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Historique de SFR Box Evolution

Mis à jour 1 avr. 2015 15:06:51

Date de création 15 déc. 2010 11:05:13

stap le 1 avr. 2015 15:06:51
Appels illimités vers les mobiles
yes
stap le 1 avr. 2015 14:58:49
Offre promotionnelle
stap le 1 avr. 2015 14:55:49
Autres formules
stap le 1 avr. 2015 14:51:55
Frais de mise en service
50 EUR
stap le 1 avr. 2015 14:51:31
Prix abonnement dégroupé
35.99 EUR /mois
Service TV
- En option (+4€/mois)
stap le 17 mar. 2015 20:39:25
Autres formules
- 30,99€/mois sans la TV (option sur TV sur smartphone obligatoire à 1€/mois)
- 37,99€/mois avec appels illimités vers les mobiles
stap le 17 mar. 2015 20:36:10
Service TV
- En option (+3€/mois)
stap le 15 mar. 2015 20:51:27
Destination internationales incluses
100 + option 2h vers fixes et mobiles en Algérie à 7,50€/mois
stap le 15 mar. 2015 20:47:42
Tarif option Multi-TV
7 EUR / mois
stap le 15 mar. 2015 20:45:22
Appels illimités vers les mobiles
- En option (5€/mois)
stap le 15 mar. 2015 20:45:01
Appels illimités vers les mobiles
-
stap le 15 mar. 2015 20:15:51
Appels illimités vers les fixes en France
yes
stap le 14 mar. 2015 20:58:37
Formats vidéo supportés
MPG / FLV / MP4 / VOB / SRT / WMV / M4V / ASF
Format audio
flac / ape / ogg / mp3 / m4a
Débit réception max.
25 Mbits/s ATM en ADSL
stap le 14 mar. 2015 15:52:29
Engagement
Sans
stap le 14 mar. 2015 14:27:08
Offre promotionnelle
22,99€ / mois pendant 1 an
stap le 14 mar. 2015 14:26:51
Offre promotionnelle
19,99€ / mois pendant 1 an
stap le 14 mar. 2015 14:01:09
Chaines en "Replay"
55 (dont 25 incluses)
Dont en HD
35
stap le 14 mar. 2015 13:54:02
Chaines incluses
170
Dont en HD
36
Tarif option Multi-TV
3 EUR / mois
Chaines en "Replay"
53
Service VOD
yes
stap le 13 mar. 2015 11:40:23
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
6
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)
11
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
14
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)
24
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante
98.6 %
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne
89.5 %
Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours
0.52 %
Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service
13.6 %
Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)
19.9
Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures
81.6 %
Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)
00:46
Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif
90.5 %
Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)
0.02 %
Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel
87.7 %
stap le 13 mar. 2015 01:00:16
Prix offre fibre
39,99 €/mois
Frais de fermeture d'accès
49 EUR
Autres formules
- 30,99€/mois sans la TV
- 37,99€/mois avec appels illimités vers les mobiles

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