Zendesk Chat

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2020-10-23 16:52:28

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: http://socialcompare.com/fr/comparison/compare-live-chat-support-software-help

Comparatif des solutions professionnelles de support par chat
Zendesk Chat
Site webhttps://www.zendesk.com/chat/
J'aime 45
Vidéo
Période d'essai gratuiteOui 14 days
Tarifs
  • Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
  • Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
  • Premium $44 per agent/mo (widget unbranding, IP address block, real-time monitoring...)
Date de lancement
Fonctionnalités
Application WebOui
IM (Google Talk, Jabber...) integration-
Applications bureau (desktop)- Through IM clients
Support MobileNon
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboard
Statistiques du chatOui
Multi-siteOui
Opérateurs multiplesOui
Transcriptions des conversationsOui
Messages hors ligneOui
CobrowsingNon
Personnalisation de l'apparenceOui
Profil des visiteursOui
Réponses pré-enregistréesOui
MultilingueOui
Contrôle de la navigation utilisateurOui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page.
Transfert entre opérateursOui
Extensions personnaliséesOui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)
Discussion proactiveOui
Suivi des visitesOui
Video chatNon
Capture d'écran à distanceNon
APIOui
Réseaux sociaux
Site webhttps://www.zendesk.com/chat/
Twitter
Facebook
  • 2011-03-01 22:02:59
    2020-10-23 16:52:28
  • Solutions de chat
    English
  • Zopim est une solution de chat à installer sur votre site web (boutique en ligne, application web...) afin d'interagir avec vos visiteurs. Comparez Zopim avec les autres solutions de chat professionnel dans le tableau comparatif dédié.
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  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

Commentaires

  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2016-09-26 12:13:24 par Marie-Luise Berrang
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2015-02-24 09:38:27 par La Cho
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Easy to set up, just great
    English Posté 2015-02-09 14:42:55 par Mercedes Elizabeth Barbuti Packer
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    Testé sur un site web Joomla et ça fonctionne bien. Nous avons utilisé la version gratuite. Nous allons migrer vers la version payante lorsque notre site web sera plus populaire, c'est sûr! Merci Zopim pour ce bon service. Steve
    Posté 2013-09-25 16:24:15 par Steve Gosselin
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    nice design, reasonable prices. Using it actively on http://www.aaavitamins.com
    English Posté 2013-06-26 07:50:51 par AllenF
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    Posté 2013-06-02 21:46:30 par Wildstyle
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    Posté 2013-05-08 00:18:13 par kkoolook
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    dashboard and mobile app support is awesome
    English Posté 2013-02-03 00:10:15 par Darius Cheung
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    so cool cet outil!
    Posté 2012-12-29 01:09:50 par Yacine Elhamdaoui
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    this works especially well for small businesses who simply want a no-hassle, great-to-use live chat system
    English Posté 2012-07-18 17:21:37 par jackasslim
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    Awesome service :)
    English Posté 2012-06-14 13:14:54 par Israel Bjorn Martinez
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    Posté 2012-06-04 09:21:51 par travel10
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    We use Zopim and love! http://www.gyrofish.com.au
    English Posté 2012-02-03 13:31:06 par b0ardz
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    I am going with Zopim for my chat platform as well. Excellent features and a great team http://www.cumult.com
    English Posté 2011-11-13 03:22:13 par krishnarc
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    Nice looking
    English Posté 2011-07-11 05:38:03 par samwize
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    Posté 2011-03-12 16:02:09 par Yeo Zhe Benedict
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    Posté 2011-03-10 16:52:25 par WenChao Ng
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    I like the complete dashboard with useful tools like shortcut answers. I don't like that it's in flash. I would love that they use status instead of messages like olark to notify user presence in IM mode.
    English Posté 2011-03-09 09:16:29 par Seralo
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    Been using zopim for a while now - like!
    English Posté 2011-03-09 04:37:08 par Michael Cho
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    best product out there.
    English Posté 2011-03-09 02:20:18 par jarrold
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    Posté 2011-03-08 12:26:15 par Jeffrey Tiong
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    Zopim is awesome!
    English Posté 2011-03-08 08:59:22 par Michelle Alphonso
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    naise
    English Posté 2011-03-08 07:55:41 par Huang Yaoquan
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    Posté 2011-03-08 05:18:38 par Susan Sng
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    Cool stuff and great team !!!
    English Posté 2011-03-08 03:59:00 par Derrick Lee
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    Very good live chat help! Love it! Works fantastic on my website!
    English Posté 2011-03-08 03:34:31 par Jamen Loh
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    nice design, light and powerful, zopim rocks!
    English Posté 2011-03-08 02:55:28 par Guangchen Wang
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    Used to be on free livechat alternatives, paid for Zopim a few months back and never looked back.
    English Posté 2011-03-08 02:38:42 par Mark Goh
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    the system is quite robust.
    English Posté 2011-03-08 02:35:37 par laozi
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    Posté 2011-03-08 01:52:32 par daphnegong
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    Posté 2011-03-08 01:49:41 par Jason Chin
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    Posté 2011-03-08 01:48:26 par Sang Wuoh
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    i use this for my website. love it as it syncs best with my IMs.
    English Posté 2011-03-08 01:47:32 par Bjorn Lee
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    Posté 2011-03-08 01:37:34 par Dionis Chiua
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    Posté 2011-03-07 21:16:06 par Manesh Ranee
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    Posté 2011-03-07 19:34:40 par Yan
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    Zopim's Cool!
    English Posté 2011-03-07 19:06:57 par Jannis Wah
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    Best live chat product i've seen.
    English Posté 2011-03-07 18:06:52 par Elvin Li
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    Posté 2011-03-07 17:48:39 par Ashis Lakra
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    Posté 2011-03-07 17:33:09 par Tim Slater
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    Posté 2011-03-07 17:26:58 par Michael Sien
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    Posté 2011-03-07 17:24:50 par Eelin Kyoshi
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    Posté 2011-03-07 17:17:26 par Garry Huang
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    I like!!!!
    English Posté 2011-03-07 16:56:23 par Julian Low Junliang
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    Posté 2011-03-07 16:36:20 par royston

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