Multiple Company Support

  no

  Multiple Product Support

  -

  WorkFlow

  yes

  Automation

  yes

  WYSIWYG

  yes

  Service Level Agreement (SLA)

  yes

  Alerts / Escalation

  yes

  SMS Alerts

  yes

  Ticket Views

  yes

  Social Network Integration

  -

  WHMCS Integration

  -

  Satellite Feature

  no

  Client Management

  yes

  Custom Fields

  yes

  3rd Party Integration and Hooks

  yes

  Custom Reporting

  yes

  Ticket Pinning

  no

  Calendrier

  yes

• 
  Szymon Klimczak le 30 sep. 2011 13:34:28Signaler

  Application Web

  no

  Applications bureau (desktop)

  yes

• 
  Micmak le 24 jul. 2011 23:34:22Signaler

  Video chat

  no

• 
  Paul M le 17 mai 2011 08:51:07Signaler

  Transcriptions des conversations

  yes

  Messages hors ligne

  yes

  Personnalisation de l'apparence

  yes

  Profil des visiteurs

  yes

  Réponses pré-enregistrées

  yes

  Support Mobile

  no

  Multilingue

  yes

  Contrôle de la navigation utilisateur

  yes

  Transfert entre opérateurs

  yes

  Extensions personnalisées

  no

  Programme d'affiliation / fidélité

  no

  Cobrowsing

  no

  Opérateurs multiples

  yes

  Statistiques du chat

  no

• 
  Alexis le 16 mai 2011 12:03:11Signaler

  Gamme de prix

  • 30 day free trial
  • on demand: starts from $29/month/staff
  • to install: starts from $599 one time fee for 10 staff

  
  

  Multi-site

  yes

  Discussion proactive

  yes

• 
  Alexis le 16 mai 2011 11:55:15Signaler

  Gamme de prix

  • 30 day free trial
  • on demand: starts from $29/month/staff
  • to install: $599 one time fee for 10 staff

  
  

• 
  Alexis le 16 mai 2011 11:48:15Signaler

  Twitter

  http://www.twitter.com/kayako

  Facebook

  http://www.facebook.com/kayako

  Capture d'écran à distance

  yes

  Suivi des visites

  yes

  API

  yes

• 
  Vanina le 1 jan. 2011 22:13:42Signaler

  Editeur

  Public

  Visibilité

  Public

• 
  Vanina le 1 jan. 2011 22:09:18Signaler

  Site web

  http://www.kayako.com/

• 
  Vanina le 1 jan. 2011 22:00:36Signaler

  Mode

  Item

  Nom

  Kayako SupportSuite

  Visibilité

  Unlisted

  Editeur

  Vanina

  Catégorie

  Enterprises

  Créateurs

  Kayako

  License

  Proprietary, some parts GPL

  Implementation language(s)

  PHP

  Back end

  MySQL

  Date de lancement

  2001