WizVille

WizVille est une solution d'écoute client tout-en-un.

WizVille propose une solution logicielle de customer feedback management destinée à répondre à tous les besoins des entreprises en matière d’avis clients :
- Collecte en continu des avis clients, mesure et analyse de la satisfaction client, indication des actions à mettre en place pour améliorer l’expérience client.

- Vérification de chaque avis client grâce au tiers de confiance Trustville conforme AFNOR NF Z74-501 puis diffusion des avis clients au choix sur les sites web, pages produits, réseaux sociaux et / ou sur une page Trustville dédiée.

- Agrégation des avis clients publiés sur Facebook et Google MyBusiness dans une seule et même interface, pour un traitement facilité.

- Réalisation d’enquêtes ponctuelles ciblées pour enrichir la connaissance client, développer de nouveaux produits ou tester des produits et services existants.

Notre solution hébergée sur le cloud permet à nos clients de tous secteurs (mode, grande distrib, services, immobilier, restauration, etc.) de piloter leur satisfaction client en temps-réel, d’améliorer leur management et de redynamiser leur relation client.

WizVille est une solution tout-en-un intégrant l’édition de questionnaires multi-canaux, leur diffusion via Emails, SMS et Bornes, la restitution des avis clients sur une plateforme en ligne et la gestion du dialogue avec les clients.

Etam,Jardiland,Laforêt immobilier, JennyferLa Chaise Longue, Celio, Culligan et 5àsec font partie des 10 000 entreprises et points de vente qui nous font confiance

Voir le tableau comparatif de référence Customer feedback software