Comparatif des solutions professionnelles de support par chat

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2015-05-28 23:38:49

Compare les logiciels de Live Chat (support par chat en direct) pour permettre au site web (notamment boutique en ligne, ecommerce) de dialoguer en direct avec leur visiteurs, cela améliore en général les taux de conversion et donc augmentent les ventes des boutiques en ligne par exemple.

Ces solutions de support et chat en ligne sont très nombreuses et s'intègrent facilement à un site existant car il suffit de copier-coller un bout de code sur son site web, boutique en ligne...

Certaines solutions (Olark, Zopim...) offrent des plans gratuits, ce qui permet de tester le principe gratuitement et vérifier si on a besoin de passer à la version professionnelle.

Chaque logiciel intègre une interface de statistiques permettant de voir le nombre de visiteurs, de chats discussions manqués, de conversions... etc.

ZopimOlarkLiveChatSnapEngagep3chatUserlikeSmartsuppHeyBubbleeAssistance Pro Live chat SolutionWatcheezyiAdvize
Image
Site webhttp://www.zopim.com/http://www.olark.com/http://livechatinc.comhttp://www.snapengage.com/http://p3chat.comhttp://www.userlike.com/http://www.smartsupp.comhttps://www.heybubble.comhttp://www.eassistancepro.comhttp://www.watcheezy.comhttp://www.iadvize.com/fr/
Description

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: http://socialcompare.com/fr/comparison/compare-live-chat-support-software-help

Olark s'intégre à vos outils, pour permettre de se concentrer sur la vente et le support client. Olark permet de rapidement voir toutes l’activité de votre site d'un coup d'oeil. On peut soit attendre que les visiteurs contact l’équipe de support, soit directement interpeller ses visiteurs pour leur venir en aide.

Olark peut s'utiliser depuis votre client de messagerie instantanée habituel ou bien vous pouvez l'utiliser depuis un téléphone mobile (iPhone, Android, Blackberry)

LiveChat est un logiciel simple de support par chat, facile à utiliser. Disponible sur Windows, Mac, iPhone, Android, Blackberry et Windows Phone

SnapEngage est un service de chat en direct, simple d'utilisation. Il permet de dialoguer avec ses visiteurs depuis plusieurs logiciels de messagerie instantané (Google talk, Skype, iChat...) ou depuis un mobile.

Toutes les conversations peuvent être sauvegardé dans une solution de CRM ou Help Desk existantes .

P3chat est un life chat facile à utiliser compatible avec Skype et Google Talk et utilisant plus de 20 langues.

P3chat est spécialisé dans la conversion de visiteurs en clients et est un excellent outil qui permet a tout commercial de devenir un ninja de vente.

Le grand avantage est que vous pouvez utiliser un seul code widget sur plusieurs websites sans restriction.

Userlike est une solution Saas de Click to Chat afin de dialoguer instantanément avec les visiteurs de son site web.

Grâce à ce système, les ventes décollent et la satisfaction client augmente.

Il est possible de dialoguer à partir du tableau de bord Userlike ou à partir d'un client de messagerie externe.

Smartsupp is a smart live chat for e-commerce. It's localized in French, German, Polish, Russian and Czech. Smartsupp enables you to communicate with visitors on your website in real-time. It's a new way of communication between businesses and customers on the web. Boost your conversions and improve customer loyalty with Smartsupp.

Smartsupp live chat helps you boost visitor conversions and improve customer loyalty, both of which is measurable in Google Analytics.
HeyBubble est un service de tchat, idéal pour vos sites Internet: La petite fenêtre de tchat qui s’installe sur votre site vous permettra de discuter avec vos visiteurs et clients, de répondre en direct à leurs questions et de créer de véritables relations avec eux. Ils peuvent en effet s’adresser à un véritable interlocuteur lorsqu’ils le souhaitent, et apprécient d’autant plus ce service personnalisé qui augmente les ventes en empêchant les clients hésitant de s’en aller chez la concurrence.

HeyBubble vous fournit des analyses complètes et précises sur l’activité de votre site en temps réel, vous permettant de repérer les différentes catégories de clients et de lecteurs, ceux qui ont besoin d’assistance ou de conseils et d’établir alors la meilleure stratégie pour les aider et les fidéliser. L’impact sur les ventes est quasi immédiat !

HeyBubble est également compatible avec les systèmes de messagerie instantanée usuels tels que Skype, iChat, Adium, et vous laisse la possibilité de traquer et communiquer avec les visiteurs de votre site internet depuis vos appareils mobiles iOS, Android, Blackberry…

eAssistance Pro est un logiciel de chat professionnel pour faire du support client, afin d'augmenter le nombre de ventes. C'est très facile de mettre en place ce logiciel. Cela peut aussi s'intégrer avec un CRM ou encore s'intégrer à des CMS ouverts tels que wordpress, Joomla, magento, cakephp, prestashop, zendcart. Et cela supporte aussi les applications mobiles (iphone, iPad, android, smartphone et Blackberry.

Watcheezy une solution de chat en ligne pour créer des relations instantanées et transformer les clients en ambassadeurs de votre marque.

Le chat (messagerie instantanée, chat audio et vidéo), associé à un moteur de ciblage comportemental temps réel , permet d'augmenter le taux de conversion en prospects qualifiés, le panier moyen et le chiffre d'affaires.

Watcheezy analyse votre trafic, suit le parcours de navigation client et vous alerte en temps réel de leur présence.

Intuitif, Watcheezy s'intègre facilement à votre site web : une ligne de code à insérer. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter les fonctionnalités de Watcheezy : http://fr.watcheezy.com/fonctionnalites/

iAdvize est la première solution de chat en ligne en France.

Sa solution de e-relation client en temps réel (Click to Chat, Click to Call, Click to Vidéo, Click to community), associée à un moteur de ciblage comportemental permet d'augmenter le taux de conversion ou chiffre d'affaires et d'optimiser la fidélisation et la satisfaction client.

Vidéohttp://youtu.be/tSRSn9hJU1chttp://youtu.be/my-b06LmkN0http://www.youtube.com/watch?v=rV6SOTESgWg&context=C3f2755fADOEgsToPDskIni1PNhPtovp9lQUyCSLKuhttp://www.youtube.com/watch?v=YUt-hYPAPeY&context=C33271c1ADOEgsToPDskKjaoLRywFIDeR0vKBWX1PEhttp://www.youtube.com/watch?v=9AGoGgRguT8http://www.youtube.com/watch?v=uexFQNBh8fohttp://www.youtube.com/watch?v=GUAMk-nmI6ghttp://www.youtube.com/watch?v=gli3psQsSPkhttp://www.youtube.com/watch?v=l8QziF_ZXwMhttp://www.youtube.com/watch?v=XyaM62BYSEQ
Période d'essai gratuiteOui 14 daysOui Free plan, & all paid plans have 14 days free trialOui fully functional for 30 days, no credit card requiredOui 15 daysOui 14 days free trialOui 14 jours/Aucune carte de crédit requise/Version gratuite disponibleOui 14 daysOui 14 Jours Gratuits, et plan "Freemium" gratuit sans engagement de duréeOui 15 days - Try full features, no credit card requiredOui 15 jours d'essai gratuitOui
Pricing plans
  • Lite Plan Free (1 agent, 1 concurrent chat)
  • Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
  • Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
  • Free Plan (1 operator with 20 conversations/month)
  • Bronze Plan: 15 dollars/month (1 operator...),
  • Gold Plan: 44 dollars/month (4 operators, SSL security...),
  • Platinum Plan: 116 dollars/month (8 operators, white label, SSL security...)
  • Ultimate Plan: 219 dollars/month (15 operators, SSL security, white label, phone support...)

No limits of concurrent chats.

  • Solo Plan: $36/month for 1 account
  • Team Plan: $39/month per account
  • Enterprise Plan: $59/month per account
  • Business :4 agents - $49/month
  • Enterprise : 8 agents - $129/month
  • Premier : 15 agents - $349/month
  • Starter - $4.4/mo (for individual users)
  • Lite - $5.59/mo (for small businesses)
  • Advanced - $11.19/mo

A la suite de la période d'essai, les utilisateurs peuvent souscrire à l'un des plans suivants:

  • Free 0€/Mois
  • Team 29€/Mois
  • Corporate 79€/Mois
  • Custom/ Sur devis
Smartsupp Free - free forever Smartsupp Standard - 10 EUR / month / agent Smartsupp Pro - 24 EUR / month / agent Details on- 14 Jours d'Essai Gratuit

- Plan "START-UP" Gratuit (sans engagement)

- Plan "PRO" (15$ par mois par accès opérateur)

- Plan "ADVANCED" (23$ par mois par accès opérateur)

After the free trial period, user can subscribe live chat solution for Basic Plan:

  • 1 month at $7 (1 Operator)
  • 3 months subscription at $20 (1 Operator)
  • 6 months subscription at $38 (1 Operator)
  • 1 year subscription at $67 (1 Operator)
  • Eezy 1 - 29€/mois
  • 100 000 pages vues/mois
  • 1 accès agent
  • Click to chat, 30 minutes appels audio/vidéo
  • Chat ciblé
  • Eezy 2 - 79€/mois
  • 250 000 pages vues/mois
  • 1 accès agent
  • Click to chat, 30 minutes appels audio/vidéo
  • Chat ciblé
  • Eezy 3 - 149€/mois
  • 500 000 pages vues/mois
  • 1 accès agent
  • Click to chat, 30 minutes appels audio/vidéo
  • Chat ciblé
Small Business: 39,90 € euros/mois
  • 10 000 pages vues/mois
  • 1 accès conseiller
  • 1 site Internet
  • Support en 48h par email
  • Click To Chat uniquement
Enterprise: sur devis
  • Nb pages vues sur mesure
  • Nb conseillers sur mesure
  • Nb sites Internet sur mesure
  • Support haute priorité (SLA)
  • Chat, call, visio
  • Ciblage
  • Reporting
  • Interlocuteur dédié
  • Suivi personnalisé
  • Garantie disponibilité 99,5% (option)
Date de lancement2009-08-012002-06-252008-10-012011-02-012012-03-012013-04-012013-01-012013-01-232013-11-042010-01-08
Fonctionnalités
Web-based ApplicationOuiOuiOuiOuiOui Rich Web ClientOuiOuiOui Oui, HTML5 et Javascript Web applicationOuiOuiOui PHP Web application
IM (Google Talk, Jabber...) integration-OuiOui Compatible avec JabberOui XMPP (Jabber)Oui HeyBubble s'intègre avec tous les systèmes de messagerie instantanée usuels (Jabber) ainsi qu'un intégration unique avec SKYPENon
Desktop Applications- Through IM clientsOui through IM clientsOui Windows, Mac OS XOui Through Google-talk and Skype IM clients on both Mac and WindowsOui Through IM clients on desktop and mobileOui Compatible avec les clients de messagerie pour Wiindows et MacOui XMPP (Jabber) : Pidgin, AdiumOui Par l'intermédiaire de Skype ou d'autres systèmes de messagerie ayant un application "desktop"Oui Windows Platform
Support MobileOui iOS for agentsNon No native app, but any Jabber/XMPP app will workOui for both visitors and operators (native iPhone, Android, Blackberry, Windows Phone 7 apps)Oui (n'importe quel client Google Talk)Oui (any Skype, Google Talk or XMPP client)Oui Compatible avec les clients de messagerie pour Windows et MacOui XMPP (Jabber) : Xabber (Android), IM+ Instant Messenger (iOS)Oui Oui, par l'intermédiaire de Jabber (XMPP) et SkypeOui Web console for mobile devicesOui Sur tous les supports mobiles, y compris tablettes. (n'importe quel client Google Talk & XMPP)
Works for customers on mobile devices?Oui Works on some mobile devices. HTML5 dashboardOuiOui Works on any modern browser, does not require FlashOuiOui Any browser for Rich Web Client or native app (Skype, Google Talk or XMPP)Oui Optimisé pour tous les appareils mobiles (smartphones & Tablettes)OuiOui OuiOui works on all smartphones such as iPhone, iPad, Android & Blackberry devicesOuiOui
Statistiques du chatOuiOuiOui 25+ values, interactive graphs, customizable reports availableOui Detailed Chat Statistics available in the SnapEngage Dashboard + Google Analytics IntegrationOui Message History, rules performance.Oui Statistiques de dialogue complètes et en temps réel (Graphiques etc.), Intégration à Google Analytics, API de suiviOuiOui Reporting très complet, de nombreuses statistiques pour améliorer l'efficacité du chat au jour le jourOui Complete chat statistics with reports and analyticsOui Statistiques en temps réel : Visitorat, nombre de chats, taux de conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, nombre de leadsOui Statistiques temps réel. Marketing E-commerce : Taux de conversion, Panier moyen, CA après contact / Experience Client : Taux de satisfaction client, Taux de réponse, Coûts/contact
Multi-siteOuiOuiOui Different customizations for each site available.Oui Unlimited in all plansOui Via DepartmentsOui IllimitéOuiOui IllimitéOui Unlimited site accessOui Illimité. Prix identique peut importe le nombre de sitesOui Illimités à partir de la formule Enterprise
Opérateurs multiplesOuiOuiOuiOuiOuiOui Un conseiller disponible pour la version gratuite. Nombre illimité pour le produit réalisé sur demande.OuiOui OUI, pour les plan "PRO" et "ADVANCED"Oui Depends upon subscription packageOui IllimitéOui Illimités à partir de la formule Enterprise
Transcriptions des conversationsOuiOuiOui Saved on server, so can be accessed from any place at any timeOuiOuiOui Sauvegardées sur serveurs. Les trasncriptions sont accessibles à tout moment et peuvent être envoyées vers un logiciel CRM sous forme de ticket.OuiOui Oui, Section complète pour consulter les Archives de conversations ainsi que possibilité de retrouver les conversations précédentes lorsqu'un visiteur ayant deja dialogué est reconnuOui Saved both on server and on local systemOui Conversations visibles en temps réel et téléchargeablesOui Illimités à partir de la formule Custom
Messages hors ligneOuiOui Messages sent to an email address(es) or into a CRM.OuiOuiOuiOui Oui. Ils peuvent être envoyés vers un logiciel CRM sous forme de ticket.OuiOui Oui, envoyé directement par email ou sur les CRMsOuiOuiOui
CobrowsingNonOui push webpagesOuiOuiNonOui Guide your visitor to any page- Push webpagesNonNonOui-Oui La navigation collaborative permet de prendre la main sur la navigation du visiteur et ainsi le guider dans son inscription.
Personnalisation de l'apparenceOuiOui personnalisation CSS + version en marque blancheOui use existing templates or create your own customizationOui Have your own Look'n'Feel customized to your website starting with Businesss plan + whitelabel on Enterprise plan-Oui Entièrement personnalisable (y compris le texte)OuiOui Plusieurs themes de couleurs différentes, personnalisation du texte, ajout du logo de votre entreprise et photo de l'opérateurOui Fully customizable as per user requirements. Lots of presets available with option to use custom images and textOui Customisation du module depuis le backoffice (Langue, Design, Texte...)Oui interface pour personnaliser la fenêtre de chat
Profil des visiteursOuiOui Geo-location, IP address, browsing time, current & past page details, referrer, No. of visits to site, browser, OS platform, name, email, username, custom data with some API customization, shopping cart info for Shopify and Magento usersOui + GeolocationOui User Environment, User IP Address and User Geo Location. Also tracking of visitors navigation across site in real time.Oui Via Rich Web Client: view all visitors real time with geo, IP, OS/browser, stats informationOui Geo-localisation, Nom, Email,Produit, Navigateur, Système d'exploitation, Impressions de pages, Visites, etc.OuiOui Nom, email, ID, Chemin complet sur votre site, temps de visite, IP, Navigateur/OS, Referrer, Number of visits, Nombre de chats passés, Date de la derniere intéraction, etc...Oui Geo-location, IP address, browsing time, current page details, referrer, footprints, status, browser, OS platform, screen resolution, physical addressOui Adresse IP, géolocalisation sur demande, langue, historique de navigation, page en cours, navigateur, historique de chat etc...Oui Profil détaillé avec géolocalisation et accessible lors d'une discussion + suivi en temps réel des visiteurs présents sur le site
Réponses pré-enregistréesOuiOui Using 3rd Party MacrosOui Tag-basedOui avec des raccourcisOuiOui Messages pré-définis à l'aide de raccourcis clavier. Peuvent être ajoutés/modifiés par l'administrateur ou le conseiller.OuiOui Oui, en utilsant le symbole # dans le chat. Example: #bonjour affichera "Bonjour, bienvenu sur notre site comment puis-je vous aider?"Oui Canned responses available, Can be created by both admin and operators.OuiOui Saisie prédictive + liens pré-enregistrés + offres pré-enregistrées
MultilingueOuiOuiOui Multilingual + option to customize localizationOui 19 languesOui >20 languagesOui Assistance en Anglais, Français, Allemand, Néerlandais, PortugaisOui Chat support in English, French and CzechOuiOui 20 LanguagesOuiOui Accessible dans plusieurs langues : anglais, allemand, espagnol, chinois
Contrôle de la navigation utilisateurNonOuiOuiOui-Oui See at what url your chat partner is and how he navigates over your site.NonOui Every pages, from referrer to current page with associated time spentOuiOuiOui
Transfert entre opérateursOuiOui type !transfer command to transfer to all available operators, transcript link shows to new operatorOui Chat history is transferred along with the visitor.Oui Transfer easily between agents, tiers and groupsOui !r command in IM apps, one-click in RWC.Oui La conversation ainsi que l'historique peuvent être transférés vers un autre conseiller. Les informations de l'utilisateur peuvent être également transférées.OuiOui Oui, transfer à un opérateur spécifique, un groupe d'opérateur ou le premier disponibleOui Transfer within operators from same, different departments and reference chat generated for each transferred chatOui Transfert du chat en temps réel entre opérateursOui Historique de la discussion transféré avec le visiteur
Extensions personnaliséesOui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui API Extensible (architecture de plugins JavaScript)Oui Add-ons & extras available (Zendesk, FreshBooks, CRM apps, CMS & eCommerce platforms); API available: livechatinc.com/apiOui Beaucoup d'integrations (Zendesk, Salesforce, etc)Oui Javascript API, Integration with Zendesk, Happyfox, ..Oui Add-ons et Plugins disponibles: Magento, Zendesk, Highrise, Desk.com, Github et bien d'autres encore.OuiOui API et integrationsOui Add-ons, plugins and JavaScript available. Quick integration with Wordpress, Joomla, Blogger, Drupal, Zen Desk, Magento, Big Commerce, Sales Force, Zen Cart, eBay Stores, ShopifyOui API gratuite + Intégration dans différents CMS : Prestashop, Magento, Weezbe, Joomla, Wordpress, Powerboutique et DrupalOui Javascript API + Intégration avec différents CRM : SalesForce
Discussion proactiveOuiOui Fully customizable rule-based triggersOui Rule-based triggers based on 15+ predefined, option of setting up own triggers through custom variablesOui Proactive chat implementation engages with the visitor on behalf of an agent currently online.OuiOui Entièrement personnalisableOuiOui Par temps passé sur une page ou un groupe de pagesOuiOui Critères d'engagement personnalisables illimités.Oui 14 critères d'engagement par défaut + critères personnalisables illimités
Suivi des visitesOuiOui List of visitors shows inside your IM client buddy list or on the screen if using a web-based option. Can enable notifications for when visitors land on your site.OuiOuiOui Via Rich Web ClientOui Disponible lorsque l'utilisateur est connectéOuiOuiOui Complete details through ‘visitors’ section from Operator consolesOui Accès en temps réel aux données client (nombre de visites, historique de chat, données de navigation...)Oui Visibilité sur l'ensemble du dossier client (nombre de visites, historique des discussions, etc...)
Video chatNonNonNon not planned - not necessary :)NonNonOui Disponible à partir d'un Add-onNonNonNonOui Chat audio et vidéo utilisant le WebRTCOui Possibilité d'être assistés de façon rassurante et humaine, en visioconférence.
Capture d'écran à distanceNonNonOui Remote desktopOuiNonOui Operator can ask for a screenshot by a commandNonNonNonNon
APIOuiOui http://www.olark.com/docsOuiOuiOui Widget APIOui Open API and Javascript APIOuiOuiNonOui Free APIOui Free API
Réseaux sociaux
J'aime 44 8 25 13 39 70 3 17 43 4 17
Site webhttp://www.zopim.com/http://www.olark.com/http://livechatinc.comhttp://www.snapengage.com/http://p3chat.comhttp://www.userlike.com/http://www.smartsupp.comhttps://www.heybubble.comhttp://www.eassistancepro.comhttp://www.watcheezy.comhttp://www.iadvize.com/fr/
Twitterhttp://twitter.com/zopimhttp://www.twitter.com/olarkhttp://twitter.com/LiveChathttp://twitter.com/snapengagehttp://twitter.com/p3chat_imhttps://twitter.com/userlikehttps://twitter.com/smartsuppCZhttps://twitter.com/HeyBubbleInchttps://twitter.com/EAssistanceProhttps://twitter.com/@_watcheezyhttp://twitter.com/iadvize
Facebookhttps://www.facebook.com/olarkchathttp://facebook.com/LiveChathttps://www.facebook.com/SnapEngagehttps://www.facebook.com/p3chathttp://facebook.com/userlikehttps://www.facebook.com/smartsupphttps://www.facebook.com/heybubblehttps://www.facebook.com/eassistanceprohttp://www.facebook.com/iadvize.france
Inclure
  • 2011-01-06 14:01:16
    2015-05-28 23:38:49
  • English
  • Compare les logiciels de Live Chat pour permettre au site web, site de ecommerce de dialoguer en direct avec leur visiteurs, pour les conseiller et répondre à leur questions: HelpOnClick, iAdvize, LiveChat, Olark, SnapEngage, Zopim, HeyBubble ...
  • Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
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Commentaires

  • a voté pour Userlike (J'aime)
    best live chat solution
    English Posté 2015-05-28 18:06:17 par Foodfeasta
  • suggère de modifier iAdvize en mettant la valeur de Nom à iAdvize Click to Community
    English Posté 2015-05-27 14:49:01 par iAdvize UK
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    We're using it and like it.
    English Posté 2015-05-13 18:00:18 par mdpsb
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Supper Plugin lange gesucht einfach das BESTE
    English Posté 2015-05-13 11:36:10 par Michael Geretschläger
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Awesome awesome product! Great customer service too.
    English Posté 2015-04-21 12:01:01 par Niral JP
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    best live chat solution
    English Posté 2015-04-17 21:20:12 par David Renault
  • suggère de mettre la valeur de Description à Compare les logiciels de Live Chat (support par chat en direct) pour permettre au site web (notamment boutique en ligne, ecommerce) de dialoguer en direct avec leur visiteurs, cela améliore en général les taux de conversion et donc augmentent les ventes des boutiques en ligne par exemple. Ces solutions de support et chat en ligne sont très nombreuses et s'intègrent facilement à un site existant car il suffit de copier-coller un bout de code sur son site web, boutique en ligne... Si vous hésitez à choisir votre solution de live chat, vous pouvez consulter le guide "Comment choisir sa solution de Chat en ligne ?" . Certaines solutions (Olark, Zopim...) offrent des plans gratuits, ce qui permet de tester le principe gratuitement et vérifier si on a besoin de passer à la version professionnelle. Chaque logiciel intègre une interface de statistiques permettant de voir le nombre de visiteurs, de chats discussions manqués, de conversions... etc.
    Posté 2015-04-17 10:49:24 par davidp
  • I would have to recommend Click4Assistance they are the leading live chat provider in the UK, my company have been using their services for years and I have nothing but good things to say about them, they host the software themselves and know our data is completely safe. We have been able to customise the buttons and windows exactly how we need them to be, the support has been fantastic as we have had one point of contact who we can always speak to. You can check them out at http://www.click4assistance.co.uk
    English Posté 2015-04-08 17:35:21 par Liam
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    There are a lot of chat solutions in the market. You are free to try them all, but, one things for sure, there's nothing better than Userlike out there, just none. Userlike's features are awesome esp the integrations. Excellent Customer Journey will only be powered by Userlike.
    English Posté 2015-04-02 07:23:41 par Jac
  • This is best live chat software ,with best pricing and dedicated managers to us
    English Posté 2015-03-10 13:24:46 par rathelssizya
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    its really fun to use userlike and reach your customers. or even future employees.
    English Posté 2015-03-03 06:56:05 par Manuel Appold
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2015-03-02 20:31:54 par kulinado
  • best
    English Posté 2015-03-02 12:13:34 par simansa sithrolick
  • a voté pour Zopim (J'aime)
    Posté 2015-02-24 09:38:27 par La Cho
  • Posté 2015-02-24 07:15:22 par KumarS
  • a voté pour LiveChat (J'aime)
    We have been using LiveChat for several years now and they have been an excellent partner for our chat support agent service http://www.chatsmithonline.com/ we offer real time agents to watch over websites 24/7
    English Posté 2015-02-20 00:30:16 par mdelatorre
  • a voté pour Zopim (J'aime)
    Easy to set up, just great
    English Posté 2015-02-09 14:42:55 par Mercedes Elizabeth Barbuti Packer
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Awesome
    English Posté 2015-02-05 09:35:08 par maxinnos
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Parfaite & Satisfaite like this
    English Posté 2015-02-04 14:57:36 par Jul
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2015-02-04 14:49:12 par Alexia
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    It took a while but I'm glad I found Userlike because of their Slack integration. They also extend a long trial period for startups which is so helpful for us since we're just starting out.
    English Posté 2015-02-04 14:35:41 par jkru
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2015-02-02 12:50:41 par markus
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    top
    English Posté 2015-01-14 15:14:43 par Schmuckladen.de
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    best live chat solution
    English Posté 2015-01-06 17:40:26 par RR
  • Hi, i would have liked to include our solution called '' IzeeChat '' in this table. Could you please add it? Thanks!
    Posté 2014-12-29 10:23:57 par Apizee
  • suggère de mettre la valeur de Editeur à public
    Hi Want to add more updates of eAssistance Pro
    English Posté 2014-12-24 12:53:56 par shipra
  • Visitlead is one of the newest best webs live Chat services, becoming a great option for Webmasters looking for live chat software. I am currently using it. Some main features are easy to use, group chat, co-browsing, tracking, website widgets and no chat limit. One of the best live chat website I have ever used.
    English Posté 2014-12-10 05:36:16 par Christian
  • Hey i am a blogger and really love this software for my fashion blog site.You can add me at fashionandtrends...Cheers
    English Posté 2014-12-09 10:44:08 par susanne surazee
  • suggère de modifier Smartsupp en mettant la valeur de Capture d'écran à distance à -
    coming soon
    English Posté 2014-12-08 12:53:07 par ashish
  • Its no doubt the best choice for us.http://www.kerneldatarecovery.com/
    English Posté 2014-12-03 13:19:31 par Marks maunzar
  • We are using this for our site and we are very much satisfied.Wish them good luck
    English Posté 2014-11-27 11:27:32 par makemyhomes
  • I am using this live chat software. I really like it....
    English Posté 2014-11-26 14:43:22 par Sudesh
  • a voté pour iAdvize (J'aime)
    Posté 2014-11-24 14:14:24 par davidp
  • a voté pour Userlike (J'aime)
    Posté 2014-11-18 16:40:52 par Cosme
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Posté 2014-11-07 22:49:31 par pkohn
  • Syncro web chat to text tool allows you to answer sales leads and support requests on the go, great for not being cooped up in front of your computer all day, and as a salesman I'm always on the run: http://www.syncrowebchat.com
    English Posté 2014-11-06 20:45:44 par Byrdman
  • a voté pour Smartsupp (J'aime)
    Posté 2014-10-27 16:31:17 par morlok
  • a voté pour Smartsupp (J'aime)
    Posté 2014-10-27 16:03:44 par wlk003
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    Posté 2014-10-08 16:26:17 par Wallifornia
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    Clear recommendation
    English Posté 2014-10-06 12:57:33 par FARAWAYHOME
  • You forgot to include http://www.chat4support.com/ the free version has many features like Unicode Support (Provide multi-language options for your vsitiors, so you can meet the needs of your visitors around the world.) which other providers dont have. ofcourse the paid versions are even more feature rich
    English Posté 2014-09-27 19:38:29 par thegeek
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    userlike, super service, great analytics tool, fu**ing awesome.
    Posté 2014-09-19 14:11:26 par LorenzoBown
  • This comparison is missing WhosOn Live Chat. Please add, its fantastic and great cost!
    English Posté 2014-09-18 15:08:56 par TLB
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    Posté 2014-09-09 12:02:17 par dcaravana
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    Posté 2014-09-09 11:43:03 par stecrv
  • Hi Vanina, is it possible to add Smartsupp.com ? Just created an item for Smartsupp. Would love your feedback. Thanks!
    English Posté 2014-09-06 18:47:52 par sandera
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    Posté 2014-09-06 18:38:40 par sandera
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    Posté 2014-08-28 19:29:51 par mgelblum
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    Een mooie aanvulling in mijn webshop
    English Posté 2014-08-12 18:10:43 par Angelique
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    Great app to chat with my website visitors
    English Posté 2014-08-07 09:40:23 par arlourenco
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