Zendesk

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2020-10-23 13:40:11
Zendesk fournit un logiciel de service clientèle basé sur le nuage. Zendesk est une façon facile et rapide pour fournir un service clientèle de qualité
Online helpdesk software
Zendesk
Site webhttp://www.zendesk.com
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Date de lancement
Créateurs
License
Implementation language(s)
Back end
SaaSOui
On Premise VersionNon
Offre gratuite
Prix de base20 USD /y/agent max 3
Prix288 USD /y/agent
Note globale5.0 1 note
Vidéohttp://www.zendesk.com/demo
APIOui
Intégration autres réseaux sociauxOui
Gamme de prixplans payants: * rgular: 29 dollars/mois (1 agent) * plus: 59dollars/mois (1 agent) * enterprise: 119 dollars/mois (1 agent)
Statistiques du chatOui
Support MobileOui
Transcriptions des conversationsOui
Messages hors ligneOui
Personnalisation de l'apparenceOui
Multi-siteOui
Profil des visiteursOui
MultilingueOui
Opérateurs multiplesOui
Transfert entre opérateursOui
Extensions personnaliséesOui
Mobile supportOui
Multi-languageOui
CobrowsingOui
Suivi des visitesOui
Programme d'affiliation / fidélitéOui
Sent emailsOui
CalendrierOui
Video chatOui
WYSIWYGOui
Alerts / Escalation-
Application WebOui
Applications bureau (desktop)Oui
Version gratuite- Trial 30d
Phone Support- price 3
Email Support- price 2 only
Service Level Agreement (SLA)Oui
Social Network IntegrationOui
Group User Controls- price max
Custom FieldsOui
WebOui
Email ParsingOui
Multi-Language Staff and Client PortalsOui
Two-Way Email ParsingOui
Ticket BillingNon
Multiple Company SupportNon
Multiple Product SupportNon
WorkFlowNon
AutomationOui
SMS AlertsOui
Ticket ViewsOui
WHMCS IntegrationOui
Satellite FeatureNon
Client ManagementOui
3rd Party Integration and HooksNon
Custom ReportingNon
Ticket PinningNon
LDAP/AD intégrationOui
Price Advanced1200 USD /y/agent
  • 2011-05-16 09:25:27
    2020-10-23 13:40:11
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  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

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