Click to Community iAdvize

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2016-07-20 10:47:33
le Click to Community d'iAdvize est un chat communautaire gratuit tourné vers la performance de son site. Principales fonctionnalités :
  • Service d'entraide entre visiteurs
  • Système de gamification
  • Communauté ouverte ou fermée
  • Possibilité de transférer une conversation d'un expert à un conseiller
  • Plus d'informations : http://www.iadvize.com/fr/community/
Comparatif solutions de chat communautaire, Click to Community
Click to Community iAdvize
Site webhttp://www.iadvize.com/fr/community/
Vidéohttp://www.youtube.com/watch?v=LlUE9hlykSc
Période d'essai gratuiteOui Unlimited
TarifsFree
Date de lancement2015-02-01
Fonctionnalités
Application WebOui
Applications bureau (desktop)Oui
Support MobileOui
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui
Statistiques du chatOui +100 indicateurs statistiques
Multi-siteOui
CobrowsingOui
Opérateurs multiplesOui
Transcriptions des conversationsOui
Personnalisation de l'apparenceOui
Profil des visiteursOui
MultilingueOui Interface disponible en 18 langues / Administration
Transfert entre opérateursOui oui, possibilité de transférer à un conseiller pro avec la formule iAdvize et expert vers conseiller
Discussion proactiveOui déclencher une discussion en fonction du ciblage comportemental
Suivi des visites-
Fonctionnalités de la communauté
PrixGratuit, accompagnement compris
Type de communautéOuverte et privée
Communauté ouverteoui, Chaque visiteur peut discuter avec un autre visiteur ou avec un expert en temps réel
Communauté privéeoui, Possibilité de créer une communauté d'experts recrutée pour conseiller les visiteurs
Plateforme de recrutementOui
Animation de la communautéOui, live feed. Les experts disposent d'un mur live feed où ils peuvent dialoguer, commenter, aimer des posts, communiquer entre eux et avec la marque. Ils ont chacun : un service de messagerie ainsi qu'un classement des experts.
GamificationSystème de badges et rewards (par défaut et personnalisables) donnés aux experts en fonction de règles définits par la marque
Modération et supervisionOui, modération temps réel des experts - Possibilité de bloquer des experts et recevoir des alertes
Réseaux sociaux
Site webhttp://www.iadvize.com/fr/community/
Twitterhttps://twitter.com/iadvize
Facebookhttps://www.facebook.com/iadvize.france
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  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

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