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SnapEngage

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SnapEngage est un service de chat en direct, simple d'utilisation. Il permet de dialoguer avec ses visiteurs depuis plusieurs logiciels de messagerie instantané (Google talk, Skype, iChat...) ou depuis un mobile.

Toutes les conversations peuvent être sauvegardé dans une solution de CRM ou Help Desk existantes .

Compare best live chat software
Nom
SnapEngage
Site websnapengage.com
Vidéo
Number of paid customers
Période d'essai gratuiteOui 15 days
Tarifs
  • Business :4 agents - $66/month
  • Enterprise : 8 agents - $160/month
  • Premier : 15 agents - $460/month
Date de lancement1 oct. 2008
Fonctionnalités
Application WebOui
IM (Google Talk, Jabber...) integration
Applications bureau (desktop)Oui Through Google-talk and Skype IM clients on both Mac and Windows
Support MobileOui (n'importe quel client Google Talk)
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui
Statistiques du chatOui Detailed Chat Statistics available in the SnapEngage Dashboard + Google Analytics Integration
Multi-siteOui Unlimited in all plans
Opérateurs multiplesOui
Transcriptions des conversationsOui
Messages hors ligneOui
CobrowsingOui
Personnalisation de l'apparenceOui Have your own Look'n'Feel customized to your website starting with Businesss plan + whitelabel on Enterprise plan
Profil des visiteursOui User Environment, User IP Address and User Geo Location. Also tracking of visitors navigation across site in real time.
Réponses pré-enregistréesOui avec des raccourcis
MultilingueOui 19 langues
Contrôle de la navigation utilisateurOui
Transfert entre opérateursOui Transfer easily between agents, tiers and groups
Extensions personnaliséesOui Beaucoup d'integrations (Zendesk, Salesforce, etc)
Discussion proactiveOui Proactive chat implementation engages with the visitor on behalf of an agent currently online.
Suivi des visitesOui
Video chatNon
Capture d'écran à distanceOui
APIOui
Réseaux sociaux
Twitter
Facebookfacebook.com/...
Site websnapengage.com
Chat & Chatbot
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Publique
Publique
2 oct. 2018 09:25:43
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Avis utilisateurs et commentaires

  • Bastien le 10 avr. 2012 01:03:50
    aime

    Super simple et marche extrêmement bien.

  • Sonia le 14 mar. 2012 18:46:27
    aime

    Great features and awesome team.

  • Jerome Mouton le 7 mar. 2011 20:32:58
    aime

    Awesome stuff!

  • Jerome Breche le 7 mar. 2011 16:53:16
    aime

    C'est super