Comparatif des solutions professionnelles de support par chat

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2014-07-18 12:18:29

Compare les logiciels de Live Chat (support par chat en direct) pour permettre au site web (notamment boutique en ligne, ecommerce) de dialoguer en direct avec leur visiteurs, cela améliore en général les taux de conversion et donc augmentent les ventes des boutiques en ligne par exemple.

Ces solutions de support et chat en ligne sont très nombreuses et s'intègrent facilement à un site existant car il suffit de copier-coller un bout de code sur son site web, boutique en ligne...

Certaines solutions (Olark, Zopim...) offrent des plans gratuits, ce qui permet de tester le principe gratuitement et vérifier si on a besoin de passer à la version professionnelle.

Chaque logiciel intègre une interface de statistiques permettant de voir le nombre de visiteurs, de chats discussions manqués, de conversions... etc.

ZopimOlarkSnapEngageLiveChatp3chatHeyBubbleiAdvizeUserlikeeAssistance Pro Live chat SolutionVivochaClickDeskOggChatWatcheezy
Image
Site webhttp://www.zopim.com/http://www.olark.com/http://www.snapengage.com/http://livechatinc.comhttp://p3chat.comhttps://www.heybubble.comhttp://www.iadvize.com/enhttp://www.userlike.com/http://www.eassistancepro.comhttp://www.vivocha.comhttp://www.clickdesk.com/http://oggchat.comhttp://www.watcheezy.com
Description

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: http://socialcompare.com/fr/comparison/compare-live-chat-support-software-help

Olark s'intégre à vos outils, pour permettre de se concentrer sur la vente et le support client. Olark permet de rapidement voir toutes l’activité de votre site d'un coup d'oeil. On peut soit attendre que les visiteurs contact l’équipe de support, soit directement interpeller ses visiteurs pour leur venir en aide.

Olark peut s'utiliser depuis votre client de messagerie instantanée habituel ou bien vous pouvez l'utiliser depuis un téléphone mobile (iPhone, Android, Blackberry)

SnapEngage est un service de chat en direct, simple d'utilisation. Il permet de dialoguer avec ses visiteurs depuis plusieurs logiciels de messagerie instantané (Google talk, Skype, iChat...) ou depuis un mobile.

Toutes les conversations peuvent être sauvegardé dans une solution de CRM ou Help Desk existantes .

LiveChat est un logiciel simple de support par chat, facile à utiliser. Disponible sur Windows, Mac, iPhone, Android, Blackberry et Windows Phone

P3chat est un life chat facile à utiliser compatible avec Skype et Google Talk et utilisant plus de 20 langues.

P3chat est spécialisé dans la conversion de visiteurs en clients et est un excellent outil qui permet a tout commercial de devenir un ninja de vente.

Le grand avantage est que vous pouvez utiliser un seul code widget sur plusieurs websites sans restriction.
HeyBubble est un service de tchat, idéal pour vos sites Internet: La petite fenêtre de tchat qui s’installe sur votre site vous permettra de discuter avec vos visiteurs et clients, de répondre en direct à leurs questions et de créer de véritables relations avec eux. Ils peuvent en effet s’adresser à un véritable interlocuteur lorsqu’ils le souhaitent, et apprécient d’autant plus ce service personnalisé qui augmente les ventes en empêchant les clients hésitant de s’en aller chez la concurrence.

HeyBubble vous fournit des analyses complètes et précises sur l’activité de votre site en temps réel, vous permettant de repérer les différentes catégories de clients et de lecteurs, ceux qui ont besoin d’assistance ou de conseils et d’établir alors la meilleure stratégie pour les aider et les fidéliser. L’impact sur les ventes est quasi immédiat !

HeyBubble est également compatible avec les systèmes de messagerie instantanée usuels tels que Skype, iChat, Adium, et vous laisse la possibilité de traquer et communiquer avec les visiteurs de votre site internet depuis vos appareils mobiles iOS, Android, Blackberry…

iAdvize est une solution d'engagement intelligent par chat qui vous permet d'augmenter vos ventes et d'améliorer la satisfaction de vos clients.

Userlike est une solution Saas de Click to Chat afin de dialoguer instantanément avec les visiteurs de son site web.

Grâce à ce système, les ventes décollent et la satisfaction client augmente.

Il est possible de dialoguer à partir du tableau de bord Userlike ou à partir d'un client de messagerie externe.

eAssistance Pro est un logiciel de chat professionnel pour faire du support client, afin d'augmenter le nombre de ventes. C'est très facile de mettre en place ce logiciel. Cela peut aussi s'intégrer avec un CRM ou encore s'intégrer à des CMS ouverts tels que wordpress, Joomla, magento, cakephp, prestashop, zendcart. Et cela supporte aussi les applications mobiles (iphone, iPad, android, smartphone et Blackberry.

Vivocha.com is the simplest and most effective multi-channel online customer engagement service.

Vivocha is a cloud-based service, tailored to businesses looking to engage their customers online, using the most effective communication channel at the right time, with the right agent. Vivocha enables businesses to seamlessly communicate with prospects and customers right on the website, using any combination of VoIP (audio and video), chat, callbacks and collaboration tools, like assisted browsing, form & document sharing.

ClickDesk is a combo of Live Chat, Voice Chat, Email Help Desk & Social Toolbar.

ClickDesk is the fastest growing live chat and online engagement solutions provider in the industry today. We have added over 75,000 businesses in two years. Since our launch, we have been adding thousands of businesses monthly.

OggChat is a fully customizable live chat software solution that will boost your sales and improve your customer service. Visitors don't need any special software, and operators chat right from their Instant Messenger. Chat features include real-time visitor monitoring, proactive chats, geo-location, and custom logos and buttons. It's business live chat software that works when and where you need it.

Watcheezy est un live chat intelligent qui intègre un outil de ciblage comportemental temps réel intuitif.

Watcheezy analyse votre trafic, identifie vos visiteurs à fort potentiel d'achat et vous alerte en temps réel de leur présence.

Démarrez des conversations avec vos visiteurs ciblés via Click to chat, Click to Call & Live chat vidéo.Guidez vos clients lors de leurs achats et diminuez votre taux d'abandon !

Intuitif, Watcheezy s'intègre facilement à votre site ecommerce. Paramétrez de façon autonome vos critères de ciblage et devenez proactifs !

Nous utilisons la technologie WebRTC pour des appels audio/vidéo instantanés de haute qualité. Aucun plug in à installer.

Vidéohttp://youtu.be/tSRSn9hJU1chttp://youtu.be/my-b06LmkN0http://www.youtube.com/watch?v=YUt-hYPAPeY&context=C33271c1ADOEgsToPDskKjaoLRywFIDeR0vKBWX1PEhttp://www.youtube.com/watch?v=rV6SOTESgWg&context=C3f2755fADOEgsToPDskIni1PNhPtovp9lQUyCSLKuhttp://www.youtube.com/watch?v=9AGoGgRguT8http://www.youtube.com/watch?v=GUAMk-nmI6ghttp://vimeo.com/20827929 http://b.vimeocdn.com/ts/133/485/133485238_640.jpghttp://www.youtube.com/watch?v=uexFQNBh8fohttp://www.youtube.com/watch?v=gli3psQsSPkhttp://vimeo.com/35765067http://www.youtube.com/watch?v=4Yiyaz0k8ykhttp://www.youtube.com/watch?v=lKVDi2k4vuohttp://www.youtube.com/watch?v=l8QziF_ZXwM
Free trial periodOui Free planOui Free plan, & all paid plans have 14 days free trialOui 15 daysOui fully functional for 30 days, no credit card requiredOui 14 days free trialOui 14 Jours Gratuits, et plan "Freemium" gratuit sans engagement de duréeOui 14 - day free trialOui 14 jours/Aucune carte de crédit requise/Version gratuite disponibleOui 15 days - Try full features, no credit card requiredOui 14 Day TrialOui Free planOui 14 Days Free TrialOui 30 jours d'essai gratuit
Pricing plans
  • Free Plan (1 concurrent chat, 1 agent)
  • Basic Plan: $11.20 dollars/agent/month (unlimited chats)
  • Advanced Plan: $20 dollars/agent/month (unlimited chats, analytics reports..)
  • Free Plan (1 operator with 20 conversations/month)
  • Bronze Plan: 17 dollars/month (1 operator...),
  • Gold Plan: 49 dollars/month (4 operators, SSL security...),
  • Platinum Plan: 129 dollars/month (8 operators, white label, SSL security...)
  • Ultimate Plan: 243 dollars/month (15 operators, SSL security, white label, phone support...)
  • Business :4 agents - $49/month
  • Enterprise : 8 agents - $129/month
  • Premier : 15 agents - $349/month

No limits of concurrent chats.

  • Solo Plan: $36/month for 1 account
  • Team Plan: $39/month per account
  • Enterprise Plan: $59/month per account
  • Starter - $4.4/mo (for individual users)
  • Lite - $5.59/mo (for small businesses)
  • Advanced - $11.19/mo
- 14 Jours d'Essai Gratuit

- Plan "START-UP" Gratuit (sans engagement)

- Plan "PRO" (15$ par mois par accès opérateur)

- Plan "ADVANCED" (23$ par mois par accès opérateur)
Coupon code of 50% discount for the first month: REDUC50%
  • Small Business: $29.90 dollars/month (1 agent, 50 000 pages views/month)
  • Standard Plan: $89.90 dollars/month (3 agents, 500000 pagesviews/month..)

A la suite de la période d'essai, les utilisateurs peuvent souscrire à l'un des plans suivants:

  • Free 0€/Mois
  • Team 29€/Mois
  • Corporate 79€/Mois
  • Custom/ Sur devis

After the free trial period, user can subscribe live chat solution for Basic Plan:

  • 1 month at $7 (1 Operator)
  • 3 months subscription at $20 (1 Operator)
  • 6 months subscription at $38 (1 Operator)
  • 1 year subscription at $67 (1 Operator)
  • You can add credits to your account buying one of our packets. If we’re regularly spending credits, you can buy one of our monthly subscription plans ($19 for 300 interactions, $89 for 1000 interactions and $349 for 3000 interactions, and save up to 60% on the normal price.

  • Free Plan (1 agent with 30 chats/month)
  • Lite Plan: 9.9 dollars/month (unlimited chats...),
  • Pro Plan: 14.99 dollars/month (unlimited chats, multiple domains, SSL and integrations, white labeled...),
  • Lite $12/month 1 Operator
  • Lite $29/month 3 Operators
  • Lite $59/month 6 Operators
  • Lite $119/month 12 Operators
Inclus : Ciblage comportemental intuitif
  • Version Freemium (Nombre d'agents illimité, 50 000 pages vues/mois, chat réactif illimité (à l'initiative du visiteur)...).
  • Eezy 1 - A partir de 29€/mois (1 agent, 100 000 pages vues/mois, Chat proactif (à l'initiative de l'agent) et réactif illimités , chat Audio/Video...)
  • Eezy 1 - 79€/mois (1 agent, 250 000 pages vues/mois, Chat proactif (à l'initiative de l'agent) et réactif illimités , chat Audio/Video...)
  • Eezy 3 - 149€/mois (1 agent, 500 000 pages vues/mois, Chat proactif (à l'initiative de l'agent) et réactif illimités , chat Audio/Video...)
Date de lancement2009-08-012008-10-012002-06-252011-02-012013-01-0120102012-03-012013-01-232011-06-202009-09-012013-11-04
Fonctionnalités
Web-based ApplicationOuiOuiOuiOuiOui Rich Web ClientOui Oui, HTML5 et Javascript Web applicationOuiOuiOuiOuiOuiOui Setup and Visitor MonitoringOui
IM (Google Talk, Jabber...) integrationOuiOuiOui HeyBubble s'intègre avec tous les systèmes de messagerie instantanée usuels (Jabber) ainsi qu'un intégration unique avec SKYPEOui Compatible avec JabberOui Google Talk, SkypeOui Agents use gTalk/JabberNon
Desktop ApplicationsOui Through IM clientsOui through IM clientsOui Through Google-talk and Skype IM clients on both Mac and WindowsOui Windows, Mac OS XOui Through IM clients on desktop and mobileOui Par l'intermédiaire de Skype ou d'autres systèmes de messagerie ayant un application "desktop"Oui Compatible avec les clients de messagerie pour Wiindows et MacOui Windows PlatformNonOui Through IM (Gtalk and Skype) on any device ( Mobile, PC, Tablet)Oui Through IM Clients
Support MobileOui iOS for agentsNon No native app, but any Jabber/XMPP app will workOui (n'importe quel client Google Talk)Oui for both visitors and operators (native iPhone, Android, Blackberry, Windows Phone 7 apps)Oui (any Skype, Google Talk or XMPP client)Oui Oui, par l'intermédiaire de Jabber (XMPP) et SkypeOui (n'importe quel client Google Talk & XMPP)Oui Compatible avec les clients de messagerie pour Windows et MacOui Web console for mobile devicesNonOui IM (GTalk/Skype)Oui Any gTalk/Jabber client
Works for customers on mobile devices?Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboardOuiOuiOui Works on any modern browser, does not require FlashOui Any browser for Rich Web Client or native app (Skype, Google Talk or XMPP)Oui OuiOuiOui Optimisé pour tous les appareils mobiles (smartphones & Tablettes)Oui works on all smartphones such as iPhone, iPad, Android & Blackberry devicesOui We’ve paid a lot of attention to the small details. All of our apps are designed to provided an awesome experience to you and to your customers. Supporting and optimizing constantly for mobile devices is an important part of that.OuiOuiOui
Statistiques du chatOuiOuiOui Detailed Chat Statistics available in the SnapEngage Dashboard + Google Analytics IntegrationOui 25+ values, interactive graphs, customizable reports availableOui Message History, rules performance.Oui Reporting très complet, de nombreuses statistiques pour améliorer l'efficacité du chat au jour le jourOui Mesurez vos transactions et ventes + contrôler l'activité des opérateurs + mesurez la satisfaction + Google AnalyticsOui Statistiques de dialogue complètes et en temps réel (Graphiques etc.), Intégration à Google Analytics, API de suiviOui Complete chat statistics with reports and analyticsOui Vivocha comes with a powerful, zero-configuration, analytics suite: you can monitor your visitors & their browsing patterns in realtime, get insights on what your customers are looking for and how to improve your conversion rate.Oui Chat Transcripts:view real-time chat transcripts on the web and download them in Excel sheet format or have them emailed to you periodically. Analytics and Reports:view by charts/lists, analyze by agents/departments & receive reports through emailOuiOui Watcheezy provides statistics in real-time with reports and analytics.
Multi-siteOuiOuiOui Unlimited in all plansOui Different customizations for each site available.Oui Via DepartmentsOui IllimitéOui Illimités à partir de la formule CustomOui IllimitéOui Unlimited site accessOui Unlimited Site, Unlimited Widget, Unlimited ServicesOui Unlimited domains.OuiOui Nombre illimité de sites web en version Eezy
Opérateurs multiplesOuiOuiOuiOuiOuiOui OUI, pour les plan "PRO" et "ADVANCED"Oui Illimités à partir de la formule ProOui Un conseiller disponible pour la version gratuite. Nombre illimité pour le produit réalisé sur demande.Oui Depends upon subscription packageOui Unlimited - All versionOui Multiple operators. Five simultaneous chats at a time for each operator.OuiOui
Transcriptions des conversationsOuiOuiOuiOui Saved on server, so can be accessed from any place at any timeOuiOui Oui, Section complète pour consulter les Archives de conversations ainsi que possibilité de retrouver les conversations précédentes lorsqu'un visiteur ayant deja dialogué est reconnuOui Illimités à partir de la formule CustomOui Sauvegardées sur serveurs. Les trasncriptions sont accessibles à tout moment et peuvent être envoyées vers un logiciel CRM sous forme de ticket.Oui Saved both on server and on local systemOui Transcript - InteractionOui Chat TranscriptsOuiOui Téléchargeables en temps réel par l'agent
Messages hors ligneOuiOui Messages sent to an email address(es) or into a CRM.OuiOuiOuiOui Oui, envoyé directement par email ou sur les CRMsOuiOui Oui. Ils peuvent être envoyés vers un logiciel CRM sous forme de ticket.OuiOui + Call Me Back Later and WebleadOui Converted to tickets through built-in helpdeskOuiOui
CobrowsingNonOui push webpagesOuiOuiNonNonOuiOuiOuiOui Co-Browsing - Page Pushing - Form SharingOui-
Personnalisation de l'apparenceOuiOui personnalisation CSS + version en marque blancheOui Have your own Look'n'Feel customized to your website starting with Businesss plan + whitelabel on Enterprise planOui use existing templates or create your own customization-Oui Plusieurs themes de couleurs différentes, personnalisation du texte, ajout du logo de votre entreprise et photo de l'opérateurOui interface pour personnaliser la fenêtre de chatOui Entièrement personnalisable (y compris le texte)Oui Fully customizable as per user requirements. Lots of presets available with option to use custom images and textOui Full HTML; CSS; JavaScript Customization of any module/widget. Not onli the engagement buttonOui Full customization - White Label, Language, Themes, Color and Text.OuiOui Customisation du module depuis le backoffice (Langue, Design, Texte...)
Profil des visiteursOuiOui Geo-location, IP address, browsing time, current & past page details, referrer, No. of visits to site, browser, OS platform, name, email, username, custom data with some API customization, shopping cart info for Shopify and Magento usersOui User Environment, User IP Address and User Geo Location. Also tracking of visitors navigation across site in real time.Oui + GeolocationOui Via Rich Web Client: view all visitors real time with geo, IP, OS/browser, stats informationOui Nom, email, ID, Chemin complet sur votre site, temps de visite, IP, Navigateur/OS, Referrer, Number of visits, Nombre de chats passés, Date de la derniere intéraction, etc...Oui Profil détaillé avec géolocalisation et accessible lors d'une discussion + suivi en temps réel des visiteurs présents sur le siteOui Geo-localisation, Nom, Email,Produit, Navigateur, Système d'exploitation, Impressions de pages, Visites, etc.Oui Geo-location, IP address, browsing time, current page details, referrer, footprints, status, browser, OS platform, screen resolution, physical addressOui Geo Location, ISP, Language, Browser, OS, Referral, Campaign, Time spent on site/page, Search Terms from search engines, Data Collection, much moreOui Full name, e-mail, chat history, results, operating system, browser and language, geographic location, company etc.OuiOui IP address, browsing time, current page details, referrer, status, browser, chat history, visit history
Réponses pré-enregistréesOui Shortcuts. Also auto-suggests best response based on visitors' questionsOui Using 3rd Party MacrosOui avec des raccourcisOui Tag-basedOuiOui Oui, en utilsant le symbole # dans le chat. Example: #bonjour affichera "Bonjour, bienvenu sur notre site comment puis-je vous aider?"Oui + liens pré-enregistrés + offres pré-enregistréesOui Messages pré-définis à l'aide de raccourcis clavier. Peuvent être ajoutés/modifiés par l'administrateur ou le conseiller.Oui Canned responses available, Can be created by both admin and operators.Oui Macro, TagsOui Shortcut messages - save multiple phrases as shortcuts.OuiOui
MultilingueOui > 40 languagesOuiOui 19 languesOui Multilingual + option to customize localizationOui >20 languagesOuiOuiOui Assistance en Anglais, Français, Allemand, Néerlandais, PortugaisOui 20 LanguagesOuiOuiOuiOui
Contrôle de la navigation utilisateurNonOuiOuiOui-Oui Every pages, from referrer to current page with associated time spentOuiOuiOuiOuiOuiOuiOui
Transfert entre opérateursOuiOui type !transfer command to transfer to all available operators, transcript link shows to new operatorOui Transfer easily between agents, tiers and groupsOui Chat history is transferred along with the visitor.Oui !r command in IM apps, one-click in RWC.Oui Oui, transfer à un opérateur spécifique, un groupe d'opérateur ou le premier disponibleOui Historique de la discussion transféré avec le visiteurOui La conversation ainsi que l'historique peuvent être transférés vers un autre conseiller. Les informations de l'utilisateur peuvent être également transférées.Oui Transfer within operators from same, different departments and reference chat generated for each transferred chatOuiOui Three-way conference between agents and visitors. You can also transfer chats to other agents' mobile or desktop to help close leads or provide stellar support.Oui-
Extensions personnaliséesOui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui API Extensible (architecture de plugins JavaScript)Oui Beaucoup d'integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui Add-ons & extras available (Zendesk, FreshBooks, CRM apps, CMS & eCommerce platforms); API available: livechatinc.com/apiOui Javascript API, Integration with Zendesk, Happyfox, ..Oui API et integrationsOui APIOui Add-ons et Plugins disponibles: Magento, Zendesk, Highrise, Desk.com, Github et bien d'autres encore.Oui Add-ons, plugins and JavaScript available. Quick integration with Wordpress, Joomla, Blogger, Drupal, Zen Desk, Magento, Big Commerce, Sales Force, Zen Cart, eBay Stores, ShopifyOui Full Access to APIs - JavaScriptOui One click installable plugins & addons to integrate with all major CRMs & billing systems available.OuiOui API gratuite intégrée dans les sites Prestashop, Magento, Weezbe, Joomla, Wordpress, Powerboutique et Drupal
Discussion proactiveOui Fully customizable rule-based triggersOui Fully customizable rule-based triggersOui Proactive chat implementation engages with the visitor on behalf of an agent currently online.Oui Rule-based triggers based on 15+ predefined, option of setting up own triggers through custom variablesOuiOui Par temps passé sur une page ou un groupe de pagesOui 14 critères d'engagement par défaut + critères personnalisables illimitésOui Entièrement personnalisableOuiOui Preconfigured rules or Create your ownOuiOuiOui 2 niveaux de ciblage : standard (sélection autonome et gratuite des filtres) et avancé (par le biais de l'API gratuite).
Suivi des visitesOuiOui List of visitors shows inside your IM client buddy list or on the screen if using a web-based option. Can enable notifications for when visitors land on your site.OuiOuiOui Via Rich Web ClientOuiOui Visibilité sur l'ensemble du dossier client (nombre de visites, historique des discussions, etc...)Oui Disponible lorsque l'utilisateur est connectéOui Complete details through ‘visitors’ section from Operator consolesOuiOuiOuiOui Accès en temps réel aux données des visiteurs en ligne sur le site (nom du client si renseigné, historique de chat, historique de navigation...)
Video chatNonNonNonNon not planned - not necessary :)NonNonOuiOui Disponible à partir d'un Add-onNonOuiNonNonOui WebRTC
Capture d'écran à distanceNonNonOuiOui Remote desktopNonNonOuiNonOuiNonNon
APIOuiOui http://www.olark.com/docsOuiOuiOui Widget APIOuiOuiOuiNonOuiOui Available in PRO Plan.Oui Free API
Réseaux sociaux
J'aime 42 8 13 24 39 17 16 48 35 5 4 1 4
Site webhttp://www.zopim.com/http://www.olark.com/http://www.snapengage.com/http://livechatinc.comhttp://p3chat.comhttps://www.heybubble.comhttp://www.iadvize.com/enhttp://www.userlike.com/http://www.eassistancepro.comhttp://www.vivocha.comhttp://www.clickdesk.com/http://oggchat.comhttp://www.watcheezy.com
Twitterhttp://twitter.com/zopimhttp://www.twitter.com/olarkhttp://twitter.com/snapengagehttp://twitter.com/LiveChathttp://twitter.com/p3chat_imhttps://twitter.com/HeyBubbleInchttp://twitter.com/iadvizehttps://twitter.com/userlikehttps://twitter.com/EAssistanceProhttp://twitter.com/vivochahttps://twitter.com/ClickDeskhttps://twitter.com/oggchathttps://twitter.com/@_watcheezy
Facebookhttps://www.facebook.com/olarkchathttps://www.facebook.com/SnapEngagehttp://facebook.com/LiveChathttps://www.facebook.com/p3chathttps://www.facebook.com/heybubblehttp://facebook.com/userlikehttps://www.facebook.com/eassistanceprohttps://www.facebook.com/pages/Vivocha/214387068628240https://www.facebook.com/Clickdesk
Inclure
  • 2011-01-06 14:01:16
    2014-07-18 12:18:29
  • English
  • Compare les logiciels de Live Chat pour permettre au site web, site de ecommerce de dialoguer en direct avec leur visiteurs, pour les conseiller et répondre à leur questions: HelpOnClick, iAdvize, LiveChat, Olark, SnapEngage, Zopim, HeyBubble ...
  • Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
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Commentaires

  • a voté pour Watcheezy (J'aime)
    J'aime la possibilité de déclencher des alertes quand mes clients consultent leur page panier et le fait de pouvoir commencer une discussion avec eux. C'est facile à utiliser et plutôt intuitif. Je recommande
    Posté 2014-07-16 14:46:45 par Gigicoo
  • a voté pour Watcheezy (J'aime)
    Watcheezy is very easy to use and it boosts my sales ! I would recommend it a 100 times !
    English Posté 2014-07-16 14:37:35 par Chloéé
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-07-15 09:04:10 par Liefx
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-07-14 13:57:46 par Don_Gonzo
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-07-14 13:02:23 par Versus
  • Voted for UserLike
    English Posté 2014-07-13 21:18:39 par Jesta
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Voted for UserLike
    English Posté 2014-07-13 21:17:48 par Jesta
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    GGs
    English Posté 2014-07-13 21:01:32 par Jon Kokes
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-07-13 20:58:22 par mothy
  • a commenté Userlike
    Simply the best.
    English Posté 2014-07-13 20:57:23 par mothy
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-07-10 15:26:22 par Sander Bohlen
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Very clear BackEnd - easy to configure. Nice Dashboard with good statistics
    English Posté 2014-07-10 10:17:10 par Michael energieheld
  • Vote Subiz Live Chat http://subiz.com
    English Posté 2014-07-09 17:28:58 par Tran Cong
  • a voté pour LiveChat (J'aime)
    Thanks for your Votes
    English Posté 2014-07-08 11:17:48 par TLB
  • Hi @Vanina, seems that this comparison lacks Provide Support Live Chat (https://socialcompare.com/en/review/provide-support-llc). Could you please add it? Thanks!
    English Posté 2014-07-02 12:23:18 par t.laskin
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    :-)
    English Posté 2014-07-01 13:20:29 par MM
  • Works Perfect
    English Posté 2014-07-01 08:17:02 par clanvoodbey
  • suggère de mettre la valeur de Extrait à Compare les logiciels de Live Chat pour permettre au site web, site de ecommerce de dialoguer en direct avec leur visiteurs, pour les conseiller et répondre à leur questions: HelpOnClick, Diabolocom, LiveChat, Olark, SnapEngage, Zopim, HeyBubble ...
    Posté 2014-06-30 12:36:09 par Diabolocom
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Posté 2014-06-30 12:35:22 par Diabolocom
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Using Userlike for over a year by now. Love it!
    English Posté 2014-06-25 19:07:22 par Philipp Sahr
  • amazing chatware
    English Posté 2014-06-24 13:52:05 par ronaladosunmisky
  • Eh Up, Using eAssistance Pro and personally recommend to all.It has made my website a business oriented site.
    English Posté 2014-06-24 11:59:52 par vincimithsslovakes
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    We use Userlike for betterplace.org and are very pleased with it. We connected it to Zendesk to offer best services at any time.
    English Posté 2014-06-23 16:19:20 par Björn Lampe
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Great Software, that we use for our online shop www.allbranded.de
    English Posté 2014-06-23 11:10:20 par Arne Schubert
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-06-20 18:07:48 par Fritz Mackeprang
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-06-20 10:23:50 par smooster
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-06-09 17:53:06 par cytralskunk
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Integration is simple. Excellent on desktop. Next version in 2 weeks supposedly will have mobile improvements.
    English Posté 2014-06-06 01:25:32 par J Adam Bowie
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    We found Userlike extremely easy to integrate into our websites design and layout. Their support is outstanding and we're always warmly welcomed by their team when we have any questions no matter how small. We highly recommend the team at Userlike for all your online chat integration needs.
    English Posté 2014-06-05 11:39:21 par TheTeam
  • Hi, eAssistance Pro can be a good choice ...
    English Posté 2014-06-02 12:39:15 par erenasmiths
  • Hello @Vanina, is it possible to add interesting live chat RedHelper http://redhelper.com/ to table?
    English Posté 2014-05-23 16:26:38 par SvetLana Molchanova
  • You missed RedHelper! It serves more than 100 000 conversations every day. http://redhelper.com/
    English Posté 2014-05-23 15:05:42 par SvetLana Molchanova
  • a voté pour Watcheezy (J'aime)
    Nouveau venu très efficace et très facile. En plus, c'est français !
    Posté 2014-05-23 10:32:55 par hervebgx
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Excellente idée de comparer les solutions de Chat. Ce serait bien de mettre les entreprises française en premier
    Posté 2014-05-23 10:31:54 par hervebgx
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Great Usability! Smooth Dashboard! Amazing Live-Chat!
    English Posté 2014-05-20 10:24:52 par Andre
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Posté 2014-05-19 16:40:55 par Bartking
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    I'm now addicted to chatting with my web visitors
    English Posté 2014-05-19 16:40:44 par Bartking
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-05-03 12:57:56 par Carlos Almeida Prado
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-04-23 16:44:21 par Kieran Eves
  • Hi @Vincentia lucia, you just need to do a refresh of the page (F5) to see your comment.
    English Posté 2014-04-18 13:56:41 par Vanina
  • Voted for eAssistance Pro as best live chat software
    English Posté 2014-04-18 09:49:37 par Vincentia lucia
  • Voted for eAssistance Pro
    English Posté 2014-04-18 09:48:12 par Vincentia lucia
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Posté 2014-03-26 22:52:06 par David Amsallem
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-03-26 14:20:43 par neuvilll
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-03-25 15:09:59 par mthien
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    We use it a lot at https://www.termin2go.com. In addition the UserLike support is very fast. Overall a very great tool.
    English Posté 2014-03-24 14:27:59 par tschuela
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Posté 2014-03-19 14:21:55 par Delta
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Great overview but please do consider adding www.click4assistance.co.uk. The company appears on page 2 of Google - much higher than many of the other products reviewed here!
    English Posté 2014-03-10 18:27:10 par Tom Bavington
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    :-)
    English Posté 2014-03-06 18:09:52 par Aviv Ronen
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Very easy to use and great support
    English Posté 2014-02-24 11:07:14 par ringo
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