Historique de Zendesk

Mis à jour 19 sep. 2022 21:18:06

Date de création 16 mai 2011 09:25:27

Vanina le 19 sep. 2022 21:18:06
Capture d'écran à distance
no
Discussion proactive
yes
Contrôle de la navigation utilisateur
no
Réponses pré-enregistrées
yes
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?
yes
IM (Google Talk, Jabber...) integration
-
Tarifs
- Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
- Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
- Premium $44 per agent/mo (widget unbranding, IP address block, real-time monitoring...)
Période d'essai gratuite
yes 14 days
Alexis le 23 oct. 2020 13:40:11
Compatible SSL
yes
Alexis le 29 sep. 2015 21:03:07
Twitter
https://www.twitter.com/zendesk
Facebook
https://www.facebook.com/zendesk
Jvideodesk le 29 sep. 2015 16:54:17
Tarifs
plans payants: * rgular: 29 dollars/mois (1 agent) * plus: 59dollars/mois (1 agent) * enterprise: 119 dollars/mois (1 agent)
Chat textuel
yes
Co-navigation
yes
Multilingue
yes
Deploiement multi-site
yes
Statistiques
yes
Personnalisation de l'interface
yes
Réponses pré-enregistrées
yes
API
yes
Avis clients
http://www.iadvize.com/fr/clients/
Facebook
http://www.facebook.com/iadvize.france
Twitter
http://twitter.com/iadvize
Pascal KOTTE le 24 mar. 2013 23:30:15
Multi-language
yes
Pascal KOTTE le 24 mar. 2013 22:15:06
Version gratuite
- Trial 30d
Price Advanced
1200 USD /y/agent
Prix
288 USD /y/agent
Pascal KOTTE le 11 mar. 2013 01:43:08
Sent emails
yes
Web
yes
On Premise Version
no
networkedhelpdesk.org
yes
Intégration autres réseaux sociaux
yes
LDAP/AD intégration
yes
Group User Controls
- price max
Pascal KOTTE le 11 mar. 2013 01:37:10
SaaS
yes
Email Support
- price 2 only
Phone Support
- price 3
Version gratuite
no
Prix de base
20 USD /y/agent max 3
Prix
288 USD /y/agent to 1200$
Mobile support
yes
Yacine Elhamdaoui le 25 déc. 2012 22:14:42
Personnalisation de l'apparence
yes
Cobrowsing
yes
Yacine Elhamdaoui le 25 déc. 2012 22:12:55
Application Web
yes
Yacine Elhamdaoui le 25 déc. 2012 21:52:40
Applications bureau (desktop)
yes
Yacine Elhamdaoui le 25 déc. 2012 20:37:04
Image
http://socialcompare.com/u/1212/zendesk-logo_86ae5acca4b92cc525a9ce3d414185e3.png http://socialcompare.com/u/1212/zendesk-logo-1k28j4qp.png
Yacine Elhamdaoui le 25 déc. 2012 00:44:51
Gamme de prix
plans payants: * rgular: 29 dollars/mois (1 agent) * plus: 59dollars/mois (1 agent) * enterprise: 119 dollars/mois (1 agent)
Vidéo
http://www.zendesk.com/demo
Multilingue
yes
Programme d'affiliation / fidélité
yes
API
yes
Support Mobile
yes
Statistiques du chat
yes
Multi-site
yes
Opérateurs multiples
yes
Transcriptions des conversations
yes
Profil des visiteurs
yes
Suivi des visites
yes
Messages hors ligne
yes
Transfert entre opérateurs
yes
Extensions personnalisées
yes
Video chat
yes
Yacine Elhamdaoui le 21 déc. 2012 14:31:26
Description
Zendesk fournit un logiciel de service clientèle basé sur le nuage. Zendesk est une façon facile et rapide pour fournir un service clientèle de qualité
Gamme de prix
plans payants: * rgular: 29 dollars/mois (1 agent) * plus: 59 dollars/mois (1 agent) * enterprise: 119 dollars/mois (1 agent)
Sachin Jadhav le 28 nov. 2012 21:43:17
Email Parsing
yes
Multi-Language Staff and Client Portals
yes
Two-Way Email Parsing
yes
Ticket Billing
no
Multiple Company Support
no
Multiple Product Support
no
WorkFlow
no
Automation
yes
WYSIWYG
yes
Service Level Agreement (SLA)
yes
Alerts / Escalation
-
SMS Alerts
yes
Ticket Views
yes
Social Network Integration
yes
WHMCS Integration
yes
Satellite Feature
no
Client Management
yes
Custom Fields
yes
3rd Party Integration and Hooks
no
Custom Reporting
no
Ticket Pinning
no
Calendrier
yes
Paul M le 16 mai 2011 09:26:21
Site web
http://www.zendesk.com
Paul M le 16 mai 2011 09:25:27
Mode
70
Nom
Zendesk
Visibilité
public
Editeur
public
Catégorie
webmaster

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