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Historique de Livebox Play

Mis à jour 26 aoû. 2021 08:40:03

Date de création 5 fév. 2013 14:32:06

Alexis le 26 aoû. 2021 08:40:03
Connexion modem via USB
no
Alexis le 4 déc. 2018 12:13:09
remboursement frais résiliation ancien FAI
yes jusqu’à 100 €
stap le 11 avr. 2016 22:50:08
Offre promotionnelle
stap le 17 mar. 2015 20:36:10
Service TV
yes Inclus
stap le 17 mar. 2015 17:30:37
Bluetooth®
no
stap le 17 mar. 2015 17:27:44
Prix abonnement dégroupé
37.99 EUR / mois (+ 3 € / mois de location livebox)
stap le 17 mar. 2015 17:22:58
Appels illimités vers les fixes en France
yes
Appels illimités vers les mobiles
yes
stap le 14 mar. 2015 15:54:34
Prix offre fibre
Tarifs identiques qu'en xDSL
stap le 14 mar. 2015 15:52:29
Engagement
Sans
Offre promotionnelle
28,99€/mois pendant 12 mois jusqu'au 1er avril 2015
Frais de fermeture d'accès
50 EUR
stap le 14 mar. 2015 14:11:01
Service VOD
yes
stap le 14 mar. 2015 14:06:26
Tarif option Multi-TV
7 EUR / mois
stap le 14 mar. 2015 14:01:09
Chaines incluses
160
Dont en HD
34
Chaines en "Replay"
49 (dont 19 inckuses)
stap le 13 mar. 2015 11:40:23
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
5
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)
11
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
13
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)
49
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante
98.4 %
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne
78.6 %
Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours
1.81 %
Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service
16.6 %
Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)
8.79
Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures
67.3 %
Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)
03:23
Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif
82.3 %
Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)
0.04 %
Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel
93.2 %
Seralo le 10 mar. 2015 11:26:05
Microphone intégré
no
herpey le 8 jan. 2015 20:19:31
Bouton activation/désactivation wifi
yes
lebnet le 16 jun. 2014 02:01:47
Débit réception max.
500 Mbits/s en fibre
Débit émission max.
200 Mbits/s en fibre
Prix abonnement dégroupé
37.99 EUR / mois plus 3 € / mois pour la livebox
Loader le 4 déc. 2013 15:51:04
Adresse IPv4 publique
yes
Wizou le 18 oct. 2013 14:19:50
Hotline: Taux de résolution en un appel
92.1%
Seralo le 1 oct. 2013 22:35:00
Image (256px)
http://socialcompare.com/u/1302/livebox-play_23f626931230b7dfd1bfd17b98428ae6.jpg
Image
http://socialcompare.com/u/1310/orange-livebox-play_80f30aca45875e4be78e38cfed699e46.jpg http://socialcompare.com/u/1310/orange-livebox-play-1ygutm90.jpg
helene le 30 sep. 2013 19:20:00
Operateur telephoniqiue
Service apres vente top, solution aux problemes en quelques jours

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