Comparatif de la qualité de service des FAI
Nous comparons dans le tableau suivant les différents grands fournisseurs d'accès à Internet en se focalisant sur l'aspect qualité de services.
Les indicateurs de qualité de service
Initié par l'ARCEP, ces mesures trimestrielles, permettent de comparer la qualité de service des différents opérateurs.
Pour une meilleure cohérence de ces mesures, les opérateurs ont fait appels aux mêmes prestataires. Néanmoins, du fait de la différence des systèmes d'information et de l'intervention humaines dans certains cas, ces mesures peuvent donner lieu à des différences.
Les mesures peuvent dans certains cas être plus ou moins avantageuses suivant l'ancienneté de l'opérateur ou d'autres facteurs. Voir les notes de comparabilité founi par l'auditeur dans les documents sources.
Les mesures affichés dans ce tableau, sont les premières officiellement disponibles et correspondent au premier trimestre 2010.
User reviews and comments
FREEBOX REVOLUTION Ticket d'incident ouvert depuis le 21 nov 2012. Pb toujours pas résolu le 21 mars2013. Seulement un remboursement de 1 mois d'abonnement TV comme compensation. Incident toujours pas réglé. Les Services Techniques sont nuls! Je vais résilier mon contrat.