Bonjour,
J’étais toujours client chez la Bnp, J'ai ouvert récemment un compte pro pour ma société (donc deux compte un perso à 8€.. et un pro à 41 HT je crois) j'ai rencontré beaucoup de difficultés pour gérer mes comptes
1- Ma carte bleu perso est absorbé par un distributeur j'appelle la conseillère (chaque 10 min on vous attribue un nouveau conseiller :) elle me confirme avoir fait opposition et que je devrais recevoir une nouvelle carte en urgence, 10 jours après je rappelle l'agence devinez quoi la conseillère a oublié de faire opposition !! et me dit c pas grave ... bon ok l'rreur est humaine... pour mon compte pro l'urssaf me demande de payer par prélèvement SEPA donc je fais l’autorisation de prélèvement et je l'envoie par Fax et par mail depuis janvier 2016 ... tous les paiement ne passent pas j'appelle la conseillère me dit tt ok et l'urssaf me confirme le rejet des paiements ....donc je fais un virement à l'urssaf en mois d'avril même problème de rejet des paiements mieux encore l'Urssaf me colle une deuxième majoration environs 100€!! je fais des LRAR au directeur d'agence et contacter le service client Bnp surprise les LRAR ne sont pas reçu par le directeur plutôt la conseillère !! enfin.... stress stress stress j'en ai mard de payer des majorations à l'urssaf parce que à la Bnp ne font pas leur job comme il faut pire on vous prend pour des idiots et ne compter pas sur vos traces par mails ... j'ai demandé à ce qu'on me rembourse les majorations qui me sont collé à cause des dysfonctionnement de la banque Bnp et la conseillère ne veut rien savoir et refuse catégoriquement....
nouvelle aventure cette fois pour mon compte perso : j’étais en vacances à l'étranger et je voulais faire un virement pour éviter que mon compte soit à découvert malgré mes autres compte épargne sont en vert .. sur e site j'ai une erreur ça passe pas impossible de passer un virement sur le site ni de contacter l'agence depuis l'étranger...rentré en France j'appelle par téléphone la conseillère pour faire un virement en urgence pour créditer mon compte courant elle le fait mais 10 jours après la banque me demande de payer 76€ de frais de commissions inclus 20€ pour une lettre information compte !!!! malgré j'ai expliqué à la conseillère !!!! vous imaginez le temps pour gérer tous ça et surtout le stress alors que j'ai 6 ou 7 comptes chez eux le monde à l'envers
Bonjour, J’étais toujours client chez la Bnp, J'ai ouvert récemment un compte pro pour ma société (donc deux compte un perso à 8€.. et un pro à 41 HT je crois) j'ai rencontré beaucoup de difficultés pour gérer mes comptes 1- Ma carte bleu perso est absorbé par un distributeur j'appelle la conseillère (chaque 10 min on vous attribue un nouveau conseiller :) elle me confirme avoir fait opposition et que je devrais recevoir une nouvelle carte en urgence, 10 jours après je rappelle l'agence devinez quoi la conseillère a oublié de faire opposition !! et me dit c pas grave ... bon ok l'rreur est humaine... pour mon compte pro l'urssaf me demande de payer par prélèvement SEPA donc je fais l’autorisation de prélèvement et je l'envoie par Fax et par mail depuis janvier 2016 ... tous les paiement ne passent pas j'appelle la conseillère me dit tt ok et l'urssaf me confirme le rejet des paiements ....donc je fais un virement à l'urssaf en mois d'avril même problème de rejet des paiements mieux encore l'Urssaf me colle une deuxième majoration environs 100€!! je fais des LRAR au directeur d'agence et contacter le service client Bnp surprise les LRAR ne sont pas reçu par le directeur plutôt la conseillère !! enfin.... stress stress stress j'en ai mard de payer des majorations à l'urssaf parce que à la Bnp ne font pas leur job comme il faut pire on vous prend pour des idiots et ne compter pas sur vos traces par mails ... j'ai demandé à ce qu'on me rembourse les majorations qui me sont collé à cause des dysfonctionnement de la banque Bnp et la conseillère ne veut rien savoir et refuse catégoriquement.... nouvelle aventure cette fois pour mon compte perso : j’étais en vacances à l'étranger et je voulais faire un virement pour éviter que mon compte soit à découvert malgré mes autres compte épargne sont en vert .. sur e site j'ai une erreur ça passe pas impossible de passer un virement sur le site ni de contacter l'agence depuis l'étranger...rentré en France j'appelle par téléphone la conseillère pour faire un virement en urgence pour créditer mon compte courant elle le fait mais 10 jours après la banque me demande de payer 76€ de frais de commissions inclus 20€ pour une lettre information compte !!!! malgré j'ai expliqué à la conseillère !!!! vous imaginez le temps pour gérer tous ça et surtout le stress alors que j'ai 6 ou 7 comptes chez eux le monde à l'envers