History of Livebox Play

Last update Aug. 26^th 2021 8:40:03 AM

Creation date Feb. 5^th 2013 2:32:06 PM

• 
  Alexis on Aug. 26^th 2021 8:40:03 AMReport

  Connexion modem via USB

  no

• 
  Alexis on Dec. 4^th 2018 12:13:09 PMReport

  remboursement frais résiliation ancien FAI

  yes jusqu’à 100 €

• 
  stap on Apr. 11^th 2016 10:50:08 PMReport

  Offre promotionnelle

• 
  stap on Mar. 17^th 2015 8:36:10 PMReport

  Service TV

  yes Inclus

• 
  stap on Mar. 17^th 2015 5:30:37 PMReport

  Bluetooth®

  no

• 
  stap on Mar. 17^th 2015 5:27:44 PMReport

  Prix abonnement dégroupé

  37.99 EUR / mois (+ 3 € / mois de location livebox)

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  stap on Mar. 17^th 2015 5:22:58 PMReport

  Appels illimités vers les fixes en France

  yes

  Appels illimités vers les mobiles

  yes

• 
  stap on Mar. 14^th 2015 3:54:34 PMReport

  Prix offre fibre

  Tarifs identiques qu'en xDSL

• 
  stap on Mar. 14^th 2015 3:52:29 PMReport

  Engagement

  Sans

  Offre promotionnelle

  28,99€/mois pendant 12 mois jusqu'au 1er avril 2015

  Frais de fermeture d'accès

  50 EUR

• 
  stap on Mar. 14^th 2015 2:11:01 PMReport

  Service VOD

  yes

• 
  stap on Mar. 14^th 2015 2:06:26 PMReport

  Tarif option Multi-TV

  7 EUR / mois

• 
  stap on Mar. 14^th 2015 2:01:09 PMReport

  Chaines incluses

  160

  Dont en HD

  34

  Chaines en "Replay"

  49 (dont 19 inckuses)

• 
  stap on Mar. 13^th 2015 11:40:23 AMReport

  Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

  5

  Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)

  11

  Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)

  13

  Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)

  49

  Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante

  98.4 %

  Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne

  78.6 %

  Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours

  1.81 %

  Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service

  16.6 %

  Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)

  8.79

  Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures

  67.3 %

  Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)

  03:23

  Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif

  82.3 %

  Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)

  0.04 %

  Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel

  93.2 %

• 
  Seralo on Mar. 10^th 2015 11:26:05 AMReport

  Built-in microphone

  no

• 
  herpey on Jan. 8^th 2015 8:19:31 PMReport

  Bouton activation/désactivation wifi

  yes

• 
  lebnet on Jun. 16^th 2014 2:01:47 AMReport

  Débit réception max.

  500 Mbits/s en fibre

  Débit émission max.

  200 Mbits/s en fibre

  Prix abonnement dégroupé

  37.99 EUR / mois plus 3 € / mois pour la livebox

• 
  Loader on Dec. 4^th 2013 3:51:04 PMReport

  Adresse IPv4 publique

  yes

• 
  Wizou on Oct. 18^th 2013 2:19:50 PMReport

  Hotline: Taux de résolution en un appel

  92.1%

• 
  Seralo on Oct. 1^st 2013 10:35:00 PMReport

  Image (256px)

  http://socialcompare.com/u/1302/livebox-play_23f626931230b7dfd1bfd17b98428ae6.jpg

  Image

  http://socialcompare.com/u/1310/orange-livebox-play_80f30aca45875e4be78e38cfed699e46.jpg http://socialcompare.com/u/1310/orange-livebox-play-1ygutm90.jpg

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  helene on Sep. 30^th 2013 7:20:00 PMReport

  Operateur telephoniqiue

  Service apres vente top, solution aux problemes en quelques jours

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