Nom | Click to Community iAdvize |
---|---|
Image | |
Site web | iadvize.com/... |
Description | le Click to Community d'iAdvize est un chat communautaire gratuit
tourné vers la performance de son site. Principales fonctionnalités
:
|
Vidéo | |
Période d'essai gratuite | Oui Unlimited |
Tarifs | Free |
Date de lancement | 1 fév. 2015 |
Fonctionnalités | |
Application Web | Oui |
Applications bureau (desktop) | Oui |
Support Mobile | Oui |
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui |
Statistiques du chat | Oui +100 indicateurs statistiques |
Multi-site | Oui |
Cobrowsing | Oui |
Opérateurs multiples | Oui |
Transcriptions des conversations | Oui |
Personnalisation de l'apparence | Oui |
Profil des visiteurs | Oui |
Multilingue | Oui Interface disponible en 18 langues / Administration |
Transfert entre opérateurs | Oui oui, possibilité de transférer à un conseiller pro avec la formule iAdvize et expert vers conseiller |
Discussion proactive | Oui déclencher une discussion en fonction du ciblage comportemental |
Suivi des visites | - |
Fonctionnalités de la communauté | |
Prix | Gratuit, accompagnement compris |
Type de communauté | Ouverte et privée |
Communauté ouverte | oui, Chaque visiteur peut discuter avec un autre visiteur ou avec un expert en temps réel |
Communauté privée | oui, Possibilité de créer une communauté d'experts recrutée pour conseiller les visiteurs |
Plateforme de recrutement | Oui |
Animation de la communauté | Oui, live feed. Les experts disposent d'un mur live feed où ils peuvent dialoguer, commenter, aimer des posts, communiquer entre eux et avec la marque. Ils ont chacun : un service de messagerie ainsi qu'un classement des experts. |
Gamification | Système de badges et rewards (par défaut et personnalisables) donnés aux experts en fonction de règles définits par la marque |
Modération et supervision | Oui, modération temps réel des experts - Possibilité de bloquer des experts et recevoir des alertes |
Réseaux sociaux | |
Site web | iadvize.com/... |
@iadvize | |
facebook.com/... | |
J'aime | J'aime 0 |