Ship7 est supposé être une entreprise qui reçoit vos colis pour les redispatcher dans le monde. En réalité des ESCROCS qui utiliseront menaces et pression pour vous soutirer de l'argent et au final en synthèse pour moi :
-1 colis perdu,
-2 colis reçus après 3mois,
-30 emails et messages chats échangés,
-133$ de frais demandés par ship7 (stockage)
-60$ de frais postaux,
-25$ de taxe du service d'envoi pour deux produits à 30$,
- des dizaines d'heures de mon temps à reexpliquer à leurs services.
Ils sont passés dans le top des pires entreprises.
Ils ont perdu mon colis, m'ont menacé de détruire mes autres colis pour m'obliger à envoyer sans retrouver ce dernier, ont changé les règles entre ma contractualisation et l'envoi et m'ont appliqué les nouvelles, m'ont contraint d'écrire une 30aine de emails et d'échanges pour m'extorquer 133$ de frais qu'eux-mêmes ont causé en se trompant et en faisant durer la plaisanterie.
Le service client ne suis aucun des tickets ouverts et à chaque fois on doit tout réexpliquer à celui qui reçoit le ticket.
L'escalade au "manager" n'y changera rien. Chris ne comprend pas et ne lis pas plus que les autres.
Un véritable parcours du combattant pour 2 malheureux colis qui m'auront coûté 200$ pour une valeur de 30$.
Je n'ai jamais vu ça et pourtant j'avais un piètre avis sur leurs concurrents mais là je dois dire qu'à côté ce sont des cadors.
Ship7 est supposé être une entreprise qui reçoit vos colis pour les redispatcher dans le monde. En réalité des ESCROCS qui utiliseront menaces et pression pour vous soutirer de l'argent et au final en synthèse pour moi : -1 colis perdu, -2 colis reçus après 3mois, -30 emails et messages chats échangés, -133$ de frais demandés par ship7 (stockage) -60$ de frais postaux, -25$ de taxe du service d'envoi pour deux produits à 30$, - des dizaines d'heures de mon temps à reexpliquer à leurs services. Ils sont passés dans le top des pires entreprises. Ils ont perdu mon colis, m'ont menacé de détruire mes autres colis pour m'obliger à envoyer sans retrouver ce dernier, ont changé les règles entre ma contractualisation et l'envoi et m'ont appliqué les nouvelles, m'ont contraint d'écrire une 30aine de emails et d'échanges pour m'extorquer 133$ de frais qu'eux-mêmes ont causé en se trompant et en faisant durer la plaisanterie. Le service client ne suis aucun des tickets ouverts et à chaque fois on doit tout réexpliquer à celui qui reçoit le ticket. L'escalade au "manager" n'y changera rien. Chris ne comprend pas et ne lis pas plus que les autres. Un véritable parcours du combattant pour 2 malheureux colis qui m'auront coûté 200$ pour une valeur de 30$. Je n'ai jamais vu ça et pourtant j'avais un piètre avis sur leurs concurrents mais là je dois dire qu'à côté ce sont des cadors.