History of Livebox Play

Last update 2021-08-26 08:40:03

Creation date 2013-02-05 14:32:06

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  Alexis on 2021-08-26 08:40:03Informe

  Connexion modem via USB

  no

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  Alexis on 2018-12-04 12:13:09Informe

  remboursement frais résiliation ancien FAI

  yes jusqu’à 100 €

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  stap on 2016-04-11 22:50:08Informe

  Offre promotionnelle

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  stap on 2015-03-17 20:36:10Informe

  Service TV

  yes Inclus

• 
  stap on 2015-03-17 17:30:37Informe

  Bluetooth®

  no

• 
  stap on 2015-03-17 17:27:44Informe

  Prix abonnement dégroupé

  37.99 EUR / mois (+ 3 € / mois de location livebox)

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  stap on 2015-03-17 17:22:58Informe

  Appels illimités vers les fixes en France

  yes

  Appels illimités vers les mobiles

  yes

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  stap on 2015-03-14 15:54:34Informe

  Prix offre fibre

  Tarifs identiques qu'en xDSL

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  stap on 2015-03-14 15:52:29Informe

  Engagement

  Sans

  Offre promotionnelle

  28,99€/mois pendant 12 mois jusqu'au 1er avril 2015

  Frais de fermeture d'accès

  50 EUR

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  stap on 2015-03-14 14:11:01Informe

  Service VOD

  yes

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  stap on 2015-03-14 14:06:26Informe

  Tarif option Multi-TV

  7 EUR / mois

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  stap on 2015-03-14 14:01:09Informe

  Chaines incluses

  160

  Dont en HD

  34

  Chaines en "Replay"

  49 (dont 19 inckuses)

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  stap on 2015-03-13 11:40:23Informe

  Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

  5

  Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)

  11

  Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

  13

  Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)

  49

  Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante

  98.4 %

  Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne

  78.6 %

  Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours

  1.81 %

  Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service

  16.6 %

  Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)

  8.79

  Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures

  67.3 %

  Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)

  03:23

  Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif

  82.3 %

  Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)

  0.04 %

  Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel

  93.2 %

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  Seralo on 2015-03-10 11:26:05Informe

  Built-in microphone

  no

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  herpey on 2015-01-08 20:19:31Informe

  Bouton activation/désactivation wifi

  yes

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  lebnet on 2014-06-16 02:01:47Informe

  Débit réception max.

  500 Mbits/s en fibre

  Débit émission max.

  200 Mbits/s en fibre

  Prix abonnement dégroupé

  37.99 EUR / mois plus 3 € / mois pour la livebox

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  Loader on 2013-12-04 15:51:04Informe

  Adresse IPv4 publique

  yes

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  Wizou on 2013-10-18 14:19:50Informe

  Hotline: Taux de résolution en un appel

  92.1%

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  Seralo on 2013-10-01 22:35:00Informe

  Image (256px)

  http://socialcompare.com/u/1302/livebox-play_23f626931230b7dfd1bfd17b98428ae6.jpg

  Imagen

  http://socialcompare.com/u/1310/orange-livebox-play_80f30aca45875e4be78e38cfed699e46.jpg http://socialcompare.com/u/1310/orange-livebox-play-1ygutm90.jpg

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  helene on 2013-09-30 19:20:00Informe

  Operateur telephoniqiue

  Service apres vente top, solution aux problemes en quelques jours

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