 Nom | Click to Community iAdvize |
|---|---|
| Image |  |
| Site web | iadvize.com/... |
| Description | le Click to Community d'iAdvize est un chat communautaire gratuit
tourné vers la performance de son site. Principales fonctionnalités
:
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| Vidéo |  |
| Période d'essai gratuite | Oui Unlimited |
| Tarifs | Free |
| Date de lancement | 1 fév. 2015 |
| Fonctionnalités | |
| Application Web | Oui |
| Applications bureau (desktop) | Oui |
| Support Mobile | Oui |
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui |
| Statistiques du chat | Oui +100 indicateurs statistiques |
| Multi-site | Oui |
| Cobrowsing | Oui |
| Opérateurs multiples | Oui |
| Transcriptions des conversations | Oui |
| Personnalisation de l'apparence | Oui |
| Profil des visiteurs | Oui |
| Multilingue | Oui Interface disponible en 18 langues / Administration |
| Transfert entre opérateurs | Oui oui, possibilité de transférer à un conseiller pro avec la formule iAdvize et expert vers conseiller |
| Discussion proactive | Oui déclencher une discussion en fonction du ciblage comportemental |
| Suivi des visites | - |
| Fonctionnalités de la communauté | |
| Prix | Gratuit, accompagnement compris |
| Type de communauté | Ouverte et privée |
| Communauté ouverte | oui, Chaque visiteur peut discuter avec un autre visiteur ou avec un expert en temps réel |
| Communauté privée | oui, Possibilité de créer une communauté d'experts recrutée pour conseiller les visiteurs |
| Plateforme de recrutement | Oui |
| Animation de la communauté | Oui, live feed. Les experts disposent d'un mur live feed où ils peuvent dialoguer, commenter, aimer des posts, communiquer entre eux et avec la marque. Ils ont chacun : un service de messagerie ainsi qu'un classement des experts. |
| Gamification | Système de badges et rewards (par défaut et personnalisables) donnés aux experts en fonction de règles définits par la marque |
| Modération et supervision | Oui, modération temps réel des experts - Possibilité de bloquer des experts et recevoir des alertes |
| Réseaux sociaux | |
| Site web | iadvize.com/... |
| X (Twitter) | @iadvize |
| facebook.com/... | |
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