HeyBubble est un service de tchat, idéal pour vos sites Internet: La petite fenêtre de tchat qui s’installe sur votre site vous permettra de discuter avec vos visiteurs et clients, de répondre en direct à leurs questions et de créer de véritables relations avec eux. Ils peuvent en effet s’adresser à un véritable interlocuteur lorsqu’ils le souhaitent, et apprécient d’autant plus ce service personnalisé qui augmente les ventes en empêchant les clients hésitant de s’en aller chez la concurrence.

HeyBubble vous fournit des analyses complètes et précises sur l’activité de votre site en temps réel, vous permettant de repérer les différentes catégories de clients et de lecteurs, ceux qui ont besoin d’assistance ou de conseils et d’établir alors la meilleure stratégie pour les aider et les fidéliser. L’impact sur les ventes est quasi immédiat !

HeyBubble est également compatible avec les systèmes de messagerie instantanée usuels tels que Skype, iChat, Adium, et vous laisse la possibilité de traquer et communiquer avec les visiteurs de votre site internet depuis vos appareils mobiles iOS, Android, Blackberry…
Live2Support Vs LivePerson
HeyBubble
Site webhttps://www.heybubble.com
Vidéohttps://www.youtube.com/watch?v=GUAMk-nmI6g
Période d'essai gratuiteOui 14 Jours Gratuits, et plan "Freemium" gratuit sans engagement de durée
Tarifs- 14 Jours d'Essai Gratuit

- Plan "START-UP" Gratuit (sans engagement)

- Plan "PRO" (15$ par mois par accès opérateur)

- Plan "ADVANCED" (23$ par mois par accès opérateur)
Date de lancement2013-01-01
Fonctionnalités
Application WebOui Oui, HTML5 et Javascript Web application
IM (Google Talk, Jabber...) integrationOui HeyBubble s'intègre avec tous les systèmes de messagerie instantanée usuels (Jabber) ainsi qu'un intégration unique avec SKYPE
Applications bureau (desktop)Oui Par l'intermédiaire de Skype ou d'autres systèmes de messagerie ayant un application "desktop"
Support MobileOui Oui, par l'intermédiaire de Jabber (XMPP) et Skype
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Oui
Statistiques du chatOui Reporting très complet, de nombreuses statistiques pour améliorer l'efficacité du chat au jour le jour
Multi-siteOui Illimité
Opérateurs multiplesOui OUI, pour les plan "PRO" et "ADVANCED"
Transcriptions des conversationsOui Oui, Section complète pour consulter les Archives de conversations ainsi que possibilité de retrouver les conversations précédentes lorsqu'un visiteur ayant deja dialogué est reconnu
Messages hors ligneOui Oui, envoyé directement par email ou sur les CRMs
CobrowsingNon
Personnalisation de l'apparenceOui Plusieurs themes de couleurs différentes, personnalisation du texte, ajout du logo de votre entreprise et photo de l'opérateur
Profil des visiteursOui Nom, email, ID, Chemin complet sur votre site, temps de visite, IP, Navigateur/OS, Referrer, Number of visits, Nombre de chats passés, Date de la derniere intéraction, etc...
Réponses pré-enregistréesOui Oui, en utilsant le symbole # dans le chat. Example: #bonjour affichera "Bonjour, bienvenu sur notre site comment puis-je vous aider?"
MultilingueOui
Contrôle de la navigation utilisateurOui Every pages, from referrer to current page with associated time spent
Transfert entre opérateursOui Oui, transfer à un opérateur spécifique, un groupe d'opérateur ou le premier disponible
Extensions personnaliséesOui API et integrations
Discussion proactiveOui Par temps passé sur une page ou un groupe de pages
Suivi des visitesOui
Video chatNon
Capture d'écran à distanceNon
APIOui
Réseaux sociaux
J'aime 31
Site webhttps://www.heybubble.com
Twitterhttps://twitter.com/HeyBubbleInc
Facebookhttps://www.facebook.com/heybubble
  • 2013-04-30 21:38:14
    2014-10-01 21:48:59
  • Solutions de chat
    English
  • Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

Commentaires

  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2016-09-26 12:13:00 par Marie-Luise Berrang
  • suggère de mettre la valeur de Tarifs à Free Trial - 14 days, no credit card required Free Start-up plan - $0 forever (for individual users. 30 chats per month only 1 concurrent chat) PRO plan - $15/mo ADVANCED plan - $23/mo
    English Posté 2016-02-15 18:32:03 par gerbora
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    Posté 2016-01-12 00:40:00 par Jennifer Franca-Weatherall
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    very easy to use...the skype on mobile app makes life so easy
    English Posté 2015-09-14 16:08:51 par amindamyar
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    Posté 2015-08-17 20:02:27 par YA
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    Easy to install and easy to use. Is capable to be integrated with Skype which is a fantastic feature!
    English Posté 2015-08-14 20:33:58 par Stephanie Medeiros
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    Really easy to use and intuitive. Very practical.
    English Posté 2015-08-14 18:09:56 par Ord
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    Really excellent product. Since my company started using HeyBubble, chats with real prospects have increased dramatically. Also our telemarketing team is able to be more proactive by engaging directly with with visitors showing an active interest (by length of time on site, number of pages visited, etc.). They say 90% of the time they proactively trigger a chat, they are responded to. Excellent
    English Posté 2015-08-13 22:39:31 par duck
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    Very easy to use, great product !
    English Posté 2015-08-13 14:56:12 par Isabelle Villeneuve
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    Using HeyBubble really adds values to the service we are offering for our clients. It is easy to use and we clearly see results!
    English Posté 2015-08-13 14:19:50 par jff
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    Great product. I like the Skype integration
    English Posté 2015-08-12 23:18:35 par Jay
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    Posté 2015-08-12 14:10:06 par nesnesnes
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    Posté 2015-08-11 23:19:55 par MAG
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    Hey Bubble is so easy to use and works great on mobile and even in Skype!!!!
    English Posté 2015-08-11 23:19:23 par Scott Armstrong
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    Try HeyBubble. It's a great tool.
    English Posté 2015-08-04 00:23:22 par Jeff32
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    Posté 2014-03-26 22:52:06 par David Amsallem
  • suggère de mettre la valeur de Tarifs à - Forever Free plan - PRO plan starts at $15 per month - ADVANCED plan starts at $23 per month
    English Posté 2014-02-18 22:48:13 par David Amsallem
  • suggère de mettre la valeur de Période d'essai gratuite à yes 14 days
    English Posté 2014-02-18 22:47:31 par David Amsallem
  • suggère de mettre la valeur de Discussion proactive à yes By time spent on pages and domains
    English Posté 2013-12-12 16:34:21 par JohnM5
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    I use http://www.heybubble.com and I am very satisfied ! So easy to use every day for our customer service and very useful tool to develop our business ! Thank you Hey Bubble !
    English Posté 2013-07-26 22:45:19 par Tech1
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    J'ai telechargé HeyBubble pour mon entreprise, pas d'installation necessaire, 100% Gratuit pour ceux qui s'inscrive sous la version beta, 100% efficace. Je recommande vivement.
    Posté 2013-06-27 20:55:27 par Thibault Corby
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    very nice tool!
    English Posté 2013-05-08 22:20:04 par Schake_admin
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    Posté 2013-05-07 22:04:55 par JohnM5
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    Posté 2013-05-07 21:34:05 par ChloeF
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    Posté 2013-05-07 21:27:29 par JohnM5
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    Best Live Chat Software, You can use Heybubble technology and/or Skype , Jaber etc...
    English Posté 2013-05-06 17:21:33 par Eric Amsallem
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    I love the web app and mobile device integration, this one will go far!
    English Posté 2013-05-01 17:53:44 par raphassou
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    Très bonne solution pour mon site web! L'integration mobile est parfaite avec IMO.IM.
    English Posté 2013-05-01 01:13:57 par clara
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    I like when it's free!
    English Posté 2013-05-01 00:37:01 par Johnny27
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    We use Hey Bubble for our website and this is neat. Easy to use, easy to setup, very nice customer service. Great product
    English Posté 2013-05-01 00:16:38 par Jerome Lfs
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    I use HeyBubble for all my websites. Mydreamdorm.com and tech-over.com. Great UI and really easy integration with Skype gmail... Love it !
    English Posté 2013-04-30 22:22:37 par Jon06
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    Definitely the best !! I am using for the past 3 month amd I am more than happy! Really useful, I will really recommend it!!!! Thanks Hey Bubble
    English Posté 2013-04-30 22:18:51 par David Ha
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    Very intuitive web app
    English Posté 2013-04-30 22:14:56 par Nathan Amsallem
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    Best LiveChat software - works both on web & mobile!
    English Posté 2013-04-30 21:58:50 par Andrea Bk
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    Posté 2013-04-30 21:46:23 par David555

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