Zendesk vs Vision Helpdesk vs FreshDesk

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2021-12-27 11:28:53
Compare Zendesk vs Vision Helpdesk vs FreshDesk
ZendeskVision HelpdeskFreshDesk
Site webhttp://www.zendesk.comhttp://www.visionhelpdesk.comhttp://www.freshdesk.com
Date de lancement2007-01-01
CréateursVision Helpdesk
LicenseProprietary
Implementation language(s)PHP, AJAX
Back endMySQL
SaaSOuiOui
On Premise VersionNonOui
Offre gratuiteOui 30 days free trial
Prix de base20 USD /y/agent max 38 USD per mo for On-Premises and 12 USD per mo SaaS License180 USD /y/agent
Prix288 USD /y/agent300 USD /y/agent
DescriptionZendesk fournit un logiciel de service clientèle basé sur le nuage. Zendesk est une façon facile et rapide pour fournir un service clientèle de qualitéVision Helpdesk is extensive customer service software offering four products to manage customer service for all-size businesses. Help Desk Software, Satellite Help Desk, ITSM Service Desk Software, and Live Chat Software.
Image
Note globale5.0 1 note3.5 2 notes5.0 1 note
Vidéohttp://www.zendesk.com/demo
J'aime 1 5 0
APIOuiOui
Facebookhttps://www.facebook.com/zendeskhttp://www.facebook.com/pages/VisionHelpdesk/123425454367635?v=app_4949752878
Twitterhttps://www.twitter.com/zendeskhttp://twitter.com/visionhelpdesk
Intégration autres réseaux sociauxOuiOui facebook,twitter,google
Gamme de prixplans payants: * rgular: 29 dollars/mois (1 agent) * plus: 59dollars/mois (1 agent) * enterprise: 119 dollars/mois (1 agent)
  • 30 day free trial
  • SaaS: starts from $12/month
  • On-Premises: starts from $8/month

Statistiques du chatOuiOui
Support MobileOuiOui
Transcriptions des conversationsOuiOui
Messages hors ligneOuiOui
Personnalisation de l'apparenceOuiOui
Réponses pré-enregistréesOuiOui
Multi-siteOuiOui
Profil des visiteursOuiOui
MultilingueOuiOui
Opérateurs multiplesOuiOui
Transfert entre opérateursOuiOui
Extensions personnaliséesOuiOui
Mobile supportOuiOui
Version gratuite- Trial 30d- Free License for Non Profit OrganizationOui 3 agents free
Multi-languageOuiOuiOui 15 lang.
CobrowsingOuiOui
Suivi des visitesOuiOui
Programme d'affiliation / fidélitéOuiOui
Tarifsplans payants: * rgular: 29 dollars/mois (1 agent) * plus: 59dollars/mois (1 agent) * enterprise: 119 dollars/mois (1 agent)$8/per agent
Sent emailsOuiOui
CalendrierOuiOui
Deploiement multi-siteOuiOui
Video chatOuiNon
WYSIWYGOuiOui
Alerts / Escalation-Oui
Compatible SSLOuiOui- possible but not default
Application WebOuiOui
Applications bureau (desktop)Oui- Web Based
Phone Support- price 3OuiNon manual
Email Support- price 2 onlyOuiOui
Service Level Agreement (SLA)OuiOuiOui
Social Network IntegrationOuiOui
Personnalisation de l'interfaceOuiOui
Group User Controls- price maxOuiOui
Custom FieldsOuiOui
WebOuiOuiOui
Email ParsingOuiOui
Multi-Language Staff and Client PortalsOuiOui
Two-Way Email ParsingOuiOui
Ticket BillingNonOui
Multiple Company SupportNonOui
Multiple Product SupportNonOui
WorkFlowNonOui
AutomationOuiOui
SMS AlertsOuiOui
Ticket ViewsOuiOui
WHMCS IntegrationOuiOui
Satellite FeatureNonOui
Client ManagementOuiOui
3rd Party Integration and HooksNonOui
Custom ReportingNonOui
Ticket PinningNonOui
LDAP/AD intégrationOuiOuiNon
networkedhelpdesk.orgOui
Price Advanced1200 USD /y/agent480 USD /y/agent
StatistiquesOuiOui
Inclure
  • 2021-12-24 11:54:35
    2021-12-27 11:28:53
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