Comparatif des solutions de chat communautaire ou de Click to Community. Les solutions de chat communautaire permettent d'assister les visiteurs entre eux en temps réel afin d'engager visiteurs et clients.
Nom | Click to Community iAdvize |
|---|---|
| Image |  |
| Site web | iadvize.com/... |
| Description | le Click to Community d'iAdvize est un chat communautaire gratuit
tourné vers la performance de son site. Principales fonctionnalités
:
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| Vidéo |  |
| Période d'essai gratuite | Oui Unlimited |
| Tarifs | Free |
| Date de lancement | 1 fév. 2015 |
| Fonctionnalités | |
| Application Web | Oui |
| Applications bureau (desktop) | Oui |
| Support Mobile | Oui |
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui |
| Statistiques du chat | Oui +100 indicateurs statistiques |
| Multi-site | Oui |
| Cobrowsing | Oui |
| Opérateurs multiples | Oui |
| Transcriptions des conversations | Oui |
| Personnalisation de l'apparence | Oui |
| Profil des visiteurs | Oui |
| Multilingue | Oui Interface disponible en 18 langues / Administration |
| Transfert entre opérateurs | Oui oui, possibilité de transférer à un conseiller pro avec la formule iAdvize et expert vers conseiller |
| Discussion proactive | Oui déclencher une discussion en fonction du ciblage comportemental |
| Suivi des visites | - |
| Fonctionnalités de la communauté | |
| Prix | Gratuit, accompagnement compris |
| Type de communauté | Ouverte et privée |
| Communauté ouverte | oui, Chaque visiteur peut discuter avec un autre visiteur ou avec un expert en temps réel |
| Communauté privée | oui, Possibilité de créer une communauté d'experts recrutée pour conseiller les visiteurs |
| Plateforme de recrutement | Oui |
| Animation de la communauté | Oui, live feed. Les experts disposent d'un mur live feed où ils peuvent dialoguer, commenter, aimer des posts, communiquer entre eux et avec la marque. Ils ont chacun : un service de messagerie ainsi qu'un classement des experts. |
| Gamification | Système de badges et rewards (par défaut et personnalisables) donnés aux experts en fonction de règles définits par la marque |
| Modération et supervision | Oui, modération temps réel des experts - Possibilité de bloquer des experts et recevoir des alertes |
| Réseaux sociaux | |
| Site web | iadvize.com/... |
| @iadvize | |
| facebook.com/... | |
| J'aime | J'aime 0 |
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