LiveAgent help desk and live chat software is the ultimate solution for providing excellent customer support.
Equipped with 175+ support features you'll be able to link every channel of possible support inputs like fetching emails, Facebook comments, Tweets, contact forms, live chat or phone calls.
Key LiveAgent features:
Nom | LiveAgent |
|---|---|
| Site web | liveagent.com |
| Vidéo |  |
| Période d'essai gratuite | Oui Trial for 14 days, no credit card required. |
| Tarifs | No limits of concurrent chats.
|
| Date de lancement | 1 jul. 2007 |
| Fonctionnalités | |
| Application Web | Oui Available on all known up-to-date browsers. |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | |
| Applications bureau (desktop) | |
| Support Mobile | Oui Mobile apps for iOS and Android devices. |
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui Yes. |
| Statistiques du chat | Oui Comprehensive detailed reports available. |
| Multi-site | Oui Unlimited |
| Opérateurs multiples | Oui Yes. |
| Transcriptions des conversations | Oui Yes. |
| Messages hors ligne | Oui Offline messages are saved as tickets. |
| Cobrowsing | |
| Personnalisation de l'apparence | Oui CSS, image upload... |
| Profil des visiteurs | Oui Geolocation, IP address, referrer links, browser type, language. |
| Réponses pré-enregistrées | Oui Yes. |
| Multilingue | Oui 39 Languages |
| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Yes. |
| Transfert entre opérateurs | Oui Yes. |
| Extensions personnalisées | Oui Can be integrated with 80+ services, including Mailchimp, Aweber, Magento, Prestashop, Google Analytics, Facebook... |
| Discussion proactive | Oui Yes. |
| Suivi des visites | Oui Yes. |
| Video chat | Oui Yes. |
| Capture d'écran à distance | |
| API | Oui Open API available. |
| Réseaux sociaux | |
| @liveagent | |
| facebook.com/... | |
| Site web | liveagent.com |
Avis utilisateurs et commentaires
Perfect Live Chat Software. Love the customer service too ;)