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Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
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Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)
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Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
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Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)
Texte
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante
Texte
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne
Texte
Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours
Texte
Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service
Texte
Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)
Texte
Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures
Texte
Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)
Texte
Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif
Texte
Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)
Texte
Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel
Texte
Autre
Entête
Routeur alternatif possible
Oui/Non
Boitier vidéo alternatif possible
Oui/Non
Hébergement web
Oui/Non
Hébergement could
Oui/Non
Partage de fichiers
Oui/Non
Interface webmail
Oui/Non
Private source maps
Oui/Non
RayGun
Texte
errorception
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BugSnag
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Airbrake
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Rollbar
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Sentry
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