Historique de WizVille

Mis à jour 2020-11-05 21:13:38 Date de création 2016-06-15 16:09:30
  • Site web
    https://wizville.fr/
    Posté 2020-11-05 21:13:38 par Alexis
  • Description
    WizVille est une solution d'écoute client tout-en-un.

    WizVille propose une solution logicielle de customer feedback management destinée à répondre à tous les besoins des entreprises en matière d’avis clients :
    - Collecte en continu des avis clients, mesure et analyse de la satisfaction client, indication des actions à mettre en place pour améliorer l’expérience client.

    - Vérification de chaque avis client grâce au tiers de confiance Trustville conforme AFNOR NF Z74-501 puis diffusion des avis clients au choix sur les sites web, pages produits, réseaux sociaux et / ou sur une page Trustville dédiée.

    - Agrégation des avis clients publiés sur Facebook et Google MyBusiness dans une seule et même interface, pour un traitement facilité.

    - Réalisation d’enquêtes ponctuelles ciblées pour enrichir la connaissance client, développer de nouveaux produits ou tester des produits et services existants.

    Notre solution hébergée sur le cloud permet à nos clients de tous secteurs (mode, grande distrib, services, immobilier, restauration, etc.) de piloter leur satisfaction client en temps-réel, d’améliorer leur management et de redynamiser leur relation client.

    WizVille est une solution tout-en-un intégrant l’édition de questionnaires multi-canaux, leur diffusion via Emails, SMS et Bornes, la restitution des avis clients sur une plateforme en ligne et la gestion du dialogue avec les clients.

    Etam,Jardiland,Laforêt immobilier, JennyferLa Chaise Longue, Celio, Culligan et 5àsec font partie des 10 000 entreprises et points de vente qui nous font confiance.
    Posté 2018-06-25 10:40:13 par JTaylorWizVille
  • Description
    WizVille est une plateforme de Customer Feedback Management tout-en-un.

    WizVille propose une solution logicielle de customer feedback management destinée à répondre à tous les besoins des entreprises en matière d’avis clients :
    - Collecte en continu des avis clients, mesure et analyse de la satisfaction client, indication des actions à mettre en place pour améliorer l’expérience client.

    - Vérification de chaque avis client grâce au tiers de confiance Trustville conforme AFNOR NF Z74-501 puis diffusion des avis clients au choix sur les sites web, pages produits, réseaux sociaux et / ou sur une page Trustville dédiée.

    - Agrégation des avis clients publiés sur Facebook et Google MyBusiness dans une seule et même interface, pour un traitement facilité.

    - Réalisation d’enquêtes ponctuelles ciblées pour enrichir la connaissance client, développer de nouveaux produits ou tester des produits et services existants.

    Notre solution hébergée sur le cloud permet à nos clients de tous secteurs (mode, grande distrib, services, immobilier, restauration, etc.) de piloter leur satisfaction client en temps-réel, d’améliorer leur management et de redynamiser leur relation client.

    WizVille est une solution tout-en-un intégrant l’édition de questionnaires multi-canaux, leur diffusion via Emails, SMS et Bornes, la restitution des avis clients sur une plateforme en ligne et la gestion du dialogue avec les clients.

    Etam,Jardiland,Laforêt immobilier, JennyferLa Chaise Longue, Celio, Culligan et 5àsec font partie des 10 000 entreprises et points de vente qui nous font confiance.
    Posté 2018-06-25 10:15:36 par JTaylorWizVille
  • Description
    WizVille is a Customer Feedback SaaS designed to help chains of stores monitor their customer experience, enrich their CRM and improve their online reputation. Our clients include Monoprix (#1 hypermarket chain in French city centres with 450 units), 5àsec (World #1 Dry cleaning network with 1900 units), Brioche Dorée (500 restaurants in the world), 1.2.3 (250 shops in Europe), LaForêt Immobilier (700 agencies in France) and La Chaise Longue (40 shops in Europe). For more information : http://wizville.fr or contact@wizville.fr
    Posté 2016-06-24 11:45:49 par JTaylorWizVille
  • Description
    WizVille est une solution SaaS de feedbacks client 360° pour les réseaux de points de vente.

    Nous proposons à nos clients réseaux de points de vente (secteurs : mode, grande distrib, services, immobilier, restauration, etc.) une solution hébergée sur le cloud leur permettant de piloter leur satisfaction client en temps-réel, d’améliorer leur management et de redynamiser leur relation client.

    WizVille est une solution tout-en-un intégrant l’édition de questionnaires multi-canaux, leur diffusion via Emails, SMS et Bornes, la restitution des avis clients sur une plateforme en ligne et la gestion du dialogue avec les clients.

    Des réseaux internationaux comme Monoprix, Etam, Laforêt immobilier, La Chaise Longue et 5àsec font partie des enseignes qui nous font confiance.
    Push
    yes
    Pull
    yes
    Email
    yes
    SMS
    yes
    Bornes ou tablettes tactiles
    yes
    Compatible e-commerce
    yes
    Questionnaires personnalisables
    yes
    Tableaux de bord personnalisables pour chaque collaborateur
    yes
    Alertes insatisfactions en temps réel
    yes
    Rapports PDF et email
    yes
    URL personnalisée
    yes
    Echelle de notation
    yes
    QCM
    yes
    Ouvertes
    yes
    NPS
    yes
    Conditionnelles
    yes
    Mobiles
    yes
    Tablettes
    yes
    Ordinateurs
    yes
    Tableaux de bord personnalisables par utilisateur
    yes
    Croisement des données client / avis
    yes
    Alertes insatisfaction en temps réel
    yes
    Rapports email et PDF
    yes
    Reportings automatisés
    yes
    Possibilité d'entrer en contact avec les clients suite à un avis
    yes
    Dialogue email
    yes
    Dialogue SMS
    yes
    Possibilité de vérifier l'origine des avis
    yes
    Attestation papier
    yes
    Badge pour site web
    yes
    Posté 2016-06-24 11:32:28 par JTaylorWizVille
  • Email
    yes
    SMS
    yes
    QR-Code
    yes
    Push
    yes
    Pull
    yes
    Description
    WizVille est une solution SaaS de feedbacks client 360° pour les réseaux de points de vente.

    Nous proposons à nos clients réseaux de points de vente (secteurs : mode, grande distrib, services, immobilier, restauration, etc.) une solution hébergée sur le cloud leur permettant de piloter leur satisfaction client en temps-réel, d’améliorer leur management et de redynamiser leur relation client.

    WizVille est une solution tout-en-un intégrant l’édition de questionnaires multi-canaux, leur diffusion via Emails, SMS et Bornes, la restitution des avis clients sur une plateforme en ligne et la gestion du dialogue avec les clients.

    Des réseaux internationaux comme Monoprix, Etam, Laforêt immobilier, La Chaise Longue et 5àsec font partie des enseignes qui nous font confiance.
    Multi-Canal
    yes
    Questionnaires personnalisables
    yes
    Tableaux de bord personnalisables pour chaque collaborateur
    yes
    Alertes insatisfactions en temps réel
    yes
    Rapports PDF et email
    yes
    Possibilité d'entrer en dialogue avec les clients (SMS, email)
    yes
    Diffusion en ligne des avis
    yes
    Intégration CRM
    yes
    URL personnalisée
    yes
    Echelle de notation
    yes
    QCM
    yes
    Ouvertes
    yes
    NPS
    yes
    Conditionnelles
    yes
    Mobiles
    yes
    Tablettes
    yes
    Ordinateurs
    yes
    Bornes ou tablettes tactiles
    yes
    Site web
    yes
    Tableaux de bord personnalisables par utilisateur
    yes
    Croisement des données client / avis
    yes
    Alertes insatisfaction en temps réel
    yes
    Reportings automatisés
    yes
    Rapports email et PDF
    yes
    Possibilité d'entrer en contact avec les clients suite à un avis
    yes
    Dialogue email
    yes
    Dialogue SMS
    yes
    Possibilité de certifier l'origine des avis
    yes
    Certificat papier
    yes
    Badge pour site web
    yes
    Posté 2016-06-15 16:58:15 par JTaylorWizVille
  • Description
    WizVille is a Customer Feedback cloud-based software, designed to help chains of stores manage the quality of their customer experience in real-time.

    + Monitor your teams’ performance in real-time and help them offer the best possible experience to your customers

    + Identify and win back unhappy shoppers in real-time, and develop a loyalty-building experience throughout your network of stores

    + Improve your customer knowledge with qualitative and quantitative feedback & improve your services and marketing along the way
    English Posté 2016-06-15 16:19:11 par JTaylorWizVille
  • Description
    WizVille est une solution SaaS d'avis clients pensée pour les réseaux de points de vente.

    La solution est utilisée par plus de 5000 points de vente répartis dans 15 pays sur les 5 continents. Les références incluent Monoprix, Total, Aigle, Office DEPOT, 5àsec, Brioche Dorée, 1.2.3, LaForêt Immobilier, Joué Club, La Chaise Longue, Nicolas, Bourjois ou encore Pain de Sucre.
    Posté 2016-06-15 16:13:57 par JTaylorWizVille
  • Description
    WizVille is a multi-channel customer feedback solution specifically designed for retail stores, sales outlets and local service providers. + Identify and win back unhappy shoppers in real-time, and develop a loyalty-building experience throughout a network of stores. + Remotely manage and monitor local stores and sales teams. + Improve customer knowledge with qualitative and quantitative feedback & improve your services and marketing along the way
    Posté 2016-06-15 16:12:01 par JTaylorWizVille
  • Mode
    70
    Nom
    WizVille
    Visibilité
    public
    Editeur
    public
    Catégorie
    webmaster
    Site web
    http://www.wizville.fr
    Description
    WizVille is a multi-channel customer feedback solution specifically designed for retail stores, sales outlets and local service providers.
    Company logo
    yes + customized graphic design
    Personnalisation CSS
    yes Full customization
    Custom fields into forms
    yes Fully customizable
    Private communities
    yes Full customization: share feedback with head-office only, store managers, employees or publish it online for all to see!
    Twitter support
    no
    Facebook support
    no
    Mobile support
    yes SMS surveys available
    Export de fichiers
    yes exports to CSV, PDF...Plus daily, weekly or monthly email reports.
    Widgets
    no N/A
    Multi-language
    yes English, French, Spanish, German, Portuguese. Request more.
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    Crowdsourced moderation
    no N/A
    Restrict access
    yes
    Domain aliasing
    yes
    Analytics
    yes Fully customizable dashboard with amazing amounts of data.
    CRM integration
    yes
    Réponses automatiques
    yes
    Version gratuite
    no N/A
    Gamme de prix
    On demand
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    Twitter
    https://twitter.com/wizville
    Posté 2016-06-15 16:09:30 par JTaylorWizVille
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