Comparateur collaboratifHistorique de Numericable
Mis à jour 2010-07-09 01:12:33 
Date de création 2010-07-01 19:22:32
Date de création 2010-07-01 19:22:32 - Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif
- 85.4 %
- Réclamations résolues par un appel au service client qui ne génère pas un second appel
- 85.4 %
Posté 2010-07-09 01:12:33 par Seralo- Posté 2010-07-02 13:37:00 par Seralo
- Posté 2010-07-02 13:27:05 par Seralo
- Temps dans lequel 95% des demandes sont livrées (ligne existante / inexistante)
- 13 j / 22 j
- Pourcentage de demandes livrées en moins de 20 jours (ligne existante / inexistante)
- 97.5 % / 92.4 %
Posté 2010-07-02 13:19:30 par Seralo- Taux de panne signalée par ligne d'accès
- 1.24 %
- Taux de panne signalée par ligne d'accès (dans les 30j après mise en service) ligne existante / inexistante
- 4.1 %
Posté 2010-07-02 01:05:38 par Seralo- Visibilité
Publique
Posté 2010-07-01 20:05:43 par Seralo- Editeur
- Publique
- Qualité de la parole note MOS
- 4.4
- Temps moyen d'etablissement d'un appel international
- 6.6 s
- Temps moyen d'etablissement d'un appel national
- 1.4 s
- Taux de défaillance (appels internationaux)
- 0.2 %
- Taux de défaillance (appels nationaux)
- 0.4 %
Posté 2010-07-01 20:05:34 par Seralo- Mode
- élément
- Nom
- Numericable
- Visibilité
- Non listé
- Editeur
- Seralo
- Catégorie
- Accès Internet
- Site web
- http://offres.numericable.fr/
- Forfait triple play
- 39.9 EUR
- 3G
- oui
- ADSL
- non
- Fibre / Très haut débit
- oui
- Prix
- 19.9 EUR
- Sources
- http://www.numericable.fr/pdf/indicateurs.pdf
- Temps de réponse services clients
- 2min 29s
Posté 2010-07-01 19:22:32 par Seralo
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