Zendesk

Zendesk fournit un logiciel de service clientèle basé sur le nuage. Zendesk est une façon facile et rapide pour fournir un service clientèle de qualité

Voir le tableau comparatif de référence Service Desk Solutions online (SaaS)

	Zendesk
Editeur/Propriétaire
Site web	http://www.zendesk.com
Dernière version
SaaS	Oui
On Premise Version	Non
Langues
Plateformes
Web	Oui
Mobile support	Oui
Sent emails	Oui
networkedhelpdesk.org	Oui
Tarifs
Version gratuite	- Trial 30d
Prix de base	20 USD /y/agent max 3
Prix	288 USD /y/agent
Price Advanced	1200 USD /y/agent
Management
LDAP/AD intégration	Oui
Intégration autres réseaux sociaux	Oui
Group User Controls	- price max
Support
Email Support	- price 2 only
Phone Support	- price 3
Fonctionnalités
Project Tracking
Time tracking / Timesheets
Resource management
Planification
ITIL compliance
Self Help / KB / Forums
Sécurité
Compatible SSL	Oui
Service Level Agreement (SLA)	Oui
Data Import/Export
Langues
Multi-language	Oui
Anglais
Français
Allemand
Italien
Espagnol