Comparatif des solutions professionnelles de support par chat

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2020-03-02 20:50:40

Compare les logiciels de Live Chat (support par chat en direct) pour permettre au site web (notamment boutique en ligne, ecommerce) de dialoguer en direct avec leur visiteurs, cela améliore en général les taux de conversion et donc augmentent les ventes des boutiques en ligne par exemple.

Ces solutions de support et chat en ligne sont très nombreuses et s'intègrent facilement à un site existant car il suffit de copier-coller un bout de code sur son site web, boutique en ligne...

Certaines solutions (Olark, Zopim...) offrent des plans gratuits, ce qui permet de tester le principe gratuitement et vérifier si on a besoin de passer à la version professionnelle.

Chaque logiciel intègre une interface de statistiques permettant de voir le nombre de visiteurs, de chats discussions manqués, de conversions... etc.

LiveChatOlarkSmartsupp FREE live chatFormillaUserlikePaldesk Live ChatSnapEngageREVE ChatLiveAgentNetrox SCZopimiAdvizeCrispLime TalkProProfs Chat
Image
Site webhttps://www.livechatinc.com/?utm_source=socialcompare.com&utm_medium=link&utm_campaign=SocialcompareListinghttp://www.olark.com/https://www.smartsupp.comhttps://www.formilla.comhttps://www.userlike.com/fr/https://www.paldesk.com/live-chat/http://www.snapengage.com/https://www.revechat.com/http://www.liveagent.com/http://www.netroxsc.comhttp://www.zopim.com/http://www.iadvize.com/fr/https://crisp.chathttp://www.limetalk.comhttps://www.proprofs.com/chat/
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Description

LiveChat est un logiciel simple de support par chat, facile à utiliser. Disponible sur Windows, Mac, iPhone, Android

Olark s'intégre à vos outils, pour permettre de se concentrer sur la vente et le support client. Olark permet de rapidement voir toutes l’activité de votre site d'un coup d'oeil. On peut soit attendre que les visiteurs contact l’équipe de support, soit directement interpeller ses visiteurs pour leur venir en aide.

Olark peut s'utiliser depuis votre client de messagerie instantanée habituel ou bien vous pouvez l'utiliser depuis un téléphone mobile (iPhone, Android, Blackberry)

Smartsupp is FREE live chat with visitor recording & unlimited number of agents. Your customers are on your website right now. Chat with them and see what they do.

Watch video recording of any visitor on your website. You see his screen, mouse movement and clicks. Great for understanding your customer's behavior.

Smartsupp increases conversions by up to 500 % (measurable in Google Analytics) and improves customer loyalty.

Smartsupp is in Spanish, French, German, Dutch, Polish, Russian and many more languages.

Formilla.com provides live chat and in-app messaging tools for your website. With over 12,000 customers worldwide, companies use our software for lead generation, and to improve customer support by chatting with their website visitors using our simple web interface and iPhone/Android mobile apps.

We have one of the easiest-to-use platforms on the market. Try us out and find out why customers prefer Formilla.com!

Features listed here: https://www.formilla.com/live-chat-features.aspx

Pricing listed here: https://www.formilla.com/live-chat-pricing.aspx

Userlike est une solution Saas de Click to Chat afin de dialoguer instantanément avec les visiteurs de son site web.

Grâce à ce système, les ventes décollent et la satisfaction client augmente.

Il est possible de dialoguer à partir du tableau de bord Userlike ou à partir d'un client de messagerie externe.

Paldesk is a live chat plugin that helps businesses proactively chat in real-time with visitors and customers to their website.

Paldesk integrates with your most popular customer communication channels which means you can connect multiple channels into a single dashboard and respond to all your messages from one place.

Paldesk Live Chat benefits:
  • Capture more leads
  • Increase website sales
  • Improve customer loyalty
  • Boost chat response time
  • Chat with your customers – from anywhere

Stop juggling multiple accounts, logins, and open browser windows and never miss an opportunity to engage or answer your customers.

Paldesk Integrations https://www.paldesk.com/integrations/

Paldesk Features list https://www.paldesk.com/features/


SnapEngage est un service de chat en direct, simple d'utilisation. Il permet de dialoguer avec ses visiteurs depuis plusieurs logiciels de messagerie instantané (Google talk, Skype, iChat...) ou depuis un mobile.

Toutes les conversations peuvent être sauvegardé dans une solution de CRM ou Help Desk existantes .

REVE Chat is a cloud based multi-channel live chat platform that enables online businesses to proactively engage with the website visitors. As REVE Chat can be integrated with social media channels like Facebook and Viber, it also lets companies to offer social media customer support.

As a live chat solution, REVE Chat facilitates online engagement to provide better customer service and boost sales conversions. It allows you to fully customize the chat experience to suit your brand, monitor website visitors, live chat with your Facebook page visitors, offer proactive chat invitations and many more.

LiveAgent help desk and live chat software is the ultimate solution for providing excellent customer support.

Equipped with 175+ support features you'll be able to link every channel of possible support inputs like fetching emails, Facebook comments, Tweets, contact forms, live chat or phone calls.

Key LiveAgent features:

  • Live chat
  • Ticketing
  • Video calls
  • Call center
  • Knowledge base
  • Facebook integration
  • Twitter integration
  • Rules
  • SLA

Netrox SC is live chat software for real-time sales and customer support on the website.

Netrox SC has both free and inexpensive paid versions. 14-day trial period for testing PRO features.

Free live chat version has no time or chat limits and fits small websites perfectly.

  • Netrox SC provides powerful engagement system with unlimited engagement scripts for PRO subscription plan.
  • Fully customizable chat widgets. Powerful designer tool and the ability for complete replacement of native widget with your own code.
  • Incoming chat request queue allows for creating multiple lines of service.
  • Third-party systems integration is implemented as universal request builder. Prepared patterns are triggered by chat agents manually or by binding it to events such as closing the chat.
  • and more

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: http://socialcompare.com/fr/comparison/compare-live-chat-support-software-help

iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel qui permet aux entreprises d’engager leurs clients et prospects qu’ils soient sur un site ou sur les réseaux sociaux depuis un seul et même outil messaging (chat, voice, video). Les visiteurs sont conseillés en temps réel par le service client professionnel ou par d’autres clients ambassadeurs, membres des communautés de marques.


Vidéo explicative ici : http://landing.iadvize.com/fr/video/
Crisp est une solution de gestion de la relation client multicanal pour petites et moyennes entreprises. Le logiciel est très simple de prise en main.
Crisp permet de gérer en équipe plusieurs conversations et de centraliser l'ensemble des canaux de communication de l'entreprise en un seul point.
Des applications (iOS, Android, Mac et Windows) sont disponibles
Crisp propose différents logiciel au sein de sa suite, ce qui permet de gérer au mieux les différents stades de la relation client. Vous retrouverez ainsi:
Un logiciel de live chat permettant aux entreprises de converser avec leur client depuis le site internet.
Crisp propose également de nombreuses autres fonctionnalités que vous pouvez découvrir ici: https://crisp.chat/fr/livechat/
Un logiciel de base de connaissances permettant aux entreprises de cultiver une culture de l'autonomie au sein de la société et à destination des clients.
Crisp propose également de nombreuses autres fonctionnalités que vous pouvez découvrir ici: https://crisp.chat/fr/knowledge/
Un logiciel de chatbot permettant aux entreprises d'offrir un service client 24/7.
Lime Talk is a simple online chat application for your website that allows you to be available for your website's visitors - the same way you are available for questions in a real store.

If your visitor has a question, they can use Lime Talk to send that question and you can reply in a matter of seconds.

You can use Lime Talk while sitting at your computer or even use your mobile device (phone,tablet, etc..) while on the move.

Install the fully customizable Lime Talk chat widget on your site and try out all the features for 15 days free of charge! Registration takes just a couple of seconds.
ProProfs Chat is an online live chat software that allows businesses to offer instant support to their customers and engage with their website visitors. Armed with ProProfs Chat your support team can resolve issues faster, provide quick answers to queries about your products & services and assure your customers that they are around anytime they need you. ProProfs Chat will help your support teams reduce tickets, improve customer response time and satisfaction, and ultimately increase sales and ROI.
Vidéohttps://www.youtube.com/watch?v=Yf0NkRSkFREhttps://youtu.be/my-b06LmkN0https://www.youtube.com/watch?v=g88XoQW9V7Uhttps://www.youtube.com/watch?v=rhsEFWbydyUhttps://www.youtube.com/watch?v=H60NbpiuJM0https://www.youtube.com/watch?v=RKOOBRAWY38https://www.youtube.com/watch?v=c2XjYm5SeQQhttps://www.youtube.com/watch?v=kQlD4yvMcLUhttps://youtu.be/tSRSn9hJU1chttps://www.youtube.com/watch?v=ElZgILNmJjEhttps://www.youtube.com/watch?v=pGCrBRtytQQhttps://www.youtube.com/watch?v=OWPvrVhh6W4
Période d'essai gratuiteOui 14 days, no credit card required.Oui Free plan, & all paid plans have 14 days free trialOui 15 days, no credit card required.Oui 14 jours/Aucune carte de crédit requise/Version gratuite disponibleOui 7 days free trial. No credit card required.Oui 15 daysOuiOui Trial for 14 days, no credit card required.Oui 14 days + Completely free versionOui 14 daysOui http://socialcompare.com/u/1411/logo-iadvize-2jsje8bq.pngOui 14 jours d'essaiOui 15 daysOui Try Any Plan Free For 15 Days (Free Trial))
TarifsNo limits of concurrent chats.
  • Starter Plan: $16/month for 1 account
  • Team Plan: $33/month per account
  • Business Plan: $50/month per account
  • Enterprise Plan: $149/month for 1 account
  • Bronze Plan: $15 /month (1 operator...),
  • Gold Plan: $44 /month (4 operators, SSL security...),
  • Platinum Plan: $116 /month (8 operators, white label, SSL security...)
  • Ultimate Plan: $219 /month (15 operators, SSL security, white label, phone support...)
Smartsupp Free - free forever Smartsupp Standard - 10 EUR / month / agent Smartsupp Pro - 24 EUR / month / agent Details onFull features & pricing located here: https://www.formilla.com/live-chat-pricing.aspx

  • Standard (free): $0 / month
  • Premium : $11.99 / month
  • Premium Plus: $50 / month / account

All sign-ups first start with the Premium Plus 15-day trial

A la suite de la période d'essai, les utilisateurs peuvent souscrire à l'un des plans suivants:

  • Free 0€/Mois
  • Team 29€/Mois
  • Corporate 79€/Mois
  • Custom/ Sur devis
Free: 0$ per agent/per month Pro: 16% per agent/per month Custom: N/A
  • Business :4 agents - $66/month
  • Enterprise : 8 agents - $160/month
  • Premier : 15 agents - $460/month
Standard Plan: $13.5 (per month for yearly plan)

Advanced Plan: $22.5 (per month for yearly plan)

No limits of concurrent chats.

  • Ticket Plan: $15/month per agent
  • Ticket+Chat Plan: $29/month per agent
  • All-inclusive Plan: $39/month per agent
  • Free Lite version
    1 concurrent agent. Up to 20K visits/month
  • Basic
    $ 9 per agent/month billed annually.
    $ 15 per agent billed monthly
  • Pro
    $ 14 per agent/month billed annually.
    $ 24 per agent billed monthly
  • http://www.netroxsc.com/pricing/

  • Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
  • Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
  • Premium $44 per agent/mo (widget unbranding, IP address block, real-time monitoring...)
  • Crisp Basic : free
  • Crisp Pro : $25 per team
  • Crisp Unlimited : $95 all unlimited
Unlimited version starting from $4,2 / month.
  • BRONZE: $9 / month
  • SILVER: $19 / month
  • GOLD: $39 / month
  • Enterprise Plan: $199 / month

Full pricing details available at: https://www.proprofs.com/chat/pricing/

Date de lancement2002-06-252009-08-012013-04-012013-11-012012-03-0120172008-10-012007-07-012011 Apr 112010-01-082015-11-012012-01-01
Fonctionnalités
Application WebOui Compatible with all up-to-date browsers.OuiOuiOui Compatible with all up-to-date browsers.OuiOui Compatible with all up to date browsers.OuiOuiOui Available on all known up-to-date browsers.OuiOuiOui PHP Web applicationOui ResponsiveOuiOui Compatible with all up-to-date browsers.
IM (Google Talk, Jabber...) integrationNon LiveChat is based on secure proprietary technology - independent from 3rd party protocols (Jabber)Oui XMPP (Jabber)NonOui Compatible avec JabberOui SlackNon-Oui SlackOuiNon
Applications bureau (desktop)Oui web browser, Windows, Mac OS XOui through IM clientsOui XMPP (Jabber) : Pidgin, AdiumOui Windows Desktop App, Mac OS X coming soonOui Compatible avec les clients de messagerie pour Wiindows et MacOui Windows desktop app, Mac OS X and Linux.Oui Through Google-talk and Skype IM clients on both Mac and WindowsOuiNon Web-interface with desktop notifications- Through IM clientsOui Available on every computer through a internet navigatorOuiOui through IM clientsOui Desktop apps for Windows and Mac OS.
Support MobileOui Mobile applications for iPad, iPhone, and Android devices.Non No native app, but any Jabber/XMPP app will workOui XMPP (Jabber) : Xabber (Android), IM+ Instant Messenger (iOS, Windows Phone)Oui Native apps for iPhone/iPad and Android devicesOui Compatible avec les clients de messagerie pour Windows et MacOui Mobile applications for iOS and Android devices.Oui (n'importe quel client Google Talk)Oui iOS, AndroidOui Mobile apps for iOS and Android devices.Oui Android, iOS, Windows PhoneNonOui Sur tous les supports mobiles, y compris tablettes. (n'importe quel client Google Talk & XMPP)Oui iOS, Android-Oui Mobile applications for iPad, iPhone, and Android devices.
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Optimized for mobile devices does not require Flash to work.OuiOui fully responsive chat boxOui Works on all major mobile browsers (responsive)Oui Optimisé pour tous les appareils mobiles (smartphones & Tablettes)Oui Optimized for mobile devices.OuiOui Responsive Chat WidgetOui Yes.Oui Adapts to the deviceOui Works on some mobile devices. HTML5 dashboardOuiOuiOuiOui Yes - optimized for mobile devices
Statistiques du chatOui Reports and analytics are focused on measuring customer service efficiency (quantity, performance, handle times) and chat-to-sale conversion (eCommerce goals).OuiOuiOuiOui Statistiques de dialogue complètes et en temps réel (Graphiques etc.), Intégration à Google Analytics, API de suiviOui Comprehensive detailed reports available.Oui Detailed Chat Statistics available in the SnapEngage Dashboard + Google Analytics IntegrationOuiOui Comprehensive detailed reports available.Oui Chats summary and detailsOuiOui Statistiques temps réel. Marketing E-commerce : Taux de conversion, Panier moyen, CA après contact / Experience Client : Taux de satisfaction client, Taux de réponse, Coûts/contactOuiOuiOui Detailed Chat Statistics available + Google Analytics Integration
Multi-siteOui There's no limit. One account can be used to manage multiple websites.OuiOui no extra chargeOui Yes, the Premium Plus package supports multi-site licenses.Oui IllimitéOui There's no limit. One account can be used to manage multiple websites.Oui Unlimited in all plansOuiOui UnlimitedOui Unlimited websites.OuiOui Illimités à partir de la formule EnterpriseOuiOui no extra paymentOui One account can be used to manage multiple websites.
Opérateurs multiplesOui Every user can have their own account. Different agent roles available.OuiOuiOui Each chat agent can have their own unique email login and passwordOui Un conseiller disponible pour la version gratuite. Nombre illimité pour le produit réalisé sur demande.Oui Every user can have unique email login and password. Different agent roles available.OuiOuiOui Yes.OuiOuiOui Illimités à partir de la formule EnterpriseOui UnlimitedOuiOui Every user can have their own account. Different agent roles available.
Transcriptions des conversationsOui Chat transcripts are stored in LiveChat. Option to export archived transcripts.OuiOuiOui Yes. Enable chat transcripts to each agent, or globally to multiple email addresses.Oui Sauvegardées sur serveurs. Les trasncriptions sont accessibles à tout moment et peuvent être envoyées vers un logiciel CRM sous forme de ticket.Oui Chat transcripts are stored in LiveChat and can be sent to email.OuiOuiOui Yes.OuiOuiOui Illimités à partir de la formule CustomOuiOuiOui Chat transcripts are stored in Live Chat and can be export..
Messages hors ligneOui Offline messages are saved as tickets, forwarded to a help desk or email address.Oui Messages sent to an email address(es) or into a CRM.OuiOui Yes. Automatically converts to offline messaging outside of your defined schedule and sends an email notification for any customer submissions.Oui Oui. Ils peuvent être envoyés vers un logiciel CRM sous forme de ticket.Oui Offline messages are saved as tickets.OuiOuiOui Offline messages are saved as tickets.Oui Storing in system, sending to emailOuiOuiOui E-mail can be repliedOuiOui Offline messages are saved as tickets.
CobrowsingOui With the use of a 3rd party application.Oui push webpagesOui Screen recording- Monitor what page URL the customer is on, and see what web pages they accessed on your website.Oui Guide your visitor to any page- Push webpagesNonOuiOuiNonNonOui La navigation collaborative permet de prendre la main sur la navigation du visiteur et ainsi le guider dans son inscription.OuiOui
Personnalisation de l'apparenceOui Several chat window themes to choose from. CSS customization, branding and white label version are available.Oui personnalisation CSS + version en marque blancheOuiOui Supports different color themes, text changes, pre-chat form fields, and Advanced CSS for more options.Oui Entièrement personnalisable (y compris le texte)Oui Supports different color themes, text changes, pre-chat form fields, and CSS customization for more options.Oui Have your own Look'n'Feel customized to your website starting with Businesss plan + whitelabel on Enterprise planOui Customize Chat Widget according to your website theme.Oui CSS, image upload...Oui Fully customizable. Colors, dimensions, inscriptions, ... Designer tool or HTML-code upload on your choiceOuiOui interface pour personnaliser la fenêtre de chatOuiOuiOui Fully customizable
Profil des visiteursOui Detailed information on online visitors include geolocation, IP address, referrer links, time on the website and number of visits, custom events and more.Oui Geo-location, IP address, browsing time, current & past page details, referrer, No. of visits to site, browser, OS platform, name, email, username, custom data with some API customization, shopping cart info for Shopify and Magento usersOui You can also show custom visitor info from your database https://developers.smartsupp.com/examples/identify-customersOui visitor's page URL, referring site, new user vs. returning, IP address, country, region, browser, operating system.Oui Geo-localisation, Nom, Email,Produit, Navigateur, Système d'exploitation, Impressions de pages, Visites, etc.Oui Detailed information on online visitors include geolocation, IP address, referrer links, time on the website and number of visits, custom events and more.Oui User Environment, User IP Address and User Geo Location. Also tracking of visitors navigation across site in real time.OuiOui Geolocation, IP address, referrer links, browser type, language.Oui Geo, Useragent, Pages, Referrer, Search query, AdSystem, Custom fields, ...OuiOui Profil détaillé avec géolocalisation et accessible lors d'une discussion + suivi en temps réel des visiteurs présents sur le siteOui See chat users types in real-time, country, town, social networks, etcOuiOui Detailed information on online visitors include geolocation, time on the website and number of visits and more.
Réponses pré-enregistréesOui Canned replies are tag-based - by typing in #tag a corresponding answer pops up.Oui Using 3rd Party MacrosOuiOui Unlimited canned responses. Add them with quick shortcuts, also use them on mobile.Oui Messages pré-définis à l'aide de raccourcis clavier. Peuvent être ajoutés/modifiés par l'administrateur ou le conseiller.Oui Canned replies are tag-based - by typing in #tag a corresponding answer pops up.Oui avec des raccourcisOuiOui Yes.Oui Canned messages with folders, autocomplete and live search. Both common and personal.OuiOui Saisie prédictive + liens pré-enregistrés + offres pré-enregistréesOuiOuiOui Canned response
MultilingueOui 40+ languages available.OuiOui Chat support in English, French and CzechOui 23 languages supported, almost fully customizable front-end widget. Agent dashboard is English only.Oui Assistance en Anglais, Français, Allemand, Néerlandais, Portugais-Oui 19 languesOui Arabic, Chinese (Simplified), English, French, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, TurkishOui 39 LanguagesOui English, RussianOuiOui Accessible dans plusieurs langues : anglais, allemand, espagnol, chinoisOui 48 languesOuiOui Yes, provide International support
Contrôle de la navigation utilisateurOui The user's browsing path is displayed in real-time to provide details on visited pages.OuiOui Visitor recordingOui See what web pages the visitor has viewed, and the current page they're on.Oui See at what url your chat partners are and how they navigate over your site.-OuiOuiOui Yes.OuiOui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page.OuiOui MagicBrowse + MagicMapOui Visitors real time page can be seen.See what web pages the visitor has viewed, and the current page they're on.
Transfert entre opérateursOui Chats can be transferred back and forth between operators. Chat history is transferred along with the visitor.Oui type !transfer command to transfer to all available operators, transcript link shows to new operatorOuiOui Transfer to other online agents, and include a private message if necessary.Oui La conversation ainsi que l'historique peuvent être transférés vers un autre conseiller. Les informations de l'utilisateur peuvent être également transférées.Oui Chats can be transferred back and forth between operators or groups. Chat history is transferred along with the visitor.Oui Transfer easily between agents, tiers and groupsOuiOui Yes.Oui Can be transferred to operator or department. Additional feature is invitation of another operator for joint service.OuiOui Historique de la discussion transféré avec le visiteurOui Shared inbox between operators. What you see is what your team seeOuiOui Yes, chats can be transferred back and forth between operators. Chat history is transferred along with the visitor.
Extensions personnaliséesOui 60+ integrations available, including Google Analytics, Facebook, Salesforce, Zendesk and many other.Oui API Extensible (architecture de plugins JavaScript)OuiOui Integrate with Infusionsoft, Google Analytics, and over 500 apps with ZapierOui Add-ons et Plugins disponibles: Magento, Zendesk, Highrise, Desk.com, Github et bien d'autres encore.Oui Can connect to all the platforms and software solutions that help your business grow faster; MailChimp, Google Analytics, Facebook, Twitter, Magento,...Oui Beaucoup d'integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui Can be integrated with 80+ services, including Mailchimp, Aweber, Magento, Prestashop, Google Analytics, Facebook...OuiOui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui Javascript API + Intégration avec différents CRM : SalesForceOui 40 plugins including Facebook, Twitter, Slack, Telegram, SMS, ZendeskOui 35+ integrations are available with ProProfs Chat
Discussion proactiveOui LiveChat detects when visitors take certain actions on the website and issue chat invitations based on those actions.Oui Fully customizable rule-based triggersOuiOui Very powerful automatic targeting with Smart Messages. Read more here: https://www.formilla.com/blog/how-to-use-the-smart-messages-feature/Oui Entièrement personnalisable-Oui Proactive chat implementation engages with the visitor on behalf of an agent currently online.OuiOui Yes.Oui In PRO plan. Unlimited number of triggers with unlimited condition tree depth. Simple time-based auto-invitation for BASIC plan.OuiOui 14 critères d'engagement par défaut + critères personnalisables illimitésOuiOuiOui ProProfs Live Chat detects when visitors take certain actions on the website and chat invitation popup based on those actions.
Suivi des visitesOui Monitor the page URL that a website visitor is on and directly engage with them to answer page specific questions.Oui List of visitors shows inside your IM client buddy list or on the screen if using a web-based option. Can enable notifications for when visitors land on your site.OuiOui Real-time visitor monitoring from page to page, time on site, new vs. returning users, location, and more.Oui Disponible lorsque l'utilisateur est connecté-OuiOuiOui Yes.OuiOuiOui Visibilité sur l'ensemble du dossier client (nombre de visites, historique des discussions, etc...)OuiOui Fully customizable rule-based triggers.Oui Real-time visitor monitoring of visitor.
Video chatNon Not available.NonNon Visitor recordingNonOui Disponible à partir d'un Add-on-NonOuiOui Yes.NonNonOui Possibilité d'être assistés de façon rassurante et humaine, en visioconférence.OuiNonNon
Capture d'écran à distanceOui With the use of a 3rd party application.NonOui Screen recordingNonOui-OuiNonNonOuiNonOui Available with 3rd party extensions.
APIOui Open API available.Oui http://www.olark.com/docsOui https://developers.smartsupp.com/- Coming soon.Oui Open API, Javascript API, and remote API to set up advanced chat behavior.Oui Open API available.OuiOui API's available on request to developers.Oui Open API available.Oui Javascript API, Open APIOuiOui Free APIOui Api Javascript, RESTOuiOui API Available.
Réseaux sociaux
Site webhttps://www.livechatinc.com/?utm_source=socialcompare.com&utm_medium=link&utm_campaign=SocialcompareListinghttp://www.olark.com/https://www.smartsupp.comhttps://www.formilla.comhttps://www.userlike.com/fr/https://www.paldesk.com/live-chat/http://www.snapengage.com/https://www.revechat.com/http://www.liveagent.com/http://www.netroxsc.comhttp://www.zopim.com/http://www.iadvize.com/fr/https://crisp.chathttp://www.limetalk.comhttps://www.proprofs.com/chat/
Twitterhttp://twitter.com/LiveChathttp://www.twitter.com/olarkhttps://twitter.com/smartsuppcomhttp://www.twitter.com/Formillahttps://twitter.com/userlikehttps://twitter.com/paldeskhttp://twitter.com/snapengagehttp://www.twitter.com/REVEChathttps://twitter.com/liveagenthttps://twitter.com/netrox_schttp://twitter.com/zopimhttp://twitter.com/iadvizehttps://twitter.com/crispchathttps://twitter.com/proprofs
Facebookhttp://facebook.com/LiveChathttps://www.facebook.com/olarkchathttp://www.facebook.com/FormillaLLChttps://www.facebook.com/userlike/https://www.facebook.com/Paldesk/https://www.facebook.com/SnapEngagehttps://www.facebook.com/REVEChatSolutionshttps://www.facebook.com/LiveAgenthttps://www.facebook.com/netrox.sc.globalhttp://www.facebook.com/iadvize.francehttps://www.facebook.com/crispchathttps://www.facebook.com/proprofs
Inclure
  • 2011-01-06 14:01:16
    2020-03-02 20:50:40
  • Solutions de chat
    English
  • Compare les logiciels de Live Chat pour permettre au site web, site de ecommerce de dialoguer en direct avec leur visiteurs, pour les conseiller et répondre à leur questions: HelpOnClick, iAdvize, LiveChat, Olark, SnapEngage, Zopim, HeyBubble ...
  • Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
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Commentaires

  • suggère de modifier ProProfs Chat en mettant la valeur de Editeur à dwaynecharington-4o4tacxq
    English Posté 2020-02-26 08:05:35 par dwaynecharington
  • a voté pour Crisp (J'aime)
    Posté 2019-10-10 17:07:42 par Heber12
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Posté 2019-02-23 13:48:54 par Kelly
  • a voté pour Paldesk Live Chat (J'aime)
    Posté 2019-01-16 09:40:34 par zrinka.cokic
  • a voté pour Paldesk Live Chat (J'aime)
    Love it!
    English Posté 2019-01-15 14:31:06 par Mirhanna30
  • a voté pour Paldesk Live Chat (J'aime)
    Posté 2019-01-15 10:28:45 par MilicaV
  • a voté pour Paldesk Live Chat (J'aime)
    I love Paldesk because it has a bunch of cool stuff and integrations!
    English Posté 2019-01-15 09:50:51 par marty
  • a voté pour Paldesk Live Chat (J'aime)
    Very friendly support and love the options tools that make your business successful.
    English Posté 2019-01-15 09:47:00 par IvanaV
  • a voté pour Paldesk Live Chat (J'aime)
    Great tool :)
    English Posté 2019-01-15 09:33:57 par imirkovic
  • a voté pour Paldesk Live Chat (J'aime)
    Posté 2019-01-15 09:05:09 par srenduli
  • Hello, my name is Susan and I'm the CMO of the startup Paldesk Live Chat and also the editor of Paldesk Live Chat item on SocialCompare. Really like the Live Chat Software Comparison so I wonder if our item - Paldesk Live Chat can be included in this comparison too? Have a nice day, Susan.
    English Posté 2019-01-10 13:55:25 par paldesk
  • suggère de modifier Paldesk Live Chat en mettant la valeur de Description à Paldesk is a live chat plugin that helps businesses proactively chat in real-time with visitors and customers to their website. Paldesk integrates with your most popular customer communication channels which means you can connect multiple channels into a single dashboard and respond to all your messages from one place. Paldesk Live Chat benefits: Capture more leads Increase website sales Improve customer loyalty Boost chat response time Chat with your customers – from anywhere Stop juggling multiple accounts, logins, and open browser windows and never miss an opportunity to engage or answer your customers. Paldesk Integrations https://www.paldesk.com/integrations/ Paldesk Features list https://www.paldesk.com/features/
    English Posté 2019-01-10 11:25:32 par paldesk
  • a voté pour LiveChat (J'aime)
    Posté 2018-10-18 11:02:49 par Michal1892
  • Try this Live chat solution https://www.liveadmins.com
    English Posté 2018-09-07 16:45:34 par jerry1223
  • a voté pour Formilla (J'aime)
    Formilla is an amazing live chat service. The app works well and their customer service is fantastic!
    English Posté 2018-07-25 18:39:26 par Bill Widmer
  • a voté pour Formilla (J'aime)
    Posté 2018-07-25 16:30:15 par Tom
  • suggère de modifier Formilla en mettant la valeur de White Label solution à no
    English Posté 2018-07-24 22:29:57 par Formilla.com
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    English Posté 2018-07-24 22:29:37 par Formilla.com
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    English Posté 2018-07-24 22:25:26 par Formilla.com
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    25% recurring commissions (lifetime)
    English Posté 2018-07-24 22:24:43 par Formilla.com
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    English Posté 2018-07-24 22:24:14 par Formilla.com
  • suggère de modifier Formilla en mettant la valeur de Tarifs à Full features & pricing located here: https://www.formilla.com/live-chat-pricing.aspx Standard (free): $0 / month Premium : $11.99 / month Premium Plus: $16.99 / month / account All sign-ups first start with the Premium Plus 15-day trial
    English Posté 2018-07-24 22:12:33 par Formilla.com
  • a voté pour Formilla (J'aime)
    Posté 2018-07-24 05:05:00 par Formilla.com
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    English Posté 2017-11-07 13:02:13 par suvro
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    English Posté 2017-08-11 14:36:34 par NathHughesss
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    Posté 2017-07-26 10:08:38 par jaseurboreal
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    Posté 2017-07-17 09:39:22 par TimC
  • a voté pour iAdvize (J'aime)
    Posté 2017-07-12 11:16:28 par beazab
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    Posté 2017-07-11 07:33:26 par JOGUERIN
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    Posté 2017-07-10 14:22:45 par Rockwave
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    Posté 2017-07-05 11:13:10 par sophie
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    Posté 2017-07-05 09:40:54 par Fab
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    Posté 2017-07-05 09:32:38 par alexandret
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    Posté 2017-07-05 09:31:10 par Manu
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    Posté 2017-07-05 09:17:02 par MesNews
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    English Posté 2017-07-05 09:16:51 par Marco
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    English Posté 2017-07-05 09:09:01 par Maxime
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    Posté 2017-07-05 08:39:13 par Antoineolivier
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    English Posté 2017-04-14 12:20:07 par Vitaly Kursitis
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    Posté 2017-02-21 23:14:37 par Jan Pietruszka
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    English Posté 2017-02-19 07:54:22 par Tim
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    Posté 2017-01-12 09:35:38 par Pirmin Riedmann
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    English Posté 2017-01-11 17:24:12 par United-Shop Metzingen
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    English Posté 2017-01-05 14:27:06 par Appmatics
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    English Posté 2017-01-05 14:22:07 par Christian Groebe
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    English Posté 2016-12-25 16:04:19 par Salesdesk
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