Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).
Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.
Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: compare-live-chat-support-software-help
Nom | Zendesk Chat |
|---|---|
| Site web | zendesk.com/... |
| Vidéo |  |
| Période d'essai gratuite | Oui 14 days |
| Tarifs |
|
| Date de lancement | |
| Fonctionnalités | |
| Application Web | Oui |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | - |
| Applications bureau (desktop) | - Through IM clients |
| Support Mobile | Non |
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboard |
| Statistiques du chat | Oui |
| Multi-site | Oui |
| Opérateurs multiples | Oui |
| Transcriptions des conversations | Oui |
| Messages hors ligne | Oui |
| Cobrowsing | Non |
| Personnalisation de l'apparence | Oui |
| Profil des visiteurs | Oui |
| Réponses pré-enregistrées | Oui |
| Multilingue | Oui |
| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page. |
| Transfert entre opérateurs | Oui |
| Extensions personnalisées | Oui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc) |
| Discussion proactive | Oui |
| Suivi des visites | Oui |
| Video chat | Non |
| Capture d'écran à distance | Non |
| API | Oui |
| Réseaux sociaux | |
| X (Twitter) | @zendesk |
| facebook.com/... | |
| Site web | zendesk.com/... |
Avis utilisateurs et commentaires
Mercedes Elizabeth Barbuti Packer le 9 fév. 2015 14:42:55 aime 
Steve Gosselin le 25 sep. 2013 16:24:15 aime 
AllenF le 26 jun. 2013 07:50:51 aime 
Darius Cheung le 3 fév. 2013 00:10:15 aime 
Yacine Elhamdaoui le 29 déc. 2012 01:09:50 aime 
jackasslim le 18 jul. 2012 17:21:37 aime 
Israel Bjorn Martinez le 14 jun. 2012 13:14:54 aime 
krishnarc le 13 nov. 2011 03:22:13 aime 
samwize le 11 jul. 2011 05:38:03 aime 
Seralo le 9 mar. 2011 09:16:29 aime 
Michael Cho le 9 mar. 2011 04:37:08 aime 
jarrold le 9 mar. 2011 02:20:18 aime 
Michelle Alphonso le 8 mar. 2011 08:59:22 aime 
Derrick Lee le 8 mar. 2011 03:59:00 aime 
Jamen Loh le 8 mar. 2011 03:34:31 aime 
Guangchen Wang le 8 mar. 2011 02:55:28 aime 
Mark Goh le 8 mar. 2011 02:38:42 aime 
laozi le 8 mar. 2011 02:35:37 aime 
Bjorn Lee le 8 mar. 2011 01:47:32 aime 
Jannis Wah le 7 mar. 2011 19:06:57 aime
voir les commentaires plus anciensEasy to set up, just great
Testé sur un site web Joomla et ça fonctionne bien. Nous avons utilisé la version gratuite. Nous allons migrer vers la version payante lorsque notre site web sera plus populaire, c'est sûr! Merci Zopim pour ce bon service. Steve
nice design, reasonable prices. Using it actively on aaavitamins.com
dashboard and mobile app support is awesome
so cool cet outil!
this works especially well for small businesses who simply want a no-hassle, great-to-use live chat system
Awesome service :)
I am going with Zopim for my chat platform as well. Excellent features and a great team cumult.com
Nice looking
I like the complete dashboard with useful tools like shortcut answers. I don't like that it's in flash. I would love that they use status instead of messages like olark to notify user presence in IM mode.
Been using zopim for a while now - like!
best product out there.
Zopim is awesome!
Cool stuff and great team !!!
Very good live chat help! Love it! Works fantastic on my website!
nice design, light and powerful, zopim rocks!
Used to be on free livechat alternatives, paid for Zopim a few months back and never looked back.
the system is quite robust.
i use this for my website. love it as it syncs best with my IMs.
Zopim's Cool!