Comparatif des solutions professionnelles de support par chat

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2016-01-05 18:00:12

Compare les logiciels de Live Chat (support par chat en direct) pour permettre au site web (notamment boutique en ligne, ecommerce) de dialoguer en direct avec leur visiteurs, cela améliore en général les taux de conversion et donc augmentent les ventes des boutiques en ligne par exemple.

Ces solutions de support et chat en ligne sont très nombreuses et s'intègrent facilement à un site existant car il suffit de copier-coller un bout de code sur son site web, boutique en ligne...

Certaines solutions (Olark, Zopim...) offrent des plans gratuits, ce qui permet de tester le principe gratuitement et vérifier si on a besoin de passer à la version professionnelle.

Chaque logiciel intègre une interface de statistiques permettant de voir le nombre de visiteurs, de chats discussions manqués, de conversions... etc.

ZopimOlarkLiveChatSnapEngagep3chatUserlikeSmartsupp FREE live chatHeyBubbleeAssistance Pro Live chat SolutionWatcheezyiAdvizeOnOp Chat
Image
Site webhttp://www.zopim.com/http://www.olark.com/http://livechatinc.comhttp://www.snapengage.com/http://p3chat.comhttp://www.userlike.com/https://www.smartsupp.comhttps://www.heybubble.comhttp://www.eassistancepro.comhttp://fr.watcheezy.com/http://www.iadvize.com/fr/https://www.applicloud.com/en/onopchat
Description

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: http://socialcompare.com/fr/comparison/compare-live-chat-support-software-help

Olark s'intégre à vos outils, pour permettre de se concentrer sur la vente et le support client. Olark permet de rapidement voir toutes l’activité de votre site d'un coup d'oeil. On peut soit attendre que les visiteurs contact l’équipe de support, soit directement interpeller ses visiteurs pour leur venir en aide.

Olark peut s'utiliser depuis votre client de messagerie instantanée habituel ou bien vous pouvez l'utiliser depuis un téléphone mobile (iPhone, Android, Blackberry)

LiveChat est un logiciel simple de support par chat, facile à utiliser. Disponible sur Windows, Mac, iPhone, Android

SnapEngage est un service de chat en direct, simple d'utilisation. Il permet de dialoguer avec ses visiteurs depuis plusieurs logiciels de messagerie instantané (Google talk, Skype, iChat...) ou depuis un mobile.

Toutes les conversations peuvent être sauvegardé dans une solution de CRM ou Help Desk existantes .

P3chat est un life chat facile à utiliser compatible avec Skype et Google Talk et utilisant plus de 20 langues.

P3chat est spécialisé dans la conversion de visiteurs en clients et est un excellent outil qui permet a tout commercial de devenir un ninja de vente.

Le grand avantage est que vous pouvez utiliser un seul code widget sur plusieurs websites sans restriction.

Userlike est une solution Saas de Click to Chat afin de dialoguer instantanément avec les visiteurs de son site web.

Grâce à ce système, les ventes décollent et la satisfaction client augmente.

Il est possible de dialoguer à partir du tableau de bord Userlike ou à partir d'un client de messagerie externe.

Smartsupp is FREE live chat with visitor recording & unlimited number of agents. Your customers are on your website right now. Chat with them and see what they do.

Watch video recording of any visitor on your website. You see his screen, mouse movement and clicks. Great for understanding your customer's behavior.

Smartsupp increases conversions by up to 500 % (measurable in Google Analytics) and improves customer loyalty.

Smartsupp is in Spanish, French, German, Dutch, Polish, Russian and many more languages.

HeyBubble est un service de tchat, idéal pour vos sites Internet: La petite fenêtre de tchat qui s’installe sur votre site vous permettra de discuter avec vos visiteurs et clients, de répondre en direct à leurs questions et de créer de véritables relations avec eux. Ils peuvent en effet s’adresser à un véritable interlocuteur lorsqu’ils le souhaitent, et apprécient d’autant plus ce service personnalisé qui augmente les ventes en empêchant les clients hésitant de s’en aller chez la concurrence.

HeyBubble vous fournit des analyses complètes et précises sur l’activité de votre site en temps réel, vous permettant de repérer les différentes catégories de clients et de lecteurs, ceux qui ont besoin d’assistance ou de conseils et d’établir alors la meilleure stratégie pour les aider et les fidéliser. L’impact sur les ventes est quasi immédiat !

HeyBubble est également compatible avec les systèmes de messagerie instantanée usuels tels que Skype, iChat, Adium, et vous laisse la possibilité de traquer et communiquer avec les visiteurs de votre site internet depuis vos appareils mobiles iOS, Android, Blackberry…

eAssistance Pro est un logiciel de chat professionnel pour faire du support client, afin d'augmenter le nombre de ventes. C'est très facile de mettre en place ce logiciel. Cela peut aussi s'intégrer avec un CRM ou encore s'intégrer à des CMS ouverts tels que wordpress, Joomla, magento, cakephp, prestashop, zendcart. Et cela supporte aussi les applications mobiles (iphone, iPad, android, smartphone et Blackberry.

Watcheezy une solution de chat en ligne française qui identifie les internautes à fort potentiel en ligne et vous met en relation en temps réel.

Le chat (click to chat, click to call), associé à un moteur de ciblage comportemental temps réel, permet d'augmenter le taux de conversion, le panier moyen et le chiffre d'affaires.

Watcheezy analyse votre trafic, suit le parcours de navigation client et détecte les internautes qui ont besoin d'une assistance pour finaliser leurs achats. Concentrez les efforts de vos équipes sur vos futurs clients.

Intuitif, Watcheezy s'intègre facilement à votre site web : une ligne de code à insérer. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter les fonctionnalités de Watcheezy : http://fr.watcheezy.com/fonctionnalites/

iAdvize est une plateforme d’engagement client en temps réel (Click to chat, Click to Call, Click to Video, Community Messaging, Social). Associé à un moteur de ciblage comportemental et de filtrage, iAdvize permet de gérer l’ensemble des interactions en temps réel, d’accroître le taux de conversion et d’optimiser la fidélisation et la satisfaction client.

  • Click to Chat
  • Click to Call
  • Click to Video
  • Community Messaging : chat communautaire iAdvize
  • Social Messaging

Retrouvez toutes les fonctionnalités ici : http://www.iadvize.com/fr/produit/
OnOp Chat is a live chat software with an option to upgrade chat into video call. Thanks to its functions, OnOp Chat helps you to keep customers on the web, assist them, and increase sales.

OnOp Chat enables connection via all browsers and on all devices including mobile ones. It can be integrated into existing call centre or other internal system.

Vidéohttp://youtu.be/tSRSn9hJU1chttp://youtu.be/my-b06LmkN0http://www.youtube.com/watch?v=Yf0NkRSkFREhttp://www.youtube.com/watch?v=YUt-hYPAPeY&context=C33271c1ADOEgsToPDskKjaoLRywFIDeR0vKBWX1PEhttp://www.youtube.com/watch?v=9AGoGgRguT8http://www.youtube.com/watch?v=uexFQNBh8fohttp://www.youtube.com/watch?v=g88XoQW9V7Uhttp://www.youtube.com/watch?v=GUAMk-nmI6ghttp://www.youtube.com/watch?v=gli3psQsSPkhttp://www.youtube.com/watch?v=l8QziF_ZXwMhttp://www.youtube.com/watch?v=XyaM62BYSEQhttp://www.youtube.com/watch?v=-Wii6D4qUUc
Période d'essai gratuiteOui 14 daysOui Free plan, & all paid plans have 14 days free trialOui fully functional for 30 days, no credit card requiredOui 15 daysOui 14 days free trialOui 14 jours/Aucune carte de crédit requise/Version gratuite disponibleOui 14 Jours Gratuits, et plan "Freemium" gratuit sans engagement de duréeOui 15 days - Try full features, no credit card requiredOui 15 jours d'essai gratuitOui http://socialcompare.com/u/1411/logo-iadvize-2jsje8bq.pngOui 14 days, now free programs as well
Tarifs
  • Lite Plan Free (1 agent, 1 concurrent chat)
  • Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
  • Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
  • Free Plan (1 operator with 20 conversations/month)
  • Bronze Plan: 15 dollars/month (1 operator...),
  • Gold Plan: 44 dollars/month (4 operators, SSL security...),
  • Platinum Plan: 116 dollars/month (8 operators, white label, SSL security...)
  • Ultimate Plan: 219 dollars/month (15 operators, SSL security, white label, phone support...)
No limits of concurrent chats.
  • Starter Plan: $16/month for 1 account
  • Regular Plan: $30/month for 1 account
  • Team Plan: $33/month per account
  • Enterprise Plan: $50/month per account
  • Enterprise Plus Plan: $149/month for 1 account
  • Business :4 agents - $49/month
  • Enterprise : 8 agents - $129/month
  • Premier : 15 agents - $349/month
  • Starter - $4.4/mo (for individual users)
  • Lite - $5.59/mo (for small businesses)
  • Advanced - $11.19/mo

A la suite de la période d'essai, les utilisateurs peuvent souscrire à l'un des plans suivants:

  • Free 0€/Mois
  • Team 29€/Mois
  • Corporate 79€/Mois
  • Custom/ Sur devis
Smartsupp Free - free forever Smartsupp Standard - 10 EUR / month / agent Smartsupp Pro - 24 EUR / month / agent Details on- 14 Jours d'Essai Gratuit

- Plan "START-UP" Gratuit (sans engagement)

- Plan "PRO" (15$ par mois par accès opérateur)

- Plan "ADVANCED" (23$ par mois par accès opérateur)

After the free trial period, user can subscribe live chat solution for Basic Plan:

  • 1 month at $7 (1 Operator)
  • 3 months subscription at $20 (1 Operator)
  • 6 months subscription at $38 (1 Operator)
  • 1 year subscription at $67 (1 Operator)
  • Eezy Start - 29€/mois
  • 1 agent

  • Eezy Pro - 79€/mois
  • 3 agents

  • Eezy Entreprise - 149€/mois
  • 5 agents

  • Free Plan (up to 10 operators, unlimited sessions; offer till the end of 2015)
  • Standard $19.95 (1 operator per month, unlimited sessions)
Date de lancement2009-08-012002-06-252008-10-012011-02-012012-03-012013-04-012013-01-012013-01-232013-11-042010-01-082015-07-01
Fonctionnalités
Application WebOuiOuiOuiOuiOui Rich Web ClientOuiOuiOui Oui, HTML5 et Javascript Web applicationOuiOuiOui PHP Web applicationOui
IM (Google Talk, Jabber...) integration-Non LiveChat is based on secure proprietary technology - independent from 3rd party protocols (Jabber)OuiOui Compatible avec JabberOui XMPP (Jabber)Oui HeyBubble s'intègre avec tous les systèmes de messagerie instantanée usuels (Jabber) ainsi qu'un intégration unique avec SKYPENon
Applications bureau (desktop)- Through IM clientsOui through IM clientsOui web browser, Windows, Mac OS XOui Through Google-talk and Skype IM clients on both Mac and WindowsOui Through IM clients on desktop and mobileOui Compatible avec les clients de messagerie pour Wiindows et MacOui XMPP (Jabber) : Pidgin, AdiumOui Par l'intermédiaire de Skype ou d'autres systèmes de messagerie ayant un application "desktop"Oui Windows PlatformNon Browser-based
Support MobileOui iOS for agentsNon No native app, but any Jabber/XMPP app will workOui for both visitors and operators (native iPhone, Android, Blackberry, Windows Phone 7 apps)Oui (n'importe quel client Google Talk)Oui (any Skype, Google Talk or XMPP client)Oui Compatible avec les clients de messagerie pour Windows et MacOui XMPP (Jabber) : Xabber (Android), IM+ Instant Messenger (iOS, Windows Phone)Oui Oui, par l'intermédiaire de Jabber (XMPP) et SkypeOui Web console for mobile devicesOui Application IoS pour les agentsOui Sur tous les supports mobiles, y compris tablettes. (n'importe quel client Google Talk & XMPP)Non Browser-based
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboardOuiOui Works on any modern browser, does not require FlashOuiOui Any browser for Rich Web Client or native app (Skype, Google Talk or XMPP)Oui Optimisé pour tous les appareils mobiles (smartphones & Tablettes)Oui fully responsive chat boxOui OuiOui works on all smartphones such as iPhone, iPad, Android & Blackberry devicesOuiOuiOui
Statistiques du chatOuiOuiOui 25+ values, interactive graphs, customizable reports availableOui Detailed Chat Statistics available in the SnapEngage Dashboard + Google Analytics IntegrationOui Message History, rules performance.Oui Statistiques de dialogue complètes et en temps réel (Graphiques etc.), Intégration à Google Analytics, API de suiviOuiOui Reporting très complet, de nombreuses statistiques pour améliorer l'efficacité du chat au jour le jourOui Complete chat statistics with reports and analyticsOui Statistiques en temps réel : nombre de chats, taux de conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, taux de satisfaction client, taux de réponse.Oui Statistiques temps réel. Marketing E-commerce : Taux de conversion, Panier moyen, CA après contact / Experience Client : Taux de satisfaction client, Taux de réponse, Coûts/contactOui Advanced statistics for assessment of operators' performance, history, detailed information about every session
Multi-siteOuiOuiOui Different customizations for each site available.Oui Unlimited in all plansOui Via DepartmentsOui IllimitéOui no extra chargeOui IllimitéOui Unlimited site accessOui IllimitéOui Illimités à partir de la formule EnterpriseOui
Opérateurs multiplesOuiOuiOuiOuiOuiOui Un conseiller disponible pour la version gratuite. Nombre illimité pour le produit réalisé sur demande.OuiOui OUI, pour les plan "PRO" et "ADVANCED"Oui Depends upon subscription packageOui IllimitéOui Illimités à partir de la formule EnterpriseOui
Transcriptions des conversationsOuiOuiOui Saved on server, so can be accessed from any place at any timeOuiOuiOui Sauvegardées sur serveurs. Les trasncriptions sont accessibles à tout moment et peuvent être envoyées vers un logiciel CRM sous forme de ticket.OuiOui Oui, Section complète pour consulter les Archives de conversations ainsi que possibilité de retrouver les conversations précédentes lorsqu'un visiteur ayant deja dialogué est reconnuOui Saved both on server and on local systemOuiOui Illimités à partir de la formule CustomOui For both operators and clients
Messages hors ligneOuiOui Messages sent to an email address(es) or into a CRM.OuiOuiOuiOui Oui. Ils peuvent être envoyés vers un logiciel CRM sous forme de ticket.OuiOui Oui, envoyé directement par email ou sur les CRMsOuiOuiOuiOui Customizable offline form
CobrowsingNonOui push webpagesOuiOuiNonOui Guide your visitor to any page- Push webpagesNonNonOui-Oui La navigation collaborative permet de prendre la main sur la navigation du visiteur et ainsi le guider dans son inscription.Non
Personnalisation de l'apparenceOuiOui personnalisation CSS + version en marque blancheOui use existing templates or create your own customizationOui Have your own Look'n'Feel customized to your website starting with Businesss plan + whitelabel on Enterprise plan-Oui Entièrement personnalisable (y compris le texte)OuiOui Plusieurs themes de couleurs différentes, personnalisation du texte, ajout du logo de votre entreprise et photo de l'opérateurOui Fully customizable as per user requirements. Lots of presets available with option to use custom images and textOui Customisation de la fenêtre de chat depuis le backoffice (langue, design, texte...)Oui interface pour personnaliser la fenêtre de chatOui Fully customizable chat window, buttons, texts
Profil des visiteursOuiOui Geo-location, IP address, browsing time, current & past page details, referrer, No. of visits to site, browser, OS platform, name, email, username, custom data with some API customization, shopping cart info for Shopify and Magento usersOui + GeolocationOui User Environment, User IP Address and User Geo Location. Also tracking of visitors navigation across site in real time.Oui Via Rich Web Client: view all visitors real time with geo, IP, OS/browser, stats informationOui Geo-localisation, Nom, Email,Produit, Navigateur, Système d'exploitation, Impressions de pages, Visites, etc.Oui You can also show custom visitor info from your database https://developers.smartsupp.com/examples/identify-customersOui Nom, email, ID, Chemin complet sur votre site, temps de visite, IP, Navigateur/OS, Referrer, Number of visits, Nombre de chats passés, Date de la derniere intéraction, etc...Oui Geo-location, IP address, browsing time, current page details, referrer, footprints, status, browser, OS platform, screen resolution, physical addressOui Adresse IP, géolocalisation sur demande, langue, historique de navigation, page en cours, navigateur, historique de chat, tunnel d'achat etc...Oui Profil détaillé avec géolocalisation et accessible lors d'une discussion + suivi en temps réel des visiteurs présents sur le siteOui
Réponses pré-enregistréesOuiOui Using 3rd Party MacrosOui Tag-basedOui avec des raccourcisOuiOui Messages pré-définis à l'aide de raccourcis clavier. Peuvent être ajoutés/modifiés par l'administrateur ou le conseiller.OuiOui Oui, en utilsant le symbole # dans le chat. Example: #bonjour affichera "Bonjour, bienvenu sur notre site comment puis-je vous aider?"Oui Canned responses available, Can be created by both admin and operators.OuiOui Saisie prédictive + liens pré-enregistrés + offres pré-enregistréesOui
MultilingueOuiOuiOui Multilingual + option to customize localizationOui 19 languesOui >20 languagesOui Assistance en Anglais, Français, Allemand, Néerlandais, PortugaisOui Chat support in English, French and CzechOuiOui 20 LanguagesOuiOui Accessible dans plusieurs langues : anglais, allemand, espagnol, chinoisOui
Contrôle de la navigation utilisateurOui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page.OuiOuiOui-Oui See at what url your chat partner is and how he navigates over your site.Oui Visitor recordingOui Every pages, from referrer to current page with associated time spentOuiOuiOuiOui
Transfert entre opérateursOuiOui type !transfer command to transfer to all available operators, transcript link shows to new operatorOui Chat history is transferred along with the visitor.Oui Transfer easily between agents, tiers and groupsOui !r command in IM apps, one-click in RWC.Oui La conversation ainsi que l'historique peuvent être transférés vers un autre conseiller. Les informations de l'utilisateur peuvent être également transférées.OuiOui Oui, transfer à un opérateur spécifique, un groupe d'opérateur ou le premier disponibleOui Transfer within operators from same, different departments and reference chat generated for each transferred chatOui Transfert du chat en temps réel entre opérateursOui Historique de la discussion transféré avec le visiteurOui Grouping (departments, skills, etc.), transferring both operators and departments
Extensions personnaliséesOui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui API Extensible (architecture de plugins JavaScript)Oui Add-ons & extras available (Zendesk, FreshBooks, CRM apps, CMS & eCommerce platforms); API available: livechatinc.com/apiOui Beaucoup d'integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui Javascript API, Integration with Zendesk, Happyfox, ..Oui Add-ons et Plugins disponibles: Magento, Zendesk, Highrise, Desk.com, Github et bien d'autres encore.OuiOui API et integrationsOui Add-ons, plugins and JavaScript available. Quick integration with Wordpress, Joomla, Blogger, Drupal, Zen Desk, Magento, Big Commerce, Sales Force, Zen Cart, eBay Stores, ShopifyOui API gratuite + Intégration dans différents CMS : Prestashop, Magento, Weezbe, Joomla, Wordpress, Powerboutique et DrupalOui Javascript API + Intégration avec différents CRM : SalesForceOui
Discussion proactiveOuiOui Fully customizable rule-based triggersOui Rule-based triggers based on 15+ predefined, option of setting up own triggers through custom variablesOui Proactive chat implementation engages with the visitor on behalf of an agent currently online.OuiOui Entièrement personnalisableOuiOui Par temps passé sur une page ou un groupe de pagesOuiOui Critères d'engagement personnalisables illimités et basés sur la navigation, sur le tunnel d'achat ou sur des données externes (ex: campagne adwords)Oui 14 critères d'engagement par défaut + critères personnalisables illimitésOui Fully customizable proactive chat triggers
Suivi des visitesOuiOui List of visitors shows inside your IM client buddy list or on the screen if using a web-based option. Can enable notifications for when visitors land on your site.OuiOuiOui Via Rich Web ClientOui Disponible lorsque l'utilisateur est connectéOuiOuiOui Complete details through ‘visitors’ section from Operator consolesOui Accès en temps réel aux données client (nombre de visites, historique de chat, données de navigation...)Oui Visibilité sur l'ensemble du dossier client (nombre de visites, historique des discussions, etc...)Oui
Video chatNonNonNon not planned - not necessary :)NonNonOui Disponible à partir d'un Add-onOui Visitor recordingNonNonNon Chat audio et vidéo utilisant le WebRTCOui Possibilité d'être assistés de façon rassurante et humaine, en visioconférence.Oui Video call using WebRTC
Capture d'écran à distanceNonNonOui Remote desktopOuiNonOui Operator can ask for a screenshot by a commandNonNonNonNonOui "Snapshot" function
APIOuiOui http://www.olark.com/docsOuiOuiOui Widget APIOui Open API and Javascript APIOui https://developers.smartsupp.com/OuiNonOui Free APIOui Free APIOui
Réseaux sociaux
J'aime 44 8 25 13 39 85 5 30 49 4 17 0
Site webhttp://www.zopim.com/http://www.olark.com/http://livechatinc.comhttp://www.snapengage.com/http://p3chat.comhttp://www.userlike.com/https://www.smartsupp.comhttps://www.heybubble.comhttp://www.eassistancepro.comhttp://fr.watcheezy.com/http://www.iadvize.com/fr/https://www.applicloud.com/en/onopchat
Twitterhttp://twitter.com/zopimhttp://www.twitter.com/olarkhttp://twitter.com/LiveChathttp://twitter.com/snapengagehttp://twitter.com/p3chat_imhttps://twitter.com/userlikehttps://twitter.com/smartsuppcomhttps://twitter.com/HeyBubbleInchttps://twitter.com/EAssistanceProhttps://twitter.com/@_watcheezyhttp://twitter.com/iadvizehttps://twitter.com/OnlineOperator
Facebookhttps://www.facebook.com/olarkchathttp://facebook.com/LiveChathttps://www.facebook.com/SnapEngagehttps://www.facebook.com/p3chathttp://facebook.com/userlikehttps://www.facebook.com/heybubblehttps://www.facebook.com/eassistanceprohttps://www.facebook.com/Watcheezy/http://www.facebook.com/iadvize.francehttps://www.facebook.com/onlineoperator
Inclure
  • 2011-01-06 14:01:16
    2016-01-05 18:00:12
  • English
  • Compare les logiciels de Live Chat pour permettre au site web, site de ecommerce de dialoguer en direct avec leur visiteurs, pour les conseiller et répondre à leur questions: HelpOnClick, iAdvize, LiveChat, Olark, SnapEngage, Zopim, HeyBubble ...
  • Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
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Commentaires

  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Great service !
    English Posté 2016-01-26 21:04:46 par ber
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Very easy integration
    Posté 2016-01-26 11:20:36 par Claire
  • suggère de modifier Smartsupp FREE live chat en mettant la valeur de Tarifs à FREE : free forever with unlimited agents MINI: 4 € / month / agent STANDARD: 8 € / month / agent PRO: 19 € / month / agent
    In 1 year payment.
    English Posté 2016-01-25 11:09:00 par Lukáš Rajchl
  • Not all live chat services are listed. For instance Netrox SC (www.netroxsc.com) It is feature-reach and has both free and paid versions. Widget is fully customizable, unlimited websites, flexible settings
    English Posté 2016-01-20 16:03:13 par Michael Oporkov
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Posté 2016-01-12 00:40:00 par Jennifer Franca-Weatherall
  • a commenté Userlike
    Best Chat ever: great design, easy to use, lots of functions!
    English Posté 2015-12-17 17:09:21 par Charly
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Great integration with Mixpanel and slack
    English Posté 2015-12-16 16:18:30 par Ben
  • You can also use Rapid Live Chat Software , helps to install live chat software on your websites and also 24/7 Trained Live Chat Operators helps to Chat your online website visitors to solve the visitors confusion about your service and helps to increase the customer.http://www.rapidlivechat.co.uk/
    English Posté 2015-12-11 15:26:36 par RajanMathew
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Posté 2015-11-12 17:08:51 par josefina1234
  • that is not video chat, it is only recording of visitors on the web
    English Posté 2015-11-11 14:02:20 par josefina1234
  • Free visitor recording.
    English Posté 2015-11-04 08:38:55 par Lukáš Pelc
  • Posté 2015-11-03 18:46:16 par Petr Janošík
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2015-10-28 11:28:53 par chrismouf
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    really nice tool. easy to implement and easy to use
    English Posté 2015-10-28 09:44:51 par richy
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Great Service - Fantastic Company!
    English Posté 2015-10-28 09:04:14 par jimmybeam
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Awesome
    English Posté 2015-10-28 08:25:42 par Felix Stäritz
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    easy setup. very flexible design. lot's of integrations
    English Posté 2015-10-28 00:02:11 par moere
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    best chat ever !
    English Posté 2015-10-26 17:03:29 par celipeaj
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    best chat support you can find!!
    English Posté 2015-10-07 16:19:25 par Elisabeth Fritz
  • I am voting for Click4Assistance!
    English Posté 2015-10-07 15:51:34 par Liam
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    nice
    English Posté 2015-09-22 14:03:05 par Eric-Jan Krausch
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    very easy to use...the skype on mobile app makes life so easy
    English Posté 2015-09-14 16:08:51 par amindamyar
  • Un avis sur TokyWoky ? https://www.tokywoky.com/ merci
    Posté 2015-09-03 11:22:42 par NINA
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Posté 2015-09-03 11:14:54 par NINA
  • suggère de mettre la valeur de Editeur à public
    Hi, please also add VideoDesk to this comparison chart. VideoDesk includes text, voice and video chat as well as co-browsing, content-sharing and live product demo tools. http://socialcompare.com/en/review/videodesk http://www.videodesk.com
    English Posté 2015-08-26 13:50:16 par Jvideodesk
  • Vytru launched a Lync/Skype for business Web Chat Widget Web Chat Widget for Microsoft Lync/Skype for business will help you to connect you anonymous website visitors to engage and interact with your Lync/Skype for business users through IM, Audio, Video and content share. check http://www.vytru.com/web-chat-widget.html
    English Posté 2015-08-25 16:50:28 par Ahmed Ibrahim ElShabrawy
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    We use Userlike for lead gen purposes and we are very happy with the results!
    English Posté 2015-08-19 09:09:54 par Ana
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Posté 2015-08-17 20:02:27 par YA
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Easy to install and easy to use. Is capable to be integrated with Skype which is a fantastic feature!
    English Posté 2015-08-14 20:33:58 par Stephanie Medeiros
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Really easy to use and intuitive. Very practical.
    English Posté 2015-08-14 18:09:56 par Ord
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Really excellent product. Since my company started using HeyBubble, chats with real prospects have increased dramatically. Also our telemarketing team is able to be more proactive by engaging directly with with visitors showing an active interest (by length of time on site, number of pages visited, etc.). They say 90% of the time they proactively trigger a chat, they are responded to. Excellent
    English Posté 2015-08-13 22:39:31 par duck
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Very easy to use, great product !
    English Posté 2015-08-13 14:56:12 par Isabelle Villeneuve
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Using HeyBubble really adds values to the service we are offering for our clients. It is easy to use and we clearly see results!
    English Posté 2015-08-13 14:19:50 par jff
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Great product. I like the Skype integration
    English Posté 2015-08-12 23:18:35 par Jay
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Posté 2015-08-12 14:10:06 par nesnesnes
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Posté 2015-08-11 23:19:55 par MAG
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Hey Bubble is so easy to use and works great on mobile and even in Skype!!!!
    English Posté 2015-08-11 23:19:23 par Scott Armstrong
  • I think one of the best platforms that is not present in this table is VeriShow – http://www.verishow.com an online customer service with video chat, co-browse & share screen
    English Posté 2015-08-06 16:01:37 par SusanCorcoran
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Great service!
    English Posté 2015-08-05 16:30:52 par Michaela Fraundorfer
  • a voté pour HeyBubble (J'aime)
    Try HeyBubble. It's a great tool.
    English Posté 2015-08-04 00:23:22 par Jeff32
  • Anyone can use this software, who has their online business. It is a secure and reliable live chat application.
    English Posté 2015-08-03 13:13:25 par GilbertStrang
  • I have tried some more software before using eAssistance Pro, but I can say that it is much better then other.
    English Posté 2015-07-28 11:10:19 par KimScott25
  • Enabling WebChat integrates flawlessly into Lync/ Skype for Business There are many chat solutions on the market that rang in price and features. Most of the solutions will require you to have a second client and multiple windows open to reply and address the questions coming in. I have heard of one solution that ties in directly with the Lync/ Skype for Business client and that is Enabling WebChat. Supposedly when a customer clicks on the "live chat" button on the companies website, it will start a conversation that is hosted inside of the Skype for Business chat client. Agents will be able to respond using their Skype client. It appears to be a super cheap solution and allows for unlimited agents. Hope this helps :) http://enablingwebchat.com
    English Posté 2015-07-20 21:50:50 par Object52
  • I am fully satisfied with the performance of eAssistance Pro live chat software.
    English Posté 2015-07-20 09:31:24 par Robert Duvall
  • Very effective live chat software.
    English Posté 2015-07-14 12:42:17 par foremangeorge16
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    "Wir testen jetzt Live-Chat-Software von https://www.userlike.com/en/, um mit unseren Usern zu Chatten. Bis jetzt macht es richtig Spaß!"
    English Posté 2015-07-06 14:59:50 par Martina Bollinger
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Great!
    English Posté 2015-07-02 11:23:40 par Lisi
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    nice
    English Posté 2015-07-02 10:48:33 par Susanne
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Nice!!
    English Posté 2015-07-02 10:36:29 par ROES
  • Nice software
    English Posté 2015-06-26 14:19:55 par ThomasGrey25
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