History of SFR Box Evolution

Last update Apr. 1^st 2015 3:06:51 PM

Creation date Dec. 15^th 2010 11:05:13 AM

• 
  stap on Apr. 1^st 2015 3:06:51 PMReport

  Appels illimités vers les mobiles

  yes

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  stap on Apr. 1^st 2015 2:58:49 PMReport

  Offre promotionnelle

• 
  stap on Apr. 1^st 2015 2:55:49 PMReport

  Autres formules

• 
  stap on Apr. 1^st 2015 2:51:55 PMReport

  Frais de mise en service

  50 EUR

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  stap on Apr. 1^st 2015 2:51:31 PMReport

  Prix abonnement dégroupé

  35.99 EUR /mois

  Service TV

  - En option (+4€/mois)

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  stap on Mar. 17^th 2015 8:39:25 PMReport

  Autres formules

  • 30,99€/mois sans la TV (option sur TV sur smartphone obligatoire à 1€/mois)
  • 37,99€/mois avec appels illimités vers les mobiles

• 
  stap on Mar. 17^th 2015 8:36:10 PMReport

  Service TV

  - En option (+3€/mois)

• 
  stap on Mar. 15^th 2015 8:51:27 PMReport

  Destination internationales incluses

  100 + option 2h vers fixes et mobiles en Algérie à 7,50€/mois

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  stap on Mar. 15^th 2015 8:47:42 PMReport

  Tarif option Multi-TV

  7 EUR / mois

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  stap on Mar. 15^th 2015 8:45:22 PMReport

  Appels illimités vers les mobiles

  - En option (5€/mois)

• 
  stap on Mar. 15^th 2015 8:45:01 PMReport

  Appels illimités vers les mobiles

  -

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  stap on Mar. 15^th 2015 8:15:51 PMReport

  Appels illimités vers les fixes en France

  yes

• 
  stap on Mar. 14^th 2015 8:58:37 PMReport

  Supported video formats

  MPG / FLV / MP4 / VOB / SRT / WMV / M4V / ASF

  Audio format

  flac / ape / ogg / mp3 / m4a

  Débit réception max.

  25 Mbits/s ATM en ADSL

• 
  stap on Mar. 14^th 2015 3:52:29 PMReport

  Engagement

  Sans

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  stap on Mar. 14^th 2015 2:27:08 PMReport

  Offre promotionnelle

  22,99€ / mois pendant 1 an

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  stap on Mar. 14^th 2015 2:26:51 PMReport

  Offre promotionnelle

  19,99€ / mois pendant 1 an

• 
  stap on Mar. 14^th 2015 2:01:09 PMReport

  Chaines en "Replay"

  55 (dont 25 incluses)

  Dont en HD

  35

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  stap on Mar. 14^th 2015 1:54:02 PMReport

  Chaines incluses

  170

  Dont en HD

  36

  Tarif option Multi-TV

  3 EUR / mois

  Chaines en "Replay"

  53

  Service VOD

  yes

• 
  stap on Mar. 13^th 2015 11:40:23 AMReport

  Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

  6

  Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)

  11

  Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

  14

  Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)

  24

  Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante

  98.6 %

  Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne

  89.5 %

  Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours

  0.52 %

  Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service

  13.6 %

  Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)

  19.9

  Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures

  81.6 %

  Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)

  00:46

  Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif

  90.5 %

  Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)

  0.02 %

  Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel

  87.7 %

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  stap on Mar. 13^th 2015 1:00:16 AMReport

  Prix offre fibre

  39,99 €/mois

  Frais de fermeture d'accès

  49 EUR

  Autres formules

  • 30,99€/mois sans la TV
  • 37,99€/mois avec appels illimités vers les mobiles

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