Comparatif des solutions logiciel de billetterie en ligne

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2014-07-28 14:31:39

Vous souhaitez organiser un événement et vendre les billets d’entrée sur Internet. Ce comparatif vous permet de connaître et comparer les solutions de billetterie en ligne qui existe avec les principales caractéristiques pour faire votre choix.

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FestikPlaceMinuteEventBriteWeezEventbilletterie-letrucafaire.frAmiandoMoxityEveniumMyBeee-venement communautairee-venement par Libre InformatiqueYesGoLivebilleterie.beBooKING by CrownMakersMyGalooRedtaagTicketLibTicketoYuticketReversement des recettes
Image
Site webhttp://www.festik.nethttp://www.placeminute.comhttp://www.eventbrite.fr/http://www.weezevent.comhttp://info.billetterie-letrucafaire.frhttp://www.amiando.comhttps://www.moxity.prohttp://evenium.nethttp://www.my-bee.fr/http://www.e-venement.org/http://www.e-venement.net/http://www.YesGoLive.comhttp://billeterie.behttp://www.crownmakers.com/fr/e-ticketing-solution-logiciel-de-billetterie/http://www.mygaloo.frhttp://www.redtaag.comhttp://www.ticketlib.comhttps://www.lepotcommun.fr/creer-une-billetteriehttp://www.yuticket.com/
Solution en self-service- Prise de contact nécessaireOuiOuiOui Self service et accompagnement personnalisé gratuit jusqu'à la fin de l'événementOui Plus simple plus rapide et moins cher. Gestion complète de votre billetterie.OuiOuiOui Solution en self-service et en totale autonomie avec Evenium. L'offre Entreprise comporte en option le suivi par chef de projet.- Prise de contact nécessaire- Logiciel Libre ; Nécessité d'avoir des connaissances en administration systèmeNon Libre Informatique considère que vendre des billets et connaître ses publics est une activité qui ne s'improvise pas et qui ne peut pas être prise à la légèreOui- Prise de contactOuiOui-OuiOuiOui
Tarifs
AbonnementsGratuitGratuitGratuitGratuit. Sans abonnement, sans frais d'entrée ni de sortie.GratuitGratuitGratuitGratuitLicence libre GNU/GPLPrestations initiales de mise en place ; Formations ; Prestations annuelles de suivi et maintenance + garantie CGIGratuitA partir de 49 € HT /mois29,99€ / moisGratuitGratuitGratuitGratuitGratuit
Prix TTC pour un billet à 5 €0.4 EUR0.95 EUR1.05 EUR0.99 EUR0.6 EUR0.95 EUR0.99 EUR0.85 EUR0 EUR0 EUR0.49 EUR0 EUR0.12 EUR0.95 EUR0.5 EUR0.75 EUR0.7 EUR0.05 EUR
Prix TTC pour un billet à 10 €0.8 EUR0.95 EUR1.35 EUR0.99 EUR0.7 EUR0.95 EUR0.99 EUR0.85 EUR0 EUR0 EUR0.49 EUR0 EUR0.25 EUR0.95 EUR0.5 EUR0.75 EUR0.7 EUR0.1 EUR
Prix TTC pour un billet à 20 €0.8 EUR0.95 EUR1.95 EUR0.99 EUR0.9 EUR0.95 EUR0.99 EUR0.85 EUR0 EUR0 EUR0.49 EUR0 EUR0.5 EUR0.95 EUR0.5 EUR0.75 EUR0.7 EUR0.2 EUR
Coût par billet2 formules TTC :
  • 2% avec minimum de 80cts
  • 8% avec minimum de 20cts
2,5%
minimum : 0,95 €
2,5% + 0,75 €
et maximum: 7,50 € par billet
2,5% du prix du billet (pour des billets à plus de 40€)

Commission minimum : 0,99 € TTC

Simulateur de recettes : http://www.weezevent.com/tarif-logiciel-billetterie
2% + 0.5 € euros par place vendue. Pas de minimum.

Paiement des commissions à la demande durant la période de réservations, puis immédiat lorsque l'évènement est terminé.
0,99 € + 2,95%
2,5%
HT minimum : 0,95 €
€0.99

+ 3% (si paiement par carte bancaire)
  • 0,85 € (place 0 - 24,99€)
  • 0,95 € (place 25 - 49,99€)
  • 1,15 € (place 50 - 99,99€)
Aucun, puisqu'il s'agit d'une solution déployable directement par une structure productrice d'événements0,00 € (en dehors du prix de l'impression des fonds de billet)• 0,49€ TTC
pour les billets jusqu'à 24,50€

• 2% TTC
pour les billets supérieurs à 24,50€

Frais bancaires inclus

Gratuit pour les invitations et les événements gratuits
0 €Dépends de la plateforme de paiement utilisée. Compatible Paypal, Atos, CM-CIC, Paybox.2,5 % en frais de service avec un minimum de 0,95 € et un maximum de 9,50 € Payés par les participants.0,50 € + 0,12 € (pour les billets sur mobile)2,5% / billets (minimum 0,75€)2,9 % jusqu'à 200 €, 1,5 % au delà de 200€, minimum 0,7 € Pour l’achat de plusieurs tickets, la commission s’applique uniquement sur l’ensemble du panier. Exemple : achat de 3 billets de 10 € = commission de 0,87 € (2,9 % * 30 €), au lieu de 2,1 € (0,7 € * 3), comme le font la plupart des sites de billetterie en ligne.Prix HT • 1% du prix du ticket sans minimum !
Reversement des recettesTous les 15 jours : le 1er et le 16 de chaque mois.
Fonctionnalités
Mini-site événementOui Bannière, logo, fond, onglets personnalisables.Oui 100% sur mesureOuiOui 100% sur mesure - paramétrage image de fond, différents bloc et ajout de pages.OuiOui 100% sur mesureOui Cadre fixeOui Personnalisable avec logo, bannière, imagesOui Template personnalisableOui La vente en ligne, intégrée à e-venement est graphiquement très souple, en particulier via l'usage de CSS puissants. Quant à la solution "e-voucher" en webservices, il est possible de développer des modules Typo5, Wordpress, etc.OuiOui Entièrement personnalisableOui 100 % sur mesureOui PersonnalisableOui + site de l'asso !Oui Template personnalisable ou sur mesureOui Cadre fixe / Entierement personnalisable / IframeOui 100 % personnaliséOui
Intégration dans le site webNonOui IFRAME + Bouton HTMLOuiOui Iframe + Pop-up + Mini-site + Fan Page FacebookOui OuiOui IframeOui IframeOui iFrame sur vos sites, blogs et sites de vos partenaires pour diffuser vos évènementsOui iframeOui iframe ou utilisation de webservicesOui Le plus souvent via une iframe et l'adaptation de l'interface au design du site des clientsOui Page organisateur + Pages événements + WidgetOui iframeOui Page organisateur + IframeNon A venir !Oui iframeOui Iframe + Pop-up + Mini site + AgendaOuiOui
Application FacebookNonOui Export + LoginOui Partage facebookOui billeterie FacebookOui Intégrez votre billetterie à votre page Facebook- Version Alpha TestNonNonOuiOui Fonctionnalités de partage avancéOuiOui Export Facebook + Login Facebook
Billetterie physiqueOui Guichet nomade ou en fixeOui StockNon pas de solution simple pour les places restantes à vendre sur placeOui Guichet virtuel + stock + thermique // Guichet weezevent : Tablette tactile + imprimante thermique (création de billets à souche traditionnel ou billet en bobine)Oui Gestion point de vente physiqueNonOuiOui étiquettes à code-barres pour le contrôle d'accèsOui e-venement est destiné autant à la vente en ligne qu'à la vente sur lieu "au guichet"Oui C'est le cœur du logiciel, sans que cela ne grève les fonctionnalités "en ligne". e-venement est, pour cela, conforme au Code Général des Impôts et Libre Informatique le garantit.OuiOuiOui Oui ! Impression sur A4.OuiOui Solution de vente et d'édition de billets en caisse ou points de vente complèteOuiNon
Gestion des contactsOuiOuiOui Formulaire "acheteur" et "participant" entièrement personnalisables avec différents types de questions et types de questions prédéfinies.Oui Export des contacts (nom, prénom, mail, ville, montant de commande,...)Oui Accédez en ligne aux données de vos participants. Ces données détaillées peuvent être éditées en toute simplicité.OuiOuiOuiOui La gestion des relations aux publics est une grande force d'e-venementOui La gestion des relations aux publics est une grande force d'e-venementOui Export des contacts en excel, pdf ou csvOuiOui Oui, export XLS de toutes les données.Oui Galoo membres, solution idéale pour gérer ses adhérents, leur envoyer un mail, promouvoir ses événements, etcOui Inclus dans le logiciel + exportOui Solution adéquate pour gérer un club, une association, etc.Oui
Interopérabilité des données "contact"OuiOui export des donnéesOui Interopérabilité avec n'importe quel répertoire CardDAVOui Possibilité de retrouver ses contacts et organismes sur dans le répertoire de son SmartPhone, Outlook, Apple Mail, Mozilla Thunderbird, etc.Non
Gestion multi-datesOui + gestion des publics spécifiqueOuiOui Oui, Mode séance avec choix sur calendrierOui Gestion multi dates, multi tarifs, gestion des emplacements,...OuiOuiOuiOui Natif + Multi-jaugesOui Natif + Multi-jaugesOuiOuiOuiOuiOuiOui Possibilité de configurer les diverses représentations d'un même événementOui
Tickets personnalisablesOuiOuiNonOui Oui, différents type de perso : intégral, format A6 (badge) etc...Oui Photo évènementOuiOuiOui Bandeau et logos personnalisablesOui Sur mesureOui 100% sur mesureOui 100% sur mesure, dans le cadre de la législation en vigueurOuiOuiOuiOuiOuiOui Billets entierement personnalisablesOuiNon
Billetterie en marque blancheOui La marque Festik est très peu visible.Non A venir !Oui
API pour dévéloppeursOui OUI, Simple demande d'accès auprès du service clientOuiOui
Gestion des réservations de ressourcesOui Système de réservation (sans paiement), le paiement s'effectue à posteriori ou au guichet le jour de l'événement.Oui Comparable au logiciel libre spécialisé GRROui A déjà remplacé pleinement GRR chez certains de nos clientsOuiOui Version entreprise
Site agenda-OuiOui Sites partenaires, agendas, gestions et diffusion des fluxOui Site agenda et annuaire manifestations nationales http://www.letrucafaire.fr/Oui nouvelle App XING EVENTS (150 000 événements répertoriés)OuiOui- NewsletterOui Possibilité d'extraire le contenu de l'agenda au format standard iCal, et donc 100% réutilisable et intégrableOui Possibilité d'extraire le contenu de l'agenda au format standard iCal, et donc 100% réutilisable et intégrableNonOuiOuiOui Agenda des événements disponible sur le portail de votre ville. Diffusez votre événement sur MyGaloo et bénéficiez d'une très forte exposition sur votre commune et celles à proximité !Non- Par le biais de nos partenaires et agenda qui utilisent TIcketlib en marque blancheOui
Contrôle des billetsListing / contrôle de QR code par Smartphone (possibilité de prêt)Listing / Douchette / PDAListing / contrôle de QR code par SmartphoneListing / Douchette / PDA / Smartphone (iPhone) (vente et location à la demande)

Contrôle des billets en temps réel (un billet acheté à la dernière minute est contrôlable par douchette ou appli mobile)
Douchette (possibilité de prêt) / Listing / Smartphone (i-phone / Android)Listing / Douchette / WebcamsListing / Douchette / SmartphoneApplication mobile pour contrôler les entrées sur smartphones et tablettesListing / MyBeeBox (boitier avec douchette qui s'allume en rouge ou en vert selon l'authenticité du code-barres)La possibilité de faire de la billetterie "dématérialisée" passe par un système de contrôle de billets (par douchette, SmartPhone, etc.)La possibilité de faire de la billetterie "dématérialisée" passe par un système de contrôle de billets par douchettes code-barre fournies à la mise en place du logiciel.Listing à exporter / Applications gratuites YesGoScan (sur iPhone-iPod, Android, Mac et PC) / Douchettes DigitickListing / contrôle de QR code par Smartphone (possibilité de prêt)Listing / Douchette / SmarphoneListing / QR CodeListing / PDA / AndroidListing / Androïd / PocketPC + DouchettesListing / application / scan
Gestion des annulationsOui Festik rembourse automatiquement et intégralement les billets aux spectateurs. Festik propose aux spectateurs de soutenir l'organisateur dans certains cas.OuiOui Possible au cas par cas avec prise de contact avec l'équipe Weezevent en cas d'annulation ou demande de remboursementOui Paramétrez vos propres conditions d’annulation et XING EVENTS prend en charge les annulations et remboursements pour vous en toute simplicité.Non
Statistiques des événementsOui Depuis l'accès vendeur de l'organisateur des courbes statistiques sont disponibles.Oui intégré dans le tableau de bord et back office WeezeventOuiOui Gardez un aperçu du succès de votre événement grâce aux statistiques en ligne et aux graphiques mis à votre dispositionOuiNon
Programme d'affiliation EvénementOui Programme d'affiliation sur la base d'apporteur d'affaires avec un taux de 10%Oui Des affiliés et partenaires ont la possibilité de promouvoir votre événement.Oui Contactez-nous !
Multi deviseNonNon- Partiel : Zone Euros / Dollar Canadien- PossibleOui (plus de 25 devises)NonOuiNonNonNonOuiOuiNonOuiOui EUR / USD / CAD / CHF / GBPNon
Multi lingueNonNon- Anglais / Espagnol / Français- PossibleOuiOui PartielOui 10 langues pour les participants, FR/EN en back-officeNonOui Développé en anglais, et traduit par défaut en français, les traductions sont très faciles via des formats standards XLIFF et autresOui Disponible actuellement en anglais et en français. Traductions supplémentaires possibles sur demande.OuiOuiNonOuiOui FR/ENNon
Paiement sécuriséOui + 3D-secureOui PayboxOui 3D Secure débrayableOui OuiOuiOuiOui 3D-secureOuiOui Interface adaptable et dors et déjà adaptée à Paybox, Paypal et les différentes banques françaisesOui Interface adaptable et dors et déjà adaptée à Paybox, Paypal et les différentes banques françaisesOuiOuiOui 3D Secure, plusieurs banques partenaires !Oui Paypal, Paybox, Ogone, Atos, ...OuiOui 3D SecureOui
Paiement par paypalNonNonOuiNonOuiOuiNonOuiNonOuiOuiOuiOuiOuiOuiOuiNonNon
Paiement sous forme de donOui Dons possibles par palliersOui Acceptez les dons ouverts de vos utilisateurs plutôt que d'imposer un prix fixe.Oui Plateforme de dons fixes (montant du don fixé à l'avance) ou dons libresNonOuiNonNonOuiNon
Propriété des donnéesL'organisateurWeezevent reste propriétaire des données clients / fichiers exportable en PDF et Excel avec l'ensemble des données des formulairesL'organisateur est propriétaire de ses données client.Moxicity reste propriétaire des données clientsLes données apportées par l'organisateur sont sa propriété, mais les données saisies par les participants restent sous leurs controles. CGU completes sur Evenium.netDépend du déploiement effectué. Le plus souvent le déploiement se faisant par les utilisateurs eux-même, il ne peut y avoir plus "assuré" en matière de propriété des données..."Nous assurons la protection de vos données, car vous devez en rester les seuls dépositaires. Avec Libre Informatique, si le code source est ouvert, vos données sont sous clef !"Organisateur (client).Les données restent la propriété de ticketlib
Société
Références / clientsMairie de Toulouse (Théâtres Sorano et Jules Julien, Centres Culturels, Rio Loco, Toulouse d'Eté), le Métronum, Cuba Hoy, Les Jardins Synthétiques, MJC des Ponts Jumeaux, La Centrifugeuse, Les Clefs de Saint Pierre, La Grainerie, Tempo,...LC Club, OnVaSortir, Sébastien Benett32 000 organisateurs (de quelques personnes, dizaines ou milliers ):
Michel et Augustin, Le divan du monde, Yellow Korner, Cabaret Vert, Festival Terres du Son, Le Point, Elite Model Look, Japan Expo, Festival Cognac Blues, CGPME, Furax, Cirque Medrano, PriceMinister, Prestashop, Bargento, Attractive World. Références Ecoles : ESCP, SKEMA, IDRAC, ICAM, INSA et beaucoup d'autres.
E.N.S, Festival divers sons, Oskorri kantatuz, ville de Marly, Concours national CFBF, Trans en Dance ...180 000 événements : Le Web, Mobile 2.0, Marketing 2.0...Emerganza, Sciences-Po, Le Baiser SaléPlus de 10 millions d'inscriptions gérées pour plus de 100000 organisateurs. 80% du CAC40, tout comme de nombreuses associations et PME, utilisent nos solutions depuis plus de 10 ansSalon de la plongée, HEC, WorldWide Festival, ESSEC, ESCP, Nuit des Entrepreneurs, CCE...Championnat du Monde de Pelote Basque ; Centre Dramatique National Le Fracas ; Très Tôt Théâtre ; Festival de Cornouaille ; Espace Mendès France ; Château du Taureau ; Coupe du monde de Basketball WU17Musée du Château du Taureau (Morlaix) Centre Dramatique National Le Fracas (Montluçon) Très Tôt Théâtre (Quimper) Festival de Cornouaille (Quimper) Espace Mendès France (Poitiers) Centre de Beaulieu (Poitiers) L'Heure Bleue (Ville de Saint-Martin d'Hères) Avel Vor (Ville de Plougastel-Daoulas) Salle Léon Curral (Ville de Sallanches) Salle Jean Moulin (Ville de Mions) Cinéma Le Méliès de Pau Le Phare (Saint-Coulomb) etc. etc.ACTION CONTRE LA FAIM, MIDI FESTIVAL, INSTITUT FINLANDAIS, LA MÉCANIQUE ONDULATOIRE, MARCHÉ GARE...Centres culturels belges, théâtres, Cinémas,...Brownswood records, Le Grand Mix, La cave aux poètes, Artefact La laiterie .. etc.Club de Tennis de la Raquette d'Eyguières, Corse Foot Vacances, Associations Coeur Lavande, Thera Wanka, Fit'z Form, Woguizalina pour des événements divers et variés comme des Zumbathon, des événements caritatifs...Enceintes sportives, Salles de spectacle, Théâtres, Festivals, SoiréesEDF, Ville de Saint Etienne , Logis de france, Millau en Jazz, Night of stars, Lean IT Summit, IZI PASS, RedbullBDE Dentaire Nice, BDE ITIC Paris, Groupe Ingesup Paris, Bleu Evasion...BEM After School Contest, Gala IAE aix, Gala BEM, Réseau Entreprendre...
Pays d'origineFrance - Midi PyrénéesFranceFranceFranceAllemagneFranceFrance / USAFranceFranceFranceFranceBelgiqueAngleterreFrance - MarseilleFranceFrance / USAFranceFrance
Date de création2012201020082013-04-0320062009200020102006-09-152006-09-15200420042012-01-0120122003-04-2120082011-10-012012-03-15
Nombre d'employés32182803313030881263
Contacts
Site webhttp://www.festik.nethttp://www.placeminute.comhttp://www.eventbrite.fr/http://www.weezevent.comhttp://info.billetterie-letrucafaire.frhttp://www.amiando.comhttps://www.moxity.prohttp://evenium.nethttp://www.my-bee.fr/http://www.e-venement.org/http://www.e-venement.net/http://www.YesGoLive.comhttp://billeterie.behttp://www.crownmakers.com/fr/e-ticketing-solution-logiciel-de-billetterie/http://www.mygaloo.frhttp://www.redtaag.comhttp://www.ticketlib.comhttps://www.lepotcommun.fr/creer-une-billetteriehttp://www.yuticket.com/
Facebookhttps://www.facebook.com/festik.nethttp://www.facebook.com/eventbritehttps://www.facebook.com/weezeventhttps://www.facebook.com/xingeventshttps://www.facebook.com/eveniumhttps://www.facebook.com/e.venement.billetteriehttps://www.facebook.com/e.venement.billetteriehttp://facebook.com/Yesgolivehttps://www.facebook.com/CrownMakershttps://www.facebook.com/MyGaloohttps://www.facebook.com/ticketlib.communityhttps://www.facebook.com/Lepotcommun.fr?ref=ts&fref=ts
Téléphone05 61 25 66 29+33 1 77 17 90 57+33 (0)1 84 16 55 670 826 81 16 05+49 89 552 73 58 12+33 0 75 77 87 24+33 1 47 70 15 06+33 (0)6 25 00 46 15+33(0)2 30 96 06 49+33 (0)4 91 05 65 93 / +33(0)6 28 76 44 69+32 495 51 62 14+33 4 91 05 50 60+33 1 41 38 33 22+1 (646) 401 - 016401 84 17 36 79+33 (0)6 33 69 90 58
Twitterhttps://twitter.com/Festiknethttp://www.twitter.com/eventbritehttp://twitter.com/weezeventhttp://twitter.com/amiandohttps://twitter.com/Evenium_FRhttp://twitter.com/mybeesolutionshttps://twitter.com/#!/YesGoLivehttps://twitter.com/myGaloofrhttp://twitter.com/ticketlibhttps://twitter.com/#!/Yuticket
Inclure
  • 2011-10-19 20:39:28
    2014-07-28 14:31:39
  • Webmaster
    Français
  • Tableau comparatif des logiciels de billetterie en ligne
  • Publique
    Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
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Commentaires

  • Excellent comparateur mais pourriez vous joindre un critère très important et qui varie beaucoup selon les systèmes : date de reversement des fonds à l'organisateur. Nombreux reversent après l'évènement or les petites structures associatives ont besoin de recevoir les fonds pour organiser justement l'évènement. Merci à vous, T
    Posté 2014-06-30 15:21:13 par Th
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    parce cet élément est très efficace
    Posté 2014-06-29 14:03:16 par manuel
  • suggère de modifier e-venement par Libre Informatique en mettant la valeur de Application Facebook à yes iframe sur Facebook
    Posté 2014-05-23 14:52:33 par Mick Loeffel
  • Posté 2014-05-22 10:10:25 par mufast
  • a voté pour YesGoLive (J'aime)
    Posté 2014-04-20 11:00:21 par Po Lo
  • a voté pour EventBrite (J'aime)
    Posté 2014-04-17 22:32:17 par PiwEL
  • a voté pour WeezEvent (J'aime)
    Posté 2014-04-17 22:32:06 par PiwEL
  • a voté pour MyGaloo (J'aime)
    Posté 2014-04-10 11:03:06 par Elias Galoo
  • a voté pour MyGaloo (J'aime)
    Posté 2014-04-10 10:58:51 par Alex1403
  • a voté pour Evenium (J'aime)
    Posté 2014-02-25 10:08:26 par Perrine Abrard
  • Et de plus vos soit disant 31000 clients ne sont pas un gage de "carte blanche" lorsqu'on vous signale un souci avec votre outil depassé et archaique je vous l'ai deja dit : apprenez a vous mettre au niveau de vos clients au lieu de "rouler des mecaniques" avec un pseudo nombre de clients...
    Posté 2014-02-23 02:30:40 par AYIL
  • GilbertNZEKA vous et votre service etes le comble de l'amateurisme Quand on dit textuellement a un client "JE N'AI PAS LE TEMPS DE GERER DES CLIENTS COMME VOUS" (osez dire que vous ne l'avez pas dit) c'est qu'on a affaire a un service beaucoup plus motivé par l'argent que par le service client. Je le dis et le redis, votre comportement est digne d'un minable votre service digne de l'amateurisme et je reconseille a chacun de bien reflechir avant de travailler avec vous Pour traiter les gens avec si peu de respect vous ne meritez pas la confiance des clients au lieu de fandaronner au telephone ou sur vos videos, repensez entierement votre service pour vous mettre totalement a la portée de client qui ne me maitrisent pas forcement les rouages de votre site quand vous mettez plus de 5 heures a repondre a un client quand vous changez de vous meme les couleurs d'un plan qu'on vous donne quand votre service n'est meme pas localisé en france tout cela sont des signes qu'il vaut mieux travailler avec d'autres personnes Quant a vos petites menaces elles me font bien rires Je continuerai sur ce forum et sur les autres a expliquer a quel point vous n'est pas professonnels.
    Posté 2014-02-23 02:28:42 par AYIL
  • enfin une solution vraiment communauteire
    Posté 2014-02-22 21:57:50 par Mick Loeffel
  • a voté pour TicketLib (J'aime)
    (Re)-bonsoir Monsieur, je me permet de liker le service Ticketlib en réponse à votre commentaire. Depuis le temps que ce comparatif existe, je peux bien ajouter un LIKE au service Ticketlib que j'ai aidé à bâtir et qui aide, à ce jour, 31.100 (le nombre de 28.000 clients est dépassé depuis plusieurs semaines) organisateurs d'événements, professeurs, gérant de boutiques en tout genre (souvenirs, patisserie...) qui se mettent à la vente en ligne, associations, etc. Gilbert NZEKA Responsable France.
    Posté 2014-02-21 01:49:36 par GilbertNZEKA
  • a voté pour ce Comparatif (J'aime)
    Bonsoir Monsieur. Ce Mardi 17 Février 2014, l'équipe de Ticketlib a en effet décidé de supprimer votre compte pour manque de courtoisie envers nos opérateurs et au vu de vos divers commentaires : cela semble justifié. Nous supprimons des comptes soit lorsque nous suspectons des activités frauduleuses (arnaque, test de numéros de CB, etc.), soit lorsque les autorités nous en font la demande. Le choix de Mardi concernant votre compte était exceptionnel mais justifié. Nous avons le droit de choisir avec qui nous souhaitons travailler. Agresser verbalement notre service client est une chose mais agresser nos autres clients qui font part de leur expérience avec Ticketlib en est une autre. Veuillez s'il vous plait cesser ces agressions ou veuillez ne vous en prendre qu'à nous. Quoiqu'il en soit, nous vous souhaitons un bel événement et avec Moxity : vous êtes entre de bonnes mains. Cordialement. Gilbert NZEKA Responsable France.
    Posté 2014-02-21 01:39:40 par GilbertNZEKA
  • a voté pour EventBrite (J'aime)
    Posté 2014-02-21 00:50:48 par Jonathan
  • a voté pour Moxity (J'aime)
    Posté 2014-02-21 00:50:35 par Jonathan
  • Comme c'est PITOYABLE la reaction des membres de TICKETLIB...!!! C'est l'un des associés lui meme qui "s'autolike" voyez plutot: C'est deux votes separés mais a la meme heure quasiment Le second est l'un des associés... MDR !!! a voté pour TicketLib (J'aime) Posté 2014-01-27 13:32:21 par khaalel a voté pour TicketLib (J'aime) Posté 2014-01-27 13:22:02 par Adil Mhira Verifiez plutot : http://www.dailymotion.com/video/xz1als_ticket-lib-simplifie-la-vente-sur-internet_creation Et juste apres mon post, on y trouve une personne "ASSOIDF" qui like et qui precise dans son commentaire "il sont ouvert jusqu'a 23h"... Waow ! impressionnant ! Et vu l'heure ou vous postez votre com, il y a fort a parier que vous etes l'un des membres de TICKET LIB voté pour TicketLib (J'aime) Simple. Rapide. Service client qui répond même à 23h. Posté 2014-02-20 00:11:11 par assoidf Je parlai hier d'un service qui n'est ni fait ni a faire ? En voila une preuve ! Vous verrez que juste apres ce com, une "pluie" miraculeuse de LIKERS vont affluer... Eh oui ! pour eux au lieu de se remettre en cause, ils pensent que la mediocrité et les manques peuvent etre comblés par des "pansements" Comme dit le proverbe berbere : "Coupez la queue a un ANE ca n'en fera pas un cheval de course..." Amateurisme quand tu nous tient...
    Posté 2014-02-20 17:05:12 par AYIL
  • a voté pour TicketLib (J'aime)
    Simple. Rapide. Service client qui répond même à 23h.
    Posté 2014-02-20 00:11:11 par assoidf
  • Je ne pourrai pas dire que j'ai essayé plusieurs services. Mais je peux vous relater lequel il faut carrement eviter: TICKET LIB Etape 1: vous devouvrez le service, vous avez forcement des questions ? Eh bien si vous arrivez a rentrer en contact avec eux, c'est deja une victoire... ils sont au USA ! Vous posez une question ? ils vous mettent une reponse toute "prete" sans meme prendre le temps de savoir quel est votre probleme . Est ce le principe d'un service CLIENT ...??? Aux USA peut etre mais en France on est pas habitué a etre traité comme de "numeros" Un produit dont le service client cheche a se cacher et fait des reponses toutes pretes a ses interlocuteurs, rien que ca ca aurait du nous alarmer a mon collegue et a moi meme. Nous avons recu sur Facebook strictement les MEMES REPONSES Lorsque l'on le leur fait remarqué, il vous dirigent vers le """responsable france""...enfin par telephone... quelle bonne blague...! il faut reponser " fois chaque question pour comprendre enfin la reponse ... Tout est "mielleux" dans le ton, mais on sent bien qu'on le derange... Quand au final on se sert du service c'est un desastre de complexité... Des mails qui n'arrivent pas... ou pres de 5 heures apres la demande... Lorsqu'on le leur fait remarqué ils se refugient derriere le "JE NE PEUX PAS GERER DES CLIENTS COMME VOUS"... "'SI VOUS N'ETES PAS CONTENTS ALLEZ VOIR AILLEURS ! " Est ce correct de parler comme ca a un client ???? C'est parce que nous ne sommes que des petits client que vous vous octroyez le droit de nous denigrer ??? Belle preuve de sens commercial... Vous pouvez rouler des mecaniques apres avec vos references des "appels d'offres" remportés... Si on ne pese pas plusieurs K€... on n'a pas le droit a votre attention apparement... Lorsque vous leur dites "j'ai pas recu le mail"... au lieu de vous le renvoyer ils vous disent " si vous l'avez recu"...!!! incroyable de professionnalisme ! On aime bien faire perdre du temps a ses clients chez TICKET LIB... Au final a force de se prendre la tete a leur signaler les erreurs sur leur interface on en devent nerveux ce qui est normal Au lieu de reconnaitre humblement qu'ils ne sont pas au niveau , qu'ils ont des progres a faire ne serait ce qu'en ATTITUDE COMMERCIALE... ils vous "EJECTENT"... Bravo ! Pour la mediocrité plus que bravo ! Pour votre incapacité a comprendre votre client et a vous mettre a son niveau ...! Ce service ne merite pas qu'on y perde une minute. Avant de faire des beaux sites en mettant en avant vos "award"... commencer par refondre totalement votre relation client !!! Celui qui veut vraiment se prendre la tete peut essayer... Mais je vous aurai prevenu Il y a des services moins "pompeux" et "arrogants" (et surtout moins chers!!!) comme MOXITY qui sont tout a fait pros et prennent le temps de TOUT VOUS EXPLIQUER... Revoyez votre copie TICKET LIB. Ce n'est pas parce que vous avez eu 28000 clients que ca fait de vous un service parfait ! On ne se refugie pas derriere ses titres et derriere un mail d'annulation quand un client mecontent et qui a une problematique urgente ! On se remet en question et on fait amende honorable ! Car - et je ne suis apparement pas le seul - vous avez encore beaucoup a apprendre sur la relation commerciale Mais vu votre mode de fonctionnement, il vaut mieux tout axer sur le profit sans se soucier du service client. Vous devriez prendre exemple justement sur le mode de fonctionnement americain . En attendant, j'espere de tout coeur que mon experience malheurese avec vous vous servira de lecon et mettra en garde les personnes qui voudront se pencher sur votre service !
    Posté 2014-02-19 19:19:28 par AYIL
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    Posté 2014-02-15 18:50:03 par guile2014
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    Posté 2014-01-29 14:09:28 par Morgan
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    Posté 2014-01-27 13:32:21 par Jonathan
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    Posté 2014-01-27 13:22:02 par Adil Mhira
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    Simple, cheap & efficient
    English Posté 2014-01-27 11:40:54 par Roger
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    Posté 2014-01-24 07:00:36 par arno
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    Posté 2014-01-23 22:23:06 par Nicolas Rabaud
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    Posté 2014-01-23 21:53:36 par flod
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    Posté 2014-01-23 16:22:33 par bub
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    Posté 2014-01-23 14:49:36 par Julie Deh
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    Evenium, une solution vraiment sympa pour créer une billetterie professionnelle en 5 minutes chrono et pour gérez ses inscriptions en ligne.
    English Posté 2014-01-23 09:33:25 par Fabien Lowagie
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    Posté 2014-01-22 19:25:01 par loic
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    Simple à utiliser, leur solution est clé en main : inscription, accueil sur place et application mobile pour rendre nos évènements interactifs (vote, sondage, commentaires en live). Il y aussi des fonctions de rendez-vous et de prise de note sur les slides en temps réel. On adore et nos participants aussi.
    English Posté 2014-01-22 19:22:16 par loic
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    J'ai l'habitude de l'utiliser sur mes événements. Tout y est inclus, inscription, accueil, interactivité.
    English Posté 2014-01-22 18:59:09 par Charli
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    Posté 2014-01-22 18:58:56 par Marc de Bouillane
  • ticketlib est une entreperise basée a newyork, en cas de litige, ils ne repondent plus aux telephone ni aux emails, ils sont arrogants et traitent leur clients sans reserve de fraudeurs, ils n'hesitent pas a bloquer le transfert de votre compte sans explication claire et restent tres vaguent dans les delais de leur déblocage qui peut durer jusqu'a 6mois,, ils sont desagreables et ne donnent aucune precision sur la nature de leur prétendue enquete.... a éviter aboslument
    Posté 2014-01-06 01:38:06 par Caius
  • Bonjour, TICKETLIB a restreint mon compte depuis le 25/11/2013 parce qu'ils soupçonnaient une activité pouvant enfreindre l’un des points de l’Article 2 de vos CGU/CGV, leur système a accusé réception des requêtes mais ne repondent ni aux emails et au telephone. je leur ai envoyé une copie de ma pièce d’identité et de mon RIB, pour m'identifier et établir une relation de confiance, rien!!! je me suis déplacé à leur siege au 54, avenue d’Italie, personne, immeuble pourri sans boite aux lettres, ils ne repondent ni aux emails ni au telephone, Leur comportement avec les clients donne le sentiment qu'ils ne donnent aucune importance à leur client, J’avais simplement besoin de savoir l’état d’avancement de votre enquête et la date de sa fin, afin de savoir a quelle date je pourrai transférer mes recettes, ils ne répondent pas, manque total de considération à l’égard de leurs clients Je leur ai demandé simplement de se manifester et me répondre mais toujours rien, A absolument éviter!!!
    Posté 2014-01-02 21:45:04 par Caius
  • vive le logiciel libre
    Posté 2013-12-03 18:17:44 par Mick Loeffel
  • nous utilisons, développons et déployons e-venement depuis 7 ans. Tellement souple que nous n'avons jamais été bloqué quant aux demandes de nos clients. Suffisamment bien développé et s'appuyant sur des technologies web et libres souples et puissantes, particulièrement depuis la version 2, la "dette technologique" de cette solution est restée très très basse.
    Posté 2013-12-01 20:26:55 par Libre Informatique
  • Pro et pas cher
    Posté 2013-10-26 11:59:56 par robins
  • Posté 2013-10-24 21:53:05 par TiboOHLC
  • Posté 2013-10-24 11:53:09 par Tof Grange
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    Posté 2013-10-17 10:31:11 par steph
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    Posté 2013-10-17 10:30:34 par steph
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    Posté 2013-10-16 18:59:21 par Coco
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    Posté 2013-10-16 18:59:16 par Coco
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    Posté 2013-10-16 18:51:05 par gui
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    Posté 2013-10-16 18:42:56 par louisdv
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    Posté 2013-10-16 18:42:05 par louisdv
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    Posté 2013-10-16 18:33:12 par Esther Levi
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