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Historique de
Kayako SupportSuite
Mis à jour
15 fév. 2016 17:05:10
Date de création
1 jan. 2011 22:00:36
gerbora
le 15 fév. 2016 17:05:10
Signaler
Tarifs
$24 / agent / month
Sachin Jadhav
le 28 nov. 2012 21:43:17
Signaler
Self Help / KB / Forums
yes
Email Parsing
yes
Multi-Language Staff and Client Portals
yes
Two-Way Email Parsing
yes
Ticket Billing
no
Multiple Company Support
no
Multiple Product Support
-
WorkFlow
yes
Automation
yes
WYSIWYG
yes
Service Level Agreement (SLA)
yes
Alerts / Escalation
yes
SMS Alerts
yes
Ticket Views
yes
Social Network Integration
-
WHMCS Integration
-
Satellite Feature
no
Client Management
yes
Custom Fields
yes
3rd Party Integration and Hooks
yes
Custom Reporting
yes
Ticket Pinning
no
Calendrier
yes
Szymon Klimczak
le 30 sep. 2011 13:34:28
Signaler
Application Web
no
Applications bureau (desktop)
yes
Micmak
le 24 jul. 2011 23:34:22
Signaler
Video chat
no
Paul M
le 17 mai 2011 08:51:07
Signaler
Transcriptions des conversations
yes
Messages hors ligne
yes
Personnalisation de l'apparence
yes
Profil des visiteurs
yes
Réponses pré-enregistrées
yes
Support Mobile
no
Multilingue
yes
Contrôle de la navigation utilisateur
yes
Transfert entre opérateurs
yes
Extensions personnalisées
no
Programme d'affiliation / fidélité
no
Cobrowsing
no
Opérateurs multiples
yes
Statistiques du chat
no
Alexis
le 16 mai 2011 12:03:11
Signaler
Gamme de prix
30 day free trial
on demand
: starts from $29/month/staff
to install
: starts from $599 one time fee for 10 staff
Multi-site
yes
Discussion proactive
yes
Alexis
le 16 mai 2011 11:55:15
Signaler
Gamme de prix
30 day free trial
on demand
: starts from $29/month/staff
to install
: $599 one time fee for 10 staff
Alexis
le 16 mai 2011 11:48:15
Signaler
Twitter
http://www.twitter.com/kayako
Facebook
http://www.facebook.com/kayako
Capture d'écran à distance
yes
Suivi des visites
yes
API
yes
Vanina
le 1 jan. 2011 22:13:42
Signaler
Editeur
Public
Visibilité
Public
Vanina
le 1 jan. 2011 22:09:18
Signaler
Site web
http://www.kayako.com/
Vanina
le 1 jan. 2011 22:00:36
Signaler
Mode
Item
Nom
Kayako SupportSuite
Visibilité
Unlisted
Editeur
Vanina
Catégorie
Enterprises
Créateurs
Kayako
License
Proprietary, some parts GPL
Implementation language(s)
PHP
Back end
MySQL
Date de lancement
2001
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Kayako SupportSuite