Matdu13

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  • Matdu13 a commenté Auchan
    le 2017-12-14 14:16:07
    Doit encore énormément progresser !!! Après 5 livraisons voilà mon constat : -trop d'articles indisponibles à la commande ( dont premiers prix et première nécessitée ) - articles disponibles lors de la commande devenus indisponibles lors de la validation de la commande - aucun bon de livraison ou facture remis lors de la livraison d'où impossibilité de vérifier la conformité de la livraison - en cas de problème ( même avec preuve en votre faveur ) on vous répond systématiquement qu'on va vous envoyer un chèque sous 30 jours, chèque qui malgré de nombreuse relances n'arrivera jamais - impossibilité de dire si ce qui vous manque est dû au préparateur de commande ou au livreur Donc un gros flou sur la chaîne logistique et une impossibilité de vous faire rembourser sur le non livré ou le trop payé, à réserver à des cas ponctuels